22Miles in BrightSign združujeta moči pri e-knjigi, ki s pomočjo digitalnega označevanja naslavlja izgorelost v zdravstvu
Zdravstveni delavci izgorevajo z zaskrbljujočo hitrostjo, bolniki pa občutijo breme prav tako močno. Novo izdana e-knjiga ponudnika programske opreme za digitalno označevanje 22Miles in strokovnjaka za strojno opremo BrightSign dokazuje, da digitalno označevanje, osredotočeno na paciente, ponuja praktično in razširljivo rešitev za obe težavi. Poročilo prihaja v času, ko 46 % zdravstvenega osebja v ZDA poroča o občutkih izgorelosti, kar je 13 odstotnih točk več od leta 2018, medtem ko 44 % prizadetih pravi, da razmišljajo o popolni opustitvi svojega dela. Na strani bolnikov 65 % meni, da je krmarjenje po lastni oskrbi izjemno zahtevno, skoraj trije od štirih odraslih Američanov pa menijo, da zdravstveni sistem ne izpolnjuje njihovih potreb.
E-knjiga, razdeljena na štiri poglavja, digitalno označevanje postavlja kot orodje, ki lahko hkrati olajša administrativna bremena klinikov in zagotovi mirnejšo ter bolj informirano izkušnjo za bolnike. Jasna komunikacija je za 95 % Američanov najpomembnejši dejavnik pozitivne zdravstvene izkušnje, česar statično označevanje in preobremenjeno osebje na recepciji ne moreta dosledno zagotavljati. Digitalni zasloni v realnem času lahko premostijo to vrzel s predvajanjem posodobitev postopkov, navodil za pozdravljeno nego, vsebin zdravstvene vzgoje in navodil za iskanje poti v čakalnicah, hodnikih in prostorih za bolnike. Rezultat je merljivo povečanje zadovoljstva: 75 % bolnikov in negovalcev, ki si ogledajo digitalna sporočila v bolnišnicah, pravi, da to izboljša njihovo izkušnjo in jim pomaga, da se počutijo bolj informirane.
Za osebje je raven avtomatizacije tista, kjer tehnologija prinaša največ olajšanja. Z obravnavanjem ponavljajočih se poizvedb prek kioskov, ki jih poganja umetna inteligenca, in samopostrežnih kontaktnih točk digitalno označevanje razbremeni medicinske sestre in osebje na recepciji, da se lahko osredotočijo na zahtevnejše potrebe bolnikov. Centraliziran sistem za upravljanje vsebin omogoča takojšnje posodobitve v oddelkih glede sprememb politik, varnostnih protokolov ali zdravstvenih opozoril, s čimer odpade potreba po ročnem tiskanju ali večkratnih ustnih najavah. V čakalnicah lahko integracije za upravljanje čakalnih vrst skrajšajo zaznan čas čakanja do 35 %, s čimer zmanjšajo stalen vir bolnikovega nezadovoljstva in s tem povezan pritisk na osebje na prvi liniji.
Partnerstvo med 22Miles in BrightSign združuje inteligentno programsko opremo in namensko zasnovano strojno opremo v tesno povezan paket. 22Miles prispeva interaktivno iskanje poti, iskanje po imeniku in sistem CMS, ki podpira vse od opozoril v realnem času do večjezičnih vsebin in mobilnega QR angažiranja. BrightSign poganja zaslone s predvajalniki na trdnem disku, ki jih spremlja petletna garancija, in delujejo na BrightSignOS za samozdravljenje delovanja in varnost podatkov. Novejši predvajalniki so opremljeni z vgrajenimi nevronskimi procesnimi enotami, ki omogočajo umetno inteligenco na robu, ki obdeluje poizvedbe in prilagaja vsebino lokalno, s čimer odpravlja zakasnitve v oblaku in zmanjšuje izpostavljenost zasebnosti.
V prihodnost usmerjena e-knjiga izpostavlja več trendov, ki preoblikujejo zdravstveno označevanje, vključno s pogovornimi vmesniki, ki jih poganja umetna inteligenca in paciente vodijo do oddelkov ter odgovarjajo na pogosta vprašanja, interaktivnimi kioski v povezavi z mobilno integracijo za brezhibno pot oskrbe ter dinamičnimi preglasitvami nujnih sporočil, ki lahko obiskovalce preusmerijo na varna območja med kodo ali zaporo. Platforma 22Miles podpira API integracijo z alarmnimi sistemi, kot je Alertus, in ponuja namestitev na lokaciji za ustanove s strogimi varnostnimi zahtevami, vključno z zdravstvenimi centri VA.
Ker samo zamude, povezane z navigacijo, zdravstveni sistem ZDA stanejo ocenjenih 150 milijard dolarjev letno zaradi zamujenih ali poznih terminov, je donosnost naložbe v digitalna orodja za iskanje poti in komunikacijo vse težje prezreti. S plastenjem umetne inteligence, centraliziranega nadzora in preizkušene strojne opreme na obstoječo bolnišnično infrastrukturo 22Miles in BrightSign trdita, da lahko ustanove izboljšajo klinične rezultate, obdržijo izgorelo osebje in ponovno vzpostavijo zaupanje bolnikov, ne da bi potrebovale popolno prenovo tehnologije.