22Miles ja BrightSign yhdistävät voimansa sähkökirjassa, joka käsittelee terveydenhuollon työuupumusta digitaalisten näyttöjen avulla

Terveydenhuollon työntekijät uupuvat hälyttävää vauhtia, ja potilaat tuntevat paineen yhtä voimakkaasti. Digitaalisten näyttöjen ohjelmistotoimittaja 22Milesin ja laitteistovalmistaja BrightSignin äskettäin julkaisema sähkökirja esittää, että potilaskeskeiset digitaaliset näytöt tarjoavat käytännöllisen ja skaalautuvan ratkaisun molempiin ongelmiin. Raportti julkaistaan, kun 46 % Yhdysvaltojen terveydenhuollon henkilökunnasta raportoi uupumusoireista, mikä on 13 prosenttiyksikön nousu vuodesta 2018, ja 44 % kärsivistä sanoo harkitsevansa työpaikan vaihtoa kokonaan. Potilaiden puolella 65 % kokee oman hoitonsa hallinnan ylivoimaiseksi, ja lähes kolme neljästä amerikkalaisesta aikuisesta uskoo terveydenhuoltojärjestelmän jäävän jälkeen heidän tarpeistaan.

Neljään lukuun jaettu sähkökirja asemoi digitaaliset näytöt työkaluksi, joka voi samanaikaisesti keventää kliinisen henkilökunnan hallinnollista taakkaa ja tarjota potilaille rauhallisemman ja informoidumman kokemuksen. Selkeä viestintä on tärkein tekijä myönteisessä terveydenhuollon kohtaamisessa 95 %:lle amerikkalaisista, mikä on tarve, jota staattiset näytöt ja ylikuormitetut vastaanottovirkailijat eivät pysty johdonmukaisesti täyttämään. Reaaliaikaiset digitaaliset näytöt voivat kaventaa tätä kuilua näyttämällä toimenpidepäivityksiä, jälkihoito-ohjeita, terveyskasvatusmateriaalia ja opastusta odotushuoneissa, käytävillä ja potilasalueilla. Tuloksena on mitattavissa oleva tyytyväisyyden nousu: 75 % potilaista ja omaishoitajista, jotka näkevät digitaalisia viestejä sairaaloissa, sanoo sen parantavan heidän kokemustaan ja auttavan heitä tuntemaan olonsa informoidummaksi.

Henkilökunnalle automaatiotaso on se alue, jolla teknologia tarjoaa eniten helpotusta. Hoitamalla toistuvia kyselyitä tekoälyllä toimivien kioskien ja itsepalvelupisteiden kautta digitaaliset näytöt vapauttavat sairaanhoitajia ja vastaanottohenkilökuntaa keskittymään potilaiden korkeampaa hoitoisuutta vaativiin tarpeisiin. Keskitetty sisällönhallintajärjestelmä mahdollistaa välittömät päivitykset osastojen välillä käytäntömuutoksia, turvallisuusprotokollia tai terveyshälytyksiä varten, poistaen tarpeen manuaalisille tulostusajoille tai toistuville suullisille ilmoituksille. Odotusalueilla jononhallintaintegraatiot voivat lyhentää koettua odotusaikaa jopa 35 %, vähentäen sitkeää potilastyytymättömyyden lähdettä ja siitä seuraavaa painetta etulinjan tiimeille.

22Milesin ja BrightSignin kumppanuus yhdistää älykkään ohjelmiston ja tarkoitukseen rakennetun laitteiston tiiviisti integroidussa paketissa. 22Miles tarjoaa interaktiivisen opastuksen, hakemistohaun ja CMS-järjestelmän, joka tukee kaikkea reaaliaikaisista hätähälytyksistä monikieliseen sisältöön ja mobiiliin QR-sitouttamiseen. BrightSign käyttää näytöissä solid-state-mediansoittimia, joilla on viiden vuoden takuu ja jotka toimivat BrightSignOS-käyttöjärjestelmällä itsekorjautuvan käyttöajan ja tietoturvan takaamiseksi. Uudemmat soittimet on varustettu sulautetuilla neuroprosessointiyksiköillä, mikä mahdollistaa reunalaskentaan perustuvan tekoälyn, joka käsittelee kyselyitä ja personoi sisältöä paikallisesti, poistaen pilviviiveen ja vähentäen yksityisyyden altistumista.

Tulevaisuuteen katsoen sähkökirja nostaa esiin useita terveydenhuollon näyttöjä uudistavia trendejä, kuten tekoälypohjaiset keskustelukäyttöliittymät, jotka opastavat potilaita osastoille ja vastaavat yleisiin kysymyksiin, interaktiiviset kioskit yhdistettynä mobiili-integraatioon saumattoman hoitomatkan takaamiseksi, sekä dynaamiset hätäviestinnän ohitukset, jotka voivat ohjata vierailijoita turva-alueille koodin tai sulun aikana. 22Miles-alusta tukee API-integraatiota hälytysjärjestelmien, kuten Alertuksen, kanssa ja tarjoaa paikallista käyttöönottoa tiloille, joilla on tiukat turvallisuusvaatimukset, mukaan lukien VA-sairaalat.

Kun pelkästään opastukseen liittyvät viivästykset maksavat Yhdysvaltojen terveydenhuoltojärjestelmälle arviolta 150 miljardia dollaria vuodessa menetetyissä tai myöhästyneissä ajoissa, digitaalisten opastus- ja viestintävälineiden sijoitetun pääoman tuottoa on yhä vaikeampi jättää huomiotta. Yhdistämällä tekoälyn, keskitetyn hallinnan ja kulutustestatun laitteiston olemassa olevaan sairaalainfrastruktuuriin 22Miles ja BrightSign väittävät, että tilat voivat parantaa kliinisiä tuloksia, pitää kiinni uupuneesta henkilökunnasta ja rakentaa uudelleen potilaiden luottamusta ilman täydellistä teknologian uudistusta.