22Miles اور BrightSign ڈیجیٹل سائنیج کے ذریعے ہیلتھ کیئر برن آؤٹ سے نمٹنے کے لیے ای بک پر افواج میں شامل ہو گئے

ہیلتھ کیئر ورکرز خطرناک شرح سے برن آؤٹ کا شکار ہو رہے ہیں، اور مریض بھی اسی طرح دباؤ محسوس کر رہے ہیں۔ ڈیجیٹل سائنیج سافٹ ویئر فراہم کنندہ 22Miles اور ہارڈویئر لیڈر BrightSign کی طرف سے جاری کردہ ایک نئی ای بک اس بات کی دلیل پیش کرتی ہے کہ مریض پر مبنی سائنیج دونوں مسائل کے لیے ایک عملی، قابل توسیع علاج پیش کرتا ہے۔ یہ رپورٹ اس وقت آئی ہے جب امریکہ کے 46% ہیلتھ کیئر اسٹاف برن آؤٹ کے احساسات کی اطلاع دیتے ہیں، یہ تعداد 2018 کے بعد سے 13 فیصد پوائنٹس بڑھ گئی ہے، جبکہ متاثرہ افراد میں سے 44% کا کہنا ہے کہ وہ اپنی ملازمتیں مکمل طور پر چھوڑنے پر غور کر رہے ہیں۔ مریض کی طرف، 65% کو اپنی دیکھ بھال کے بارے میں راستہ تلاش کرنا مشکل لگتا ہے، اور تقریباً تین چوتھائی امریکی بالغوں کا خیال ہے کہ صحت کی دیکھ بھال کا نظام ان کی ضروریات کو پورا کرنے میں ناکام ہے۔

چار ابواب پر مشتمل یہ ای بک ڈیجیٹل سائنیج کو ایک ایسے آلے کے طور پر پیش کرتی ہے جو ایک ساتھ کلینشینز پر انتظامی بوجھ کو کم کر سکتا ہے اور مریضوں کے لیے ایک پرسکون، زیادہ باخبر تجربہ فراہم کر سکتا ہے۔ 95% امریکیوں کے لیے صحت کی دیکھ بھال کے مثبت تجربے میں واضح مواصلت سب سے اہم عنصر ہے، یہ ایک ایسی مانگ ہے جسے جامد سائنیج اور زیادہ کام کرنے والا فرنٹ ڈیسک اسٹاف مستقل طور پر پورا نہیں کر سکتا۔ ریئل ٹائم ڈیجیٹل ڈسپلے ویٹنگ رومز، کوریڈورز اور مریضوں کے علاقوں میں طریقہ کار کی اپ ڈیٹس، دیکھ بھال کے بعد کی ہدایات، صحت کی تعلیم کا مواد، اور وے فائنڈنگ ہدایات نشر کرکے اس فرق کو ختم کر سکتے ہیں۔ نتیجہ اطمینان میں قابل پیمائش اضافہ ہے: ہسپتالوں میں ڈیجیٹل پیغام رسانی دیکھنے والے 75% مریض اور دیکھ بھال کرنے والوں کا کہنا ہے کہ یہ ان کے تجربے کو بہتر بناتا ہے اور انہیں زیادہ باخبر محسوس کرنے میں مدد کرتا ہے۔

اسٹاف کے لیے، آٹومیشن لیئر وہ جگہ ہے جہاں ٹیکنالوجی سب سے زیادہ راحت فراہم کرتی ہے۔ AI سے چلنے والے کیوسک اور سیلف سروس ٹچ پوائنٹس کے ذریعے بار بار آنے والی استفسارات کو سنبھال کر، ڈیجیٹل سائنیج نرسوں اور فرنٹ ڈیسک کے اہلکاروں کو مریضوں کی زیادہ سنگین ضروریات پر توجہ مرکوز کرنے کے لیے آزاد کرتا ہے۔ ایک مرکزی مواد کے انتظام کا نظام پالیسی میں تبدیلیوں، حفاظتی پروٹوکولز، یا صحت کے الرٹس کے لیے محکموں میں فوری اپ ڈیٹس کی اجازت دیتا ہے، دستی پرنٹ رنز یا بار بار زبانی اعلانات کی ضرورت کو ختم کرتا ہے۔ ویٹنگ ایریاز میں، قطار کے انتظام کے انٹیگریشنز انتظار کے سمجھے جانے والے وقت کو 35% تک کم کر سکتے ہیں، جو مریضوں کی مایوسی کے ایک مستقل ذریعہ اور فرنٹ لائن ٹیموں پر پڑنے والے دباؤ کو کم کرتا ہے۔

22Miles اور BrightSign کے درمیان شراکت داری ذہین سافٹ ویئر اور مقصد کے لیے بنائے گئے ہارڈویئر کو ایک مضبوطی سے مربوط پیکج میں لاتی ہے۔ 22Miles انٹرایکٹو وے فائنڈنگ، ڈائرکٹری سرچ، اور ایک CMS فراہم کرتا ہے جو ریئل ٹائم ایمرجنسی الرٹس سے لے کر کثیر لسانی مواد اور موبائل QR مصروفیت تک ہر چیز کو سپورٹ کرتا ہے۔ BrightSign پانچ سالہ وارنٹی کے ذریعے تعاون یافتہ سالڈ اسٹیٹ میڈیا پلیئرز کے ساتھ ڈسپلے کو طاقت دیتا ہے، جو سیلف ہیلنگ اپ ٹائم اور ڈیٹا سیکیورٹی کے لیے BrightSignOS پر چلتے ہیں۔ نئے پلیئرز ایمبیڈڈ نیورل پروسیسنگ یونٹس کے ساتھ آتے ہیں، جو ایج بیسڈ AI کو قابل بناتے ہیں جو انکوائریوں پر کارروائی کرتا ہے اور مواد کو مقامی طور پر پرسنلائز کرتا ہے، کلاؤڈ لیٹنسی کو ختم کرتا ہے اور پرائیویسی کے خطرے کو کم کرتا ہے۔

آگے دیکھتے ہوئے، ای بک صحت کی دیکھ بھال کے سائنیج کو نئی شکل دینے والے کئی رجحانات پر روشنی ڈالتی ہے، جس میں AI سے چلنے والے گفتگو کے انٹرفیس شامل ہیں جو مریضوں کو محکموں تک رہنمائی کرتے ہیں اور عام سوالات کے جوابات دیتے ہیں، انٹرایکٹو کیوسک جو بغیر کسی رکاوٹ کے دیکھ بھال کے سفر کے لیے موبائل انٹیگریشن کے ساتھ جوڑے جاتے ہیں، اور متحرک ایمرجنسی میسجنگ اوور رائڈز جو کوڈ یا لاک ڈاؤن کے دوران آنے والوں کو محفوظ زونز کی طرف ری ڈائریکٹ کر سکتے ہیں۔ 22Miles پلیٹ فارم Alertus جیسے الرٹ سسٹمز کے ساتھ API انٹیگریشن کو سپورٹ کرتا ہے اور سخت سیکیورٹی ضروریات والی سہولیات، بشمول VA میڈیکل سینٹرز، کے لیے آن پریمیسس ڈیپلائمنٹ پیش کرتا ہے۔

صرف نیویگیشن سے متعلق تاخیر کی وجہ سے امریکی ہیلتھ کیئر سسٹم کو سالانہ اندازاً 150 بلین ڈالر کا نقصان اٹھانا پڑتا ہے، ڈیجیٹل وے فائنڈنگ اور مواصلاتی ٹولز پر سرمایہ کاری پر واپسی کو نظر انداز کرنا مشکل ہوتا جا رہا ہے۔ موجودہ ہسپتال کے انفراسٹرکچر پر AI، مرکزی کنٹرول، اور پہنے ہوئے ہارڈویئر کی تہہ لگا کر، 22Miles اور BrightSign کا استدلال ہے کہ سہولیات بغیر کسی مکمل ٹیکنالوجی تبدیلی کے طبی نتائج کو بہتر بنا سکتی ہیں، برن آؤٹ کا شکار اسٹاف کو برقرار رکھ سکتی ہیں، اور مریضوں کا اعتماد دوبارہ حاصل کر سکتی ہیں۔