Um dia na vida: chief technology and product officer

A série de carreiras da Digital Signage Today apresenta Teresa Rojas Rajs, que atua como chief technology and product officer na nsign, uma empresa de software como serviço. Na entrevista de 1º de outubro de 2026, Rojas descreve um papel que abrange produto, tecnologia e segurança — e explica como chegou ao setor por meio de um desvio acadêmico incomum.

Da academia à sinalização digital

Rojas diz que obteve um PhD em Engenharia Multimídia pela UPC em Barcelona, onde sua tese examinou ambientes de aprendizagem por telepresença para canto lírico — aulas remotas que dependem de qualidade audiovisual suficiente para o ensino real. Ela descreve esse trabalho como sua primeira exposição real ao mundo de AV, combinando acústica, vídeo, redes e pessoas simultaneamente. Profissionalmente, ela veio de formações em engenharia de software, incluindo consultoria, plataformas em nuvem, inteligência de negócios e SaaS em larga escala. Ela identifica a nsign como sua entrada direta na sinalização digital e diz que continua sendo seu primeiro papel no setor.

O papel de CTPO

Em vez de atuar como CTO ou CPO, Rojas ocupa um título combinado que ela abrevia como CTPO. Ela diz que seu trabalho envolve decidir o que a empresa constrói, garantindo que seja tecnicamente viável, escalável e sustentável em custo. Ela também acumula a responsabilidade de CISO, o que significa que a segurança está embutida nas decisões de produto, em vez de ser revisada depois. Suas atribuições diárias incluem coordenar e desbloquear equipes, revisar prioridades de produto e tecnologia e dedicar uma parcela significativa de cada semana a entrevistar clientes, parceiros e fornecedores de software e hardware. O restante vai para discussões de arquitetura, decisões de escalabilidade e segurança, e contratação e mentoria. Ela caracteriza o setor como incomum: milhares de dispositivos se conectando globalmente, além de conteúdo, dados e espaços físicos, tudo em um único ecossistema.

Conselhos para o papel

Rojas identifica a parte mais difícil de seu trabalho como a priorização — dizer "não agora" a boas ideias de clientes, membros da equipe e dela mesma. A melhor parte, diz ela, é quando algo intrinsecamente complexo se torna um design elegante que parece simples para quem o usa, e ver colegas se tornarem arquitetos e líderes. Seu conselho para quem busca um papel semelhante: aprenda a falar as linguagens de produto e engenharia, não tenha medo da complexidade porque ela pode ser decomposta e trabalhada, e mantenha-se curioso.

Por que isso importa

Para profissionais de pequenas empresas que avaliam plataformas de sinalização digital, o relato de Rojas destaca quanto do valor de um fornecedor reside no julgamento combinado de produto, tecnologia e segurança de sua liderança. A facilidade de uso de uma plataforma — uma qualidade que ela preza — depende de decisões tomadas muito antes de um cliente se cadastrar. Entender quem detém essas responsabilidades e como eles pesam o que merece um lugar em sua pilha de tecnologia e as compensações de escalabilidade pode informar como uma empresa avalia um parceiro SaaS. O caminho de carreira que ela descreve, cruzando da pesquisa acadêmica em AV para a liderança de produto comercial, também ilustra a variedade de formações que convergem nesse setor.