சில்லறை பயணத்தில் OOH நுகர்வோர் நடவடிக்கையை இயக்குகிறது
OAAA நியமித்த ஹாரிஸ் கருத்துக்கணிப்பு, நிஜ உலக பிராண்ட் அனுபவங்கள் சில்லறை பயணம் முழுவதும் நுகர்வோர் பரிசீலனை மற்றும் கொள்முதல் நடத்தையை கணிசமாக பாதிக்கின்றன என்று கண்டறிந்துள்ளது.
அமெரிக்காவின் அவுட் ஆஃப் ஹோம் விளம்பர சங்கம் (OAAA) நியமித்த புதிய ஆராய்ச்சி, கண்டுபிடிப்பு முதல் கொள்முதல் வரை நுகர்வோர் முடிவுகளை வடிவமைப்பதில் உடல் பிராண்ட் அனுபவங்கள் கணிசமான பங்கு வகிக்கின்றன என்பதைக் குறிக்கிறது. Digital Signage Today வெளியிட்ட தகவல்களின்படி, ஹாரிஸ் கருத்துக்கணிப்பில் 80% நுகர்வோர் ஒரு பிராண்டை நேரில் அனுபவித்த பிறகு அதை பரிசீலிக்க அதிக வாய்ப்புள்ளது என்று கூறியுள்ளனர், அதே நேரத்தில் 73% பெரியவர்கள் நேரடி அனுபவங்கள் அல்லது உள்ளூர் வெளிப்புற நிகழ்வுகள் மூலம் தங்களை ஈடுபடுத்தும் சில்லறை விற்பனையாளர்களிடமிருந்து தயாரிப்புகளை விரும்புகிறார்கள். OAAA செய்தி வெளியீட்டில் விரிவாகக் கூறப்பட்ட இந்த ஆய்வு, அதிகரித்து வரும் டிஜிட்டல் ஊடக சூழலில் அவுட்-ஆஃப்-ஹோம் (OOH) விளம்பரம் எவ்வாறு உறுதியான தொடர்பு புள்ளியாக செயல்படுகிறது என்பதை அடிக்கோடிட்டுக் காட்டுகிறது, OAAA இன் தலைவரும் CEO வுமான Anna Bager, OOH பிராண்டுகளுக்கு "மக்கள் அனுபவிக்கவும், நினைவில் கொள்ளவும், செயல்படவும் கூடிய தருணங்களை உருவாக்க நிஜ வாழ்க்கை கேன்வாஸை வழங்குகிறது" என்று குறிப்பிட்டார்.
நுகர்வோர் நடத்தை மற்றும் OOH பற்றி புதிய ஆராய்ச்சி என்ன வெளிப்படுத்துகிறது?
OAAA நியமித்த ஹாரிஸ் கருத்துக்கணிப்பு, நுகர்வோர் உடல் பிராண்ட் சந்திப்புகளுக்கு எவ்வாறு பதிலளிக்கிறார்கள் என்பது பற்றிய தரவு ஆதரவு பார்வையை வழங்குகிறது. ஒரு தயாரிப்பை நேரில் அனுபவிப்பது உடனடி கொள்முதல் இல்லாமல் கூட அதை பரிசீலிக்க அதிக வாய்ப்பளிக்கிறது என்று 80 சதவீத பதிலளித்தவர்கள் தெரிவித்தனர். இது OOH விழிப்புணர்வு கருவியை விட அதிகமாக — இது நுகர்வோரை பரிசீலனை நோக்கி தீவிரமாக நகர்த்துகிறது என்பதைக் குறிக்கிறது. நேரடி ஈடுபாடு அல்லது உள்ளூர் வெளிப்புற நிகழ்வுகளில் முதலீடு செய்யும் சில்லறை விற்பனையாளர்களிடமிருந்து தயாரிப்புகளை 73% பெரியவர்கள் விரும்புவதாகவும் ஆராய்ச்சி கண்டறிந்தது, இது உடல் சமூகங்களில் தோன்றும் பிராண்டுகளுக்கான விருப்பத்தைக் குறிக்கிறது. சந்தைப்படுத்துபவர்களுக்கு, இந்த புள்ளிவிவரங்கள் நிஜ உலக இருப்புக்கும் கீழ்நிலை கொள்முதல் நோக்கத்திற்கும் இடையிலான அளவிடக்கூடிய தொடர்பைக் குறிக்கின்றன.
டிஜிட்டல் விளம்பரத்துடன் ஒப்பிடும்போது நுகர்வோர் OOH ஐ எவ்வாறு உணர்கிறார்கள்?
கணக்கெடுப்பில் பதிலளித்தவர்கள் OOH மற்றும் திரை அடிப்படையிலான சேனல்களுக்கு இடையே தெளிவான வேறுபாடுகளைக் காட்டினர். OAAA செய்தி வெளியீட்டின்படி, 69% பேர் OOH விளம்பரம் ஆன்லைன் அல்லது மொபைல் விளம்பரத்தை விட மனிதத்தன்மையாக உணர்கிறது என்று கூறினர், அதே நேரத்தில் 64% பேர் அதை கலாச்சார ரீதியாக அதிக பொருத்தமானதாகக் கருதினர். இவை சுய அறிக்கை கணக்கெடுப்பு தரவு மூலம் பிடிக்கப்பட்ட அகநிலை உணர்வுகள், புறநிலை செயல்திறன் அளவீடுகள் அல்ல, மேலும் அவை தொழில் நிதியுதவி ஆய்விலிருந்து உருவாகின்றன. இருப்பினும், அவை உடல் விளம்பரம் கொண்டுள்ள குணங்கள் — தொடக்கூடிய தன்மை, பகிரப்பட்ட பொது சூழல் — டிஜிட்டல் வடிவங்கள் பிரதிபலிக்க போராடும் ஒரு உணர்வை பிரதிபலிக்கின்றன. நுகர்வோர் டிஜிட்டல் சோர்வை தெரிவிக்கும் சூழலில், OOH இன் உணரப்பட்ட மனிதத்தன்மை ஒரு சேனலாக அதன் நெகிழ்ச்சியை விளக்கலாம்.
பிராண்ட் நினைவு மற்றும் பரிசீலனையில் நேரடி நிகழ்வுகள் என்ன பங்கு வகிக்கின்றன?
நேரடி பிராண்ட் அனுபவங்கள் நீடித்த தாக்கத்தை ஏற்படுத்துவதாகத் தெரிகிறது. நேரடி தயாரிப்பு அல்லது சில்லறை நிகழ்வுகள் பிராண்டை நினைவில் கொள்ள அதிக வாய்ப்பளிக்கின்றன என்று 80% நுகர்வோர் கூறியதாக ஹாரிஸ் கருத்துக்கணிப்பு கண்டறிந்தது. இது உடல் தொடர்பு பரிசீலனையை இயக்குகிறது என்ற பரந்த கண்டுபிடிப்புடன் ஒத்துப்போகிறது: உடனடி கொள்முதலைப் பொருட்படுத்தாமல் நேரடி தயாரிப்பு அனுபவம் பரிசீலனை வாய்ப்பை அதிகரிக்கிறது என்றும் 80% பேர் கூறினர். சில்லறை விற்பனையாளர்கள் மற்றும் பிராண்டுகளுக்கு, நிகழ்வுகள் — பாப்-அப்கள், டெமோக்கள், சமூக செயல்பாடுகள் — நினைவக நங்கூரங்களாக செயல்படுகின்றன என்பதை இது குறிக்கிறது. மாற்றம் அந்த இடத்தில் நடக்காவிட்டாலும், வெளிப்பாடு கொள்முதல் சுழற்சியில் பின்னர் பிராண்டிற்கு பயனளிக்கும் மன குறுக்குவழியை உருவாக்குகிறது என்பதை தரவு குறிக்கிறது.
மறக்கமுடியாத அனுபவங்கள் பிராண்ட் நம்பகத்தன்மை உணர்வை எவ்வாறு பாதிக்கின்றன?
நம்பகத்தன்மை அடிக்கடி குறிப்பிடப்படும் பிராண்ட் இலக்காக மாறியுள்ளது, மேலும் ஆராய்ச்சி அதை நேரடியாக மறக்கமுடியாத நிஜ உலக சந்திப்புகளுடன் இணைக்கிறது. மறக்கமுடியாத அனுபவங்கள் ஒரு பிராண்டை அதிக உண்மையானதாக உணர வைக்கின்றன என்று 79 சதவீத பதிலளித்தவர்கள் கூறினர். இந்த உணர்வு முக்கியமானது, ஏனெனில் நம்பகத்தன்மை பல சுயாதீன சந்தைப்படுத்தல் ஆய்வுகளில் நம்பிக்கை மற்றும் விசுவாசத்துடன் தொடர்புடையது. OAAA நியமித்த தரவு, உடல் இருப்பு — OOH இடங்கள், நிகழ்வுகள் அல்லது சில்லறை சூழல்கள் மூலம் — நம்பகத்தன்மை சமிக்ஞையாக செயல்படுகிறது என்று குறிக்கிறது. நுகர்வோர் ஒரு பிராண்ட் அனுபவத்தை பார்க்கவோ, தொடவோ அல்லது பங்கேற்கவோ முடியும்போது, விளம்பரத்தின் சுருக்க வாக்குறுதிகள் உறுதியானதாக மாறுகின்றன, இது கணக்கெடுப்பு தரவு வலுவான பிராண்ட் ஈர்ப்பாக மாறுகிறது என்பதைக் குறிக்கிறது.
நேரடி சந்தைப்படுத்தல் நிகழ்வுகளில் வருகையை எது இயக்குகிறது?
பிராண்ட் நிகழ்வுகளில் கலந்துகொள்ள கூறப்பட்ட நோக்கம் அதிகமாக உள்ளது. 89% நுகர்வோர் நேரடி சந்தைப்படுத்தல் நிகழ்வு அல்லது விளம்பர அனுபவத்தில் கலந்துகொள்வார்கள் என்று கருத்துக்கணிப்பு கண்டறிந்தது, இருப்பினும் கூறப்பட்ட நோக்கம் உண்மையான வருகையை விட அதிகமாக இருக்கும் என்று தொழில் பார்வையாளர்கள் பொதுவாகக் குறிப்பிடுகின்றனர். முன்னணி ஈர்ப்புகளில், தயாரிப்பு மாதிரிகள் அல்லது சோதனைகள் 51% உடன் பட்டியலில் முதலிடம் வகித்தன, அதைத் தொடர்ந்து இலவச பொருட்கள் 45%, தனித்துவமான அல்லது மூழ்கும் அனுபவங்கள் 33%, மற்றும் நேரடி பொழுதுபோக்கு 32%. இந்த விருப்பங்கள் நடைமுறை வழிகாட்டுதலை வழங்குகின்றன: தொட்டுணரக்கூடிய, உயர் மதிப்பு அல்லது புதுமையான அனுபவங்கள் ஆர்வத்தை ஈர்க்கின்றன. செயல்பாடுகளைத் திட்டமிடும் சிறு வணிகங்களுக்கு, தயாரிப்பு சோதனைகள் மற்றும் இலவசங்கள் பொழுதுபோக்கு மைய வடிவங்களை விட அதிக வருகையை அளிக்கலாம்.
நிஜ உலக ஈடுபாடு நிகழ்வுக்குப் பிந்தைய செயல்களாக எவ்வாறு மாறுகிறது?
நேரடி பிராண்ட் அனுபவத்தின் தாக்கம் அந்த தருணத்திற்கு அப்பால் நீண்டுள்ளது. மறக்கமுடியாத சந்திப்பைத் தொடர்ந்து, 30% நுகர்வோர் பின்னர் மேலும் தகவல்களைத் தேடினர், 30% பேர் கடைகளில் தயாரிப்பைத் தேடினர், 30% பேர் பிராண்ட் அல்லது சில்லறை விற்பனையாளரை அதிக சாதகமாகப் பார்த்தனர், மற்றும் 27% பேர் பின்னர் தயாரிப்பை வாங்கினர். இந்த நிகழ்வுக்குப் பிந்தைய நடத்தைகள் — ஒவ்வொன்றும் roughly பத்தில் மூன்று பதிலளித்தவர்களால் தெரிவிக்கப்பட்டது — உடல் ஈடுபாட்டிலிருந்து டிஜிட்டல் ஆராய்ச்சி, கடையில் தேடுதல், உணர்வு மாற்றம் மற்றும் மாற்றம் வரை அளவிடக்கூடிய புனலை நிரூபிக்கின்றன. இந்த நான்கு செயல்களிலும் உள்ள நிலைத்தன்மை, ஒரு மறக்கமுடியாத தொடர்பு புள்ளி பல கீழ்நிலை நடத்தைகளைத் தூண்டலாம், அனுபவ முதலீட்டின் வருவாயைப் பெருக்கலாம் என்று குறிக்கிறது.
வெவ்வேறு அருகாமை புள்ளிகளில் சில்லறை OOH இன் தாக்கம் என்ன?
கொள்முதல் புள்ளிக்கு அருகாமை கூறப்பட்ட செல்வாக்குடன் தொடர்புடையது. ஷாப்பிங் செய்வதற்கு முந்தைய நாட்களில் எதிர்கொள்ளும்போது சில்லறை OOH கொள்முதல் முடிவுகளை பாதிக்கிறது என்று பாதி நுகர்வோர் கூறினர். அந்த எண்ணிக்கை கடைக்கு வெளியே உடனடியாக 59% ஆகவும், சில்லறை சூழலுக்குள் 64% ஆகவும் உயர்கிறது. இந்த சாய்வு — 50%, 59%, 64% — நுகர்வோர் பரிவர்த்தனைக்கு உடல் ரீதியாக நெருங்கும்போது OOH செயல்திறன் எவ்வாறு அதிகரிக்கிறது என்பதை விளக்குகிறது. ஊடக திட்டமிடுபவர்களுக்கு, தரவு அடுக்கு உத்தியை ஆதரிக்கிறது: ஆரம்ப பரிசீலனைக்கு பரந்த-அடையும் OOH, முடிவுக்குத் தயாரான கடைக்காரர்களைப் பிடிக்க கடை அருகே மற்றும் கடைக்குள் இடங்களால் கூடுதல். கண்டுபிடிப்புகள் நிறுவப்பட்ட கடைக்காரர் சந்தைப்படுத்தல் கொள்கைகளுடன் ஒத்துப்போகின்றன, ஆனால் OOH க்கு குறிப்பிட்ட அளவிடப்பட்ட நுகர்வோர் சுய அறிக்கைகளைச் சேர்க்கின்றன.
கண்டுபிடிப்புகள் பற்றி OAAA தலைமை என்ன கூறுகிறது?
OAAA இன் தலைவரும் CEO வுமான Anna Bager, உடல் உலக விளம்பரம் எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பதில் அடிப்படை வேறுபாட்டிற்கான சான்றாக ஆராய்ச்சியை வடிவமைத்தார். "பிராண்டுகள் எல்லா இடங்களிலும் கவனத்திற்காகப் போட்டியிடுகின்றன, ஆனால் உடல் உலகில் மக்களை அடைவதில் அடிப்படையில் வேறுபட்ட ஒன்று உள்ளது," என்று அவர் வெளியீட்டில் கூறினார். "OOH பிராண்டுகளுக்கு மக்கள் அனுபவிக்கவும், நினைவில் கொள்ளவும், செயல்படவும் கூடிய தருணங்களை உருவாக்க நிஜ வாழ்க்கை கேன்வாஸை வழங்குகிறது. இது ஏன் முக்கியம் என்பதை இந்த ஆராய்ச்சி காட்டுகிறது: நிஜ உலக ஈடுபாடு பரிசீலனையை உருவாக்குகிறது மற்றும் கண்டுபிடிப்பு முதல் கொள்முதல் வரை நடவடிக்கையை இயக்குகிறது." அவரது கருத்துகள் OOH ஐ டிஜிட்டலுக்கு நிரப்பியாக அல்லாமல், திரை அடிப்படையிலான உத்திகளில் உள்ள இடைவெளிகளை நிவர்த்தி செய்யும் தனித்துவமான பண்புகள் — தொடக்கூடிய தன்மை, பகிரப்பட்ட இடம், தவிர்க்க முடியாமை — கொண்ட தனித்துவமான வகையாக நிலைநிறுத்துகின்றன.
இது ஏன் முக்கியம்
சிறு வணிகங்கள் மற்றும் நுண் வணிகங்களுக்கு, ஆராய்ச்சி ஒரு நடைமுறை யதார்த்தத்தை வலுப்படுத்துகிறது: உடல் ரீதியாக தோன்றுவது முக்கியம். பயனடைய தேசிய விளம்பர பலகை வாங்குதல் உங்களுக்குத் தேவையில்லை. நன்கு வைக்கப்பட்ட நடைபாதை அடையாளம், உழவர் சந்தை கடை, பிராண்டட் வாகன உறை, அல்லது ஜன்னல் காட்சி அனைத்தும் OOH தொடர்பு புள்ளிகளாக செயல்படுகின்றன, அவை டிஜிட்டல் விளம்பரங்களை விட மனிதத்தன்மையாகவும் கலாச்சார ரீதியாக பொருத்தமானதாகவும் நுகர்வோர் கருதுவதாக தரவு குறிக்கிறது. அருகாமை சாய்வு — நாட்களுக்கு முன் 50% செல்வாக்கு, கடைக்கு வெளியே 59%, உள்ளே 64% — என்பது கடை முகப்பு அடையாளம் அல்லது கொள்முதல்-புள்ளி பொருட்களில் modest முதலீடுகள் கூட உயர் நோக்கம் கொண்ட கடைக்காரர்களைப் பிடிக்க முடியும் என்பதாகும்.
நிகழ்வுக்குப் பிந்தைய நடத்தை தரவு குறைந்த செலவு விளையாட்டு புத்தகத்தை வழங்குகிறது: ஒரு மறக்கமுடியாத நேரடி தருணத்தை உருவாக்குங்கள் — தயாரிப்பு டெமோ, மாதிரி இலவசம், பட்டறை — மற்றும் roughly 30% பங்கேற்பாளர்கள் பின்னர் உங்களைத் தேடலாம், உங்கள் கடைக்கு வரலாம், உங்களை அதிக சாதகமாகப் பார்க்கலாம், அல்லது வாங்கலாம். குறைந்த சந்தைப்படுத்தல் செலவு கொண்ட நுண் வணிகத்திற்கு, அந்த மாற்று திறன் குறிப்பிடத்தக்கது. எந்தவொரு வணிகமும் ஏற்கனவே உள்ள திரைகளில் தொழில்முறை தோற்றமுள்ள உள்ளடக்கத்தை இயக்க அனுமதிக்கும் தளங்கள் — கடை ஜன்னலில் டிவி அல்லது பாப்-அப்பில் காட்சி — சிறப்பு வன்பொருள் அல்லது தொழில்நுட்ப நிபுணத்துவம் இல்லாமல் இந்த உத்திகளை செயல்படுத்துவதற்கான தடையைக் குறைக்கின்றன.