하루 일과: 최고 기술 및 제품 책임자

디지털 사이니지 투데이의 경력 시리즈는 SaaS(software-as-a-service) 기업인 nsign의 최고 기술 및 제품 책임자(CTPO)인 Teresa Rojas Rajs를 소개한다. 2026년 10월 1일 인터뷰에서 Rojas는 제품, 기술, 보안을 아우르는 역할을 설명하고, 특이한 학술적 우회 경로를 통해 이 분야에 들어오게 된 과정을 밝힌다.

학계에서 디지털 사이니지로

Rojas는 바르셀로나 UPC에서 멀티미디어 공학 박사 학위를 취득했다고 말한다. 그녀의 논문은 오페라 가창을 위한 원격 수업 환경을 다루었는데, 이는 실제 교수에 충분한 오디오비주얼 품질에 의존하는 원격 수업이다. 그녀는 그 작업을 음향, 영상, 네트워크, 사람을 동시에 결합한 AV 세계에 대한 첫 번째 실질적 노출로 묘사한다. 직업적으로 그녀는 컨설팅, 클라우드 플랫폼, 비즈니스 인텔리전스, 대규모 SaaS를 포함한 소프트웨어 엔지니어링 배경에서 왔다. 그녀는 nsign을 디지털 사이니지로의 직접 진입점으로 지목하며, 이 분야에서의 첫 번째 역할로 남아 있다고 말한다.

CTPO 역할

CTO나 CPO 중 하나가 아니라, Rojas는 CTPO로 약칭하는 통합 직함을 갖고 있다. 그녀는 자신의 업무가 회사가 무엇을 만들지 결정하는 것과 동시에 기술적으로 실현 가능하고 확장 가능하며 비용 측면에서 지속 가능한지 보장하는 것을 포함한다고 말한다. 그녀는 또한 CISO 책임을 맡고 있어, 보안은 사후 검토가 아니라 제품 결정에 내재되어 있다. 그녀의 일상적 업무에는 팀 조율 및 장애 제거, 제품 및 기술 우선순위 검토, 그리고 매주 상당한 시간을 고객, 파트너, 소프트웨어 및 하드웨어 벤더 인터뷰에 쓰는 것이 포함된다. 나머지는 아키텍처 논의, 확장성 및 보안 결정, 채용 및 멘토링에 쓰인다. 그녀는 이 분야를 특이한 것으로 특징짓는다: 전 세계적으로 연결되는 수천 개의 장치, 그리고 콘텐츠, 데이터, 물리적 공간이 모두 하나의 생태계에 있다.

역할에 대한 조언

Rojas는 업무에서 가장 어려운 부분을 우선순위 설정으로 지목한다 — 고객, 팀원, 그리고 자신으로부터 나오는 좋은 아이디어에 "지금은 안 된다"고 말하는 것이다. 가장 좋은 부분은, 그녀가 말하기를, 본질적으로 복잡한 것이 사용자에게 단순하게 느껴지는 우아한 설계가 될 때, 그리고 동료들이 아키텍트와 리더로 성장하는 것을 지켜볼 때이다. 유사한 역할을 원하는 사람들을 위한 그녀의 조언: 제품과 엔지니어링 양쪽 언어를 말하는 법을 배우고, 복잡성을 두려워하지 말라. 복잡성은 분해하여 해결할 수 있기 때문이며, 호기심을 유지하라.

왜 중요한가

디지털 사이니지 플랫폼을 평가하는 소규모 사업 전문가들에게 Rojas의 이야기는 벤더의 가치 중 상당 부분이 리더십의 제품-기술-보안 통합 판단에 놓여 있음을 강조한다. 그녀가 중시하는 품질인 플랫폼의 사용 편의성은 고객이 가입하기 훨씬 전에 내려진 결정에 달려 있다. 누가 그 책임을 지고 있는지, 그리고 그들이 기술 스택에서 어떤 것이 자리를 차지할 가치가 있는지, 확장성 트레이드오프를 어떻게 저울질하는지 이해하는 것은 기업이 SaaS 파트너를 평가하는 방식에 정보를 제공할 수 있다. 그녀가 묘사하는 학술 AV 연구에서 상업적 제품 리더십으로 이어지는 경력 경로는 또한 이 산업에 모이는 배경의 다양성을 보여준다.