22Miles ir BrightSign sujungia jėgas elektroninėje knygoje, skirtoje sveikatos priežiūros perdegimui mažinti naudojant skaitmeninę signalizaciją
Sveikatos priežiūros darbuotojai perdega nerimą keliančiu tempu, o pacientai šią įtampą jaučia ne mažiau. Naujai išleista skaitmeninės signalizacijos programinės įrangos tiekėjo 22Miles ir techninės įrangos lyderio BrightSign elektroninė knyga teigia, kad į pacientą orientuota signalizacija siūlo praktišką ir mastelio keitimo sprendimą abiem problemoms. Pranešimas pasirodo tuo metu, kai 46% JAV sveikatos priežiūros darbuotojų praneša apie perdegimo jausmą – šis skaičius išaugo 13 procentinių punktų nuo 2018 m., o 44% paveiktųjų teigia svarstantys visiškai išeiti iš darbo. Pacientų pusėje 65% mano, kad naršyti savo pačių priežiūros sistemoje yra sudėtinga, ir beveik trys iš keturių suaugusių amerikiečių mano, kad sveikatos priežiūros sistema nepatenkina jų poreikių.
Elektroninė knyga, sudaryta iš keturių skyrių, pozicionuoja skaitmeninę signalizaciją kaip įrankį, kuris gali vienu metu sumažinti administracinę naštą gydytojams ir suteikti pacientams ramesnę bei labiau informuotą patirtį. Aiškus bendravimas yra svarbiausias veiksnys teigiamoje sveikatos priežiūros patirtyje 95% amerikiečių – tai poreikis, kurio statinė signalizacija ir perkrautas registratūros personalas negali nuosekliai patenkinti. Realaus laiko skaitmeniniai ekranai gali užpildyti šią spragą transliuodami procedūrų atnaujinimus, priežiūros po gydymo instrukcijas, sveikatos švietimo turinį ir navigacijos nurodymus laukiamuosiuose, koridoriuose ir pacientų zonose. Rezultatas – išmatuojamas pasitenkinimo padidėjimas: 75% pacientų ir slaugytojų, kurie mato skaitmeninius pranešimus ligoninėse, teigia, kad tai pagerina jų patirtį ir padeda jaustis labiau informuotiems.
Personalui automatizavimo lygmuo yra ta sritis, kurioje technologija suteikia didžiausią palengvėjimą. Tvarkydama pasikartojančias užklausas per dirbtiniu intelektu valdomus kioskus ir savitarnos kontaktinius taškus, skaitmeninė signalizacija atlaisvina slaugytojus ir registratūros darbuotojus, kad jie galėtų sutelkti dėmesį į didesnio sudėtingumo paciento poreikius. Centralizuota turinio valdymo sistema leidžia akimirksniu atnaujinti informaciją visuose skyriuose dėl politikos pokyčių, saugos protokolų ar sveikatos perspėjimų, pašalinant rankinių spaudinių ar kartotinių žodinių pranešimų poreikį. Laukimo zonose eilių valdymo integracijos gali sumažinti suvokiamą laukimo laiką iki 35%, sumažindamos nuolatinį pacientų nusivylimo šaltinį ir su juo susijusį spaudimą pirmosios linijos komandoms.
22Miles ir BrightSign partnerystė sujungia išmaniąją programinę įrangą ir specialiai sukurtą techninę įrangą į glaudžiai integruotą paketą. 22Miles prisideda prie interaktyvios navigacijos, katalogų paieškos ir CMS, kuri palaiko viską nuo realaus laiko avarinių perspėjimų iki daugiakalbio turinio ir mobiliųjų QR sąveikos. BrightSign maitina ekranus kietojo kūno medijos leistuvais, apsaugotais penkerių metų garantija, veikiančiais BrightSignOS dėl savaime atsistatančio veikimo laiko ir duomenų saugumo. Naujesni leistuvai gaminami su įterptaisiais neuroninių tinklų procesoriais, įgalinančiais ribinį dirbtinį intelektą, kuris vietoje apdoroja užklausas ir personalizuoja turinį, pašalindamas debesijos vėlavimą ir sumažindamas privatumo atskleidimo riziką.
Žvelgiant į ateitį, elektroninė knyga pabrėžia keletą tendencijų, keičiančių sveikatos priežiūros signalizaciją, įskaitant dirbtiniu intelektu valdomas pokalbio sąsajas, kurios nukreipia pacientus į skyrius ir atsako į dažnus klausimus, interaktyvius kioskus kartu su mobiliąja integracija, užtikrinančius sklandžią priežiūros kelionę, ir dinaminius avarinių pranešimų perrašymus, galinčius nukreipti lankytojus į saugias zonas ekstremaliosios situacijos ar uždarymo metu. 22Miles platforma palaiko API integraciją su įspėjimo sistemomis, tokiomis kaip Alertus, ir siūlo diegimą vietoje įstaigoms, turinčioms griežtus saugumo reikalavimus, įskaitant VA medicinos centrus.
Vien su navigacija susiję vėlavimai JAV sveikatos priežiūros sistemai kasmet kainuoja apie 150 mlrd. JAV dolerių dėl praleistų ar pavėluotų apsilankymų, todėl investicijų grąžą į skaitmeninės navigacijos ir komunikacijos įrankius vis sunkiau ignoruoti. Sluoksniuodami dirbtinį intelektą, centralizuotą valdymą ir patikrintą techninę įrangą ant esamos ligoninės infrastruktūros, 22Miles ir BrightSign teigia, kad įstaigos gali pagerinti klinikinius rezultatus, išlaikyti perdegusius darbuotojus ir atkurti pacientų pasitikėjimą nereikalaujant visiško technologijų atnaujinimo.