Une journée dans la vie : directrice de la technologie et du produit

La série carrière de Digital Signage Today présente Teresa Rojas Rajs, qui occupe le poste de directrice de la technologie et du produit chez nsign, une entreprise de logiciels en tant que service. Dans l'interview du 1er octobre 2026, Rojas décrit un rôle qui couvre le produit, la technologie et la sécurité — et explique comment elle est arrivée dans le secteur par un détour académique inhabituel.

De l'université à l'affichage numérique

Rojas dit avoir obtenu un doctorat en ingénierie multimédia à l'UPC de Barcelone, dont la thèse portait sur les environnements d'apprentissage par téléprésence pour le chant lyrique — des cours à distance qui dépendent d'une qualité audiovisuelle suffisante pour un enseignement effectif. Elle décrit ce travail comme sa première véritable exposition au monde de l'audiovisuel, combinant acoustique, vidéo, réseaux et personnes simultanément. Sur le plan professionnel, elle vient de formations en génie logiciel incluant le conseil, les plateformes cloud, le décisionnel et le SaaS à grande échelle. Elle identifie nsign comme son entrée directe dans l'affichage numérique et dit que c'est toujours son premier rôle dans le secteur.

Le rôle de CTPO

Plutôt que de servir comme CTO ou CPO, Rojas détient un titre combiné qu'elle abrège en CTPO. Elle dit que son travail consiste à décider de ce que l'entreprise construit tout en veillant à ce que ce soit techniquement viable, évolutif et durable en coût. Elle assume aussi la responsabilité de CISO, ce qui signifie que la sécurité est intégrée aux décisions produit plutôt que vérifiée après coup. Ses tâches quotidiennes incluent la coordination et le déblocage des équipes, l'examen des priorités produit et technologiques, et le fait de passer une part importante de chaque semaine à interviewer des clients, des partenaires, et des fournisseurs de logiciels et de matériel. Le reste est consacré aux discussions d'architecture, aux décisions d'évolutivité et de sécurité, et au recrutement et au mentorat. Elle qualifie le domaine d'inhabituel : des milliers d'appareils se connectant dans le monde entier, plus le contenu, les données et les espaces physiques, le tout dans un même écosystème.

Conseils pour le rôle

Rojas identifie la partie la plus difficile de son travail comme la priorisation — dire « pas maintenant » aux bonnes idées venant des clients, des membres de l'équipe et d'elle-même. La meilleure partie, dit-elle, est quand quelque chose d'intrinsèquement complexe devient une conception élégante qui paraît simple à la personne qui l'utilise, et voir les collègues grandir pour devenir architectes et leaders. Ses conseils pour ceux qui cherchent un rôle similaire : apprendre à parler les langages du produit et de l'ingénierie, ne pas craindre la complexité car elle peut être décomposée et travaillée, et rester curieux.

Pourquoi c'est important

Pour les professionnels des petites entreprises qui évaluent des plateformes d'affichage numérique, le récit de Rojas met en lumière à quel point une grande partie de la valeur d'un fournisseur réside dans le jugement combiné produit-technologie-sécurité de sa direction. La facilité d'utilisation d'une plateforme — une qualité qu'elle apprécie — dépend de décisions prises bien avant qu'un client ne s'inscrive. Comprendre qui détient ces responsabilités, et comment ils pondèrent ce qui gagne une place dans leur pile technologique et les compromis d'évolutivité, peut éclairer la façon dont une entreprise évalue un partenaire SaaS. Le parcours professionnel qu'elle décrit, passant de la recherche académique en audiovisuel au leadership produit commercial, illustre aussi la diversité des parcours qui convergent dans cette industrie.