Dag in het leven: Chief technology and product officer

De loopbaanserie van Digital Signage Today belicht Teresa Rojas Rajs, die fungeert als chief technology and product officer bij nsign, een software-as-a-servicebedrijf. In het interview van 1 oktober 2026 beschrijft Rojas een rol die product, technologie en beveiliging omvat — en legt ze uit hoe ze via een ongebruikelijke academische omweg in de sector terechtkwam.

Van academie naar digital signage

Rojas zegt dat ze een PhD in Multimedia Engineering behaalde aan de UPC in Barcelona, waar haar proefschrift telepresence-leeromgevingen voor operazang onderzocht — afstandsonderwijs dat afhankelijk is van audiovisuele kwaliteit voldoende voor daadwerkelijk onderwijs. Ze beschrijft dat werk als haar eerste echte blootstelling aan de AV-wereld, waarbij acoustiek, video, netwerken en mensen tegelijkertijd werden gecombineerd. Professioneel kwam ze uit software-engineeringachtergronden, waaronder consulting, cloudplatforms, business intelligence en grootschalige SaaS. Ze benoemt nsign als haar directe instap in digital signage en zegt dat dit haar eerste rol in de sector blijft.

De CTPO-rol

In plaats van als CTO of CPO te fungeren, draagt Rojas een gecombineerde titel die ze afkort als CTPO. Ze zegt dat haar werk inhoudt beslissen wat het bedrijf bouwt terwijl wordt verzekerd dat het technisch haalbaar, schaalbaar en duurzaam qua kosten is. Ze draagt ook CISO-verantwoordelijkheid, wat betekent dat beveiliging is ingebed in productbeslissingen in plaats van achteraf te worden beoordeeld. Haar dagelijkse taken omvatten het coördineren en deblokkeren van teams, het beoordelen van product- en technologieprioriteiten en het besteden van een aanzienlijk deel van elke week aan het interviewen van klanten, partners en software- en hardwareleveranciers. De rest gaat naar architectuurdiscussies, schaalbaarheids- en beveiligingsbeslissingen en het werven en begeleiden van personeel. Ze typeert het veld als ongebruikelijk: duizenden apparaten die wereldwijd verbinden, plus content, data en fysieke ruimtes, allemaal in één ecosysteem.

Advies voor de rol

Rojas noemt het moeilijkste deel van haar werk prioritering — "niet nu" zeggen tegen goede ideeën van klanten, teamleden en zichzelf. Het beste deel, zegt ze, is wanneer iets intrinsiek complex wordt tot een elegant ontwerp dat eenvoudig aanvoelt voor de persoon die het gebruikt, en collega's te zien groeien tot architecten en leiders. Haar advies voor wie een vergelijkbare rol zoekt: leer zowel product- als engineeringtaal spreken, vrees complexiteit niet omdat het kan worden opgesplitst en doorgewerkt, en blijf nieuwsgierig.

Waarom het ertoe doet

Voor professionals in kleine bedrijven die digitale-signageplatforms evalueren, benadrukt Rojas' verslag hoeveel van de waarde van een leverancier ligt in het gecombineerde product-technologie-beveiligingsoordeel van zijn leiding. Het gebruiksgemak van een platform — een kwaliteit die zij waardeert — hangt af van beslissingen die lang voordat een klant zich aanmeldt worden genomen. Begrijpen wie die verantwoordelijkheden draagt en hoe zij afwegen wat een plaats verdient in hun technologiestack en schaalbaarheidstrade-offs, kan informeren hoe een bedrijf een SaaS-partner beoordeelt. Het loopbaanpad dat ze beschrijft, dat van academisch AV-onderzoek naar commerciële productleiding gaat, illustreert ook het scala aan achtergronden dat in deze industrie samenkomt.