22Miles ו-BrightSign מאחדים כוחות במסמך אלקטרוני המכוון לשחיקה במערכת הבריאות באמצעות שילוט דיגיטלי
עובדי מערכת הבריאות נשחקים בשיעורים מדאיגים, והמטופלים מרגישים את העומס באותה מידה. מסמך אלקטרוני שפורסם לאחרונה מספקית תוכנות השילוט הדיגיטלי 22Miles ומובילת החומרה BrightSign טוען כי שילוט ממוקד מטופל מציע תרופה מעשית וניתנת להרחבה לשתי הבעיות. הדו"ח מגיע כאשר 46% מצוותי הבריאות בארה"ב מדווחים על תחושות שחיקה, נתון שטיפס ב-13 נקודות אחוז מאז 2018, בעוד ש-44% מהמושפעים אומרים שהם שוקלים לעזוב את מקומות עבודתם כליל. בצד המטופל, 65% מוצאים שהניווט בטיפול הרפואי שלהם עצמם הוא מכריע, וכמעט שלושה מתוך ארבעה מבוגרים אמריקאים מאמינים שמערכת הבריאות אינה עומדת בציפיותיהם.
המסמך האלקטרוני, הבנוי על פני ארבעה פרקים, מציג את השילוט הדיגיטלי ככלי שיכול במקביל להקל על עומסים אדמיניסטרטיביים על קלינאים ולספק חוויה רגועה ומושכלת יותר עבור מטופלים. תקשורת ברורה מדורגת כגורם המוביל בחוויה רפואית חיובית עבור 95% מהאמריקאים, דרישה ששילוט סטטי וצוות קבלה עמוס אינם יכולים לעמוד בה באופן עקבי. תצוגות דיגיטליות בזמן אמת יכולות לסגור פער זה על ידי שידור עדכוני פרוצדורות, הוראות טיפול לאחר, תוכן חינוך בריאותי, והוראות ניווט ברחבי חדרי המתנה, מסדרונות ואזורי מטופלים. התוצאה היא עלייה ניתנת למדידה בשביעות רצון: 75% מהמטופלים והמטפלים הצופים במסרים דיגיטליים בבתי חולים אומרים שזה משפר את חווייתם ועוזר להם להרגיש מעודכנים יותר.
עבור הצוות, שכבת האוטומציה היא המקום שבו הטכנולוגיה מספקת את ההקלה הגדולה ביותר. על ידי טיפול בשאלות חוזרות באמצעות קיוסקים המופעלים בבינה מלאכותית ונקודות מגע בשירות עצמי, שילוט דיגיטלי משחרר אחיות וצוות קבלה להתמקד בצרכי מטופלים בעלי דחיפות גבוהה יותר. מערכת ניהול תוכן מרכזית מאפשרת עדכונים מיידיים בין מחלקות עבור שינויי מדיניות, פרוטוקולי בטיחות או התראות בריאותיות, ומבטלת את הצורך בהדפסות ידניות או הכרזות מילוליות חוזרות. באזורי המתנה, אינטגרציות של ניהול תורים יכולות לצמצם זמני המתנה נתפסים בעד 35%, ולהפחית מקור מתמשך לתסכול מטופלים ואת הלחץ הנלווה על צוותי הקו הראשון.
השותפות בין 22Miles ל-BrightSign מחברת בין תוכנה חכמה וחומרה ייעודית בחבילה אינטגרטיבית הדוקה. 22Miles תורמת ניווט אינטראקטיבי, חיפוש ספריות, ו-CMS התומך בכל דבר מהתראות חירום בזמן אמת ועד לתוכן רב-לשוני ומעורבות QR ניידת. BrightSign מפעילה את התצוגות עם נגני מדיה במצב מוצק המגובים באחריות לחמש שנים, הפועלים על BrightSignOS לזמן פעילות עם ריפוי עצמי ואבטחת מידע. נגנים חדשים יותר מגיעים עם יחידות עיבוד עצביות מובנות, המאפשרות בינה מלאכותית מבוססת קצה המעבדת שאילתות ומתאימה תוכן באופן מקומי, מבטלת השהיית ענן ומפחיתה חשיפה לפרטיות.
במבט קדימה, המסמך האלקטרוני מדגיש מספר מגמות המעצבות מחדש את השילוט הרפואי, כולל ממשקי שיחה מונעי בינה מלאכותית המנחים מטופלים למחלקות ועונים על שאלות נפוצות, קיוסקים אינטראקטיביים יחד עם אינטגרציה ניידת למסע טיפול חלק, ועקיפות הודעות חירום דינמיות שיכולות לנתב מחדש מבקרים לאזורים בטוחים במהלך קריאת חירום או סגר. הפלטפורמה של 22Miles תומכת באינטגרציית API עם מערכות התראה כגון Alertus ומציעה פריסה בארגון עבור מתקנים עם דרישות אבטחה מחמירות, כולל מרכזים רפואיים של VA.
עם עיכובים הקשורים בניווט בלבד שעולים למערכת הבריאות האמריקאית כ-150 מיליארד דולר בשנה בפגישות שהוחמצו או באיחור, התשואה על ההשקעה עבור כלי ניווט ותקשורת דיגיטליים הופכת לקשה יותר ויותר להתעלמות. על ידי הנחת שכבות של בינה מלאכותית, שליטה מרכזית וחומרה עמידה בבדיקות על תשתית בית חולים קיימת, 22Miles ו-BrightSign טוענות שמתקנים יכולים לשפר תוצאות קליניות, לשמר צוות שחוק, ולבנות מחדש אמון מטופלים ללא צורך בשיפוץ טכנולוגי כולל.