OOH juhib tarbija tegevust jaotusreisis

Uus uuring, mille tellis Out of Home Advertising Association of America (OAAA), näitab, et füüsilised brandid kogemused mängivad olulist rolli tarbija otsuste kujunamises avastamisest ostuni. Digital Signage Today raportitud uuringute kohaselt leidis Harris Polli uuring, et 80% tarbijatest ütleb, et nad on tõenäolisemalt valmis kaaluma brändi pärast selle kogemist isiklikult, samas kui 73% täiskasvanud eelistab tooteid jaotajatest, kes kaasavad nad isiklike kogemuste või kohalike välisürituste kaudu. Uuring, mis on kirjeldatud OAAA pressiteategis, rõhutab, kuidas väljaspool kodu (OOH) reklaam toimib puudutava puudutuspunktina kogu digitaalsemas meediakeskkonnas, märkides Anna Bager, OAAA president ja CEO, et OOH annab brändidele "reaalse elu kanvasi luua hetki, mida inimesed saavad kogeda, meelde jätta ja teostada."

Mida uus uuring paljastab tarbija käitumise ja OOH kohta?

OAAA tellitud Harris Poll annab andmetega toetatud vaate sellele, kuidas tarbijad reageerivad füüsilistele brandid kohtumistele. Kaheksakümne protsendi vastajatest teatati, et toote kogemine isiklikult teeb neist tõenäolisemalt sellest kaaluma, isegi ilma kohese ostuta. See viitab sellele, et OOH teenib rohkem kui tip-of-funnel teadlikkuse vahendit - see liigutab aktiivselt tarbijad kaalutluse poole. Uuring leidis ka, et 73% täiskasvanud eelistab tooteid jaotajatest, kes investeerivad isiklikku kaasamist või kohalikke välisüritusi, mis näitab eelistust brändidele, mis näevad füüsilistes kogukondades. Turundajatele näitavad need arvud mõõdetavat seost reaalse esinemise ja järgneva ostutahdise vahel.

Kuidas tarbijad hinnavad OOH võrreldes digitaalse reklaamiga?

Uuringu vastajad tegid selged eristused OOH ja ekraanipõhiste kanali vahel. OAAA pressiteate kohaselt ütles 69%, et OOH reklaam tundub inimlikum kui veebi- või mobiilireklaam, samas kui 64% hinnas seda kultuuriliselt olulisemaks. Need on subjektiivsed hinnangud, mis on kogutud ise raportitud uuringu andmetega, mitte objektiivsed jõudlusmõõdikud, ja need pärinevad valdkonna sponsoritavat uuringut. Siiski peegeldavad need tundmuse, et füüsiline reklaam kannab omadusi - puutumisväärsust, ühist avalikku konteksti - mida digitaalsed vormid on raske jäljendada. Keskkonnas, kus tarbijad raportivad digitaalse väsimuse, võib OOH tundva inimlikkus selgitada selle vastupidavust kanalina.

Milline roll on elavates sündmustes brändi meeldejäävuse ja kaalutluses?

Elavad brandid kogemused näivad jäätvat pikaajalist meeldejäävust. Harris Poll leidis, et 80% tarbijatest ütles, et elavad toote või jaotaja sündmused teevad neist tõenäolisemalt brändi meelde jätma. See on kooskõlas laiema leitudega, et füüsiline interaktsioon juhib kaalutlust: 80% ütles ka, et isiklik toote kogemine suurendab kaalutamise tõenäosust, isiklikust ostust sõltumata. Jaotajatele ja brändidele see viitab, et sündmused - pop-up'id, demo'd, kogukonna aktiveerimised - toimivad mälukooduna. Andmed näitavad, et isegi kui konversioon ei toimu kohapeal, loob ekspanseerumine mentaalse lühendi, mis kasvatab brändi hiljem ostutsüklis.

Kuidas meeldejäävad kogemused mõjutavad brändi autentsuse tunnustamist?

Autentsus on saanud sagedasti esile tõstetud brändi eesmärgiks, ja uuring seob selle otse meeldejäävate reaalsete kohtumistega. Seitsekümne üheksa protsendi vastajatest ütles, et meeldejäävad kogemused teevad brändist tundlikumalt autentsema. See tunnustus on oluline, sest autentsus korreleerub usaldusega ja lojaalsusega mitmetes sõltumatutes turundusuuringutes. OAAA tellitud andmed näitavad, et füüsiline olemasolu - olgu OOH paigutuste, sündmuste või jaotuskeskkondade kaudu - toimib usaldusväärsuse signaalina. Kui tarbijad saavad brändi kogemust näha, puudutada või selles osaleda, muutuvad reklaami abstrakted lubadused konkreetseks, mis uuringu andmete kohaselt tõlgendub tugevamaks brändi affinitetsuseks.

Mis juhib külastisuse elavates turundussündmustes?

Avaldatud soov osaleda brändi sündmustes on kõrge. Uuring leidis, et 89% tarbijatest osaleks elavast turundussündmusest või promokogemusest, kuigi valdkonna waatajad tavaliselt märkavad, et avaldatud soov ületab tegeliku külastisuse. Juhtivates kaasamisvahendites olid toote proovid või proovimisvõimalused 51%, järgnes tasuta kaup 45%, unikaalsed või püramisväärsed kogemused 33% ja elav meelelahutus 32%. Need eelistused pakuvad praktilist juhendust: puutumised, kõrge väärtusega või uued kogemused tõmbavad huvi. Väikestele ettevõtetele, kes plaanivad aktiveerimisi, võivad toote proovid ja kingitused anda kõrgema külastisuse kui ainult meelelahutusfookusega vormid.

Kuidas reaalse kaasatus tõlgendub sündmuse järelgedeks tegudele?

Elava brändi kogemuse mõju ulatub hetke.piires. Meeldejääva kohtumise järel otsis 30% tarbijatest hiljem lisainfot, 30% otsis toodet poodidest, 30% vaatas brändi või jaotajat positiivsemalt ja 27% ostis toote hiljem. Need sündmusepärast käitumised - iga üks raportitud umbes kolm kümnendikust vastajatest - demonstreerivad mõõdetavat joure füüsilisest kaasatusest digitaalseks uurimiseks, poesis otsimiseks, tunnelmuudatuseks ja konversiooniks. Ühtsus neidel neljal tegudel näitab, et üks meeldejääv puudutuspunkt võib käivitada mitmeid järgnevaid käitumisi, suuredes kogemuslikku investeerimist tagastavat tulemust.

Mis on jaotus-OOH mõju erinevates läheduses punktides?

Lähedus ostupunktiga korreleerib avaldatud mõjuga. Pool tarbijatest ütles, et jaotus-OOH mõjutab ostuotsuseid, kui see on kohal ostude päevad varem. See näit tõuseb 59%-ni otse poe ees ja 64%-ni jaotuskeskkonnas sees. See gradient - 50%, 59%, 64% - illustreerib, kuidas OOH efektiivsus suurendub, kui tarbijad liiguvad füüsiliselt lähemale tehingule. Meediaplaanijatele toetavad andmed kihiline strateegia: laiema ulatusega OOH varajase kaalutluse jaoks, täiendatud lähedal-poe ja poe-sises paigutustega, et püüda otsusevalmis ostjad. Leitud vastavad etteantud ostja turunduse põhimõtetele, kuid lisavad kvantifitseeritud tarbija ise-aruaneteid, mis on spetsiifiliselt OOH-le.

Mida OAAA juhtkond ütleb leitudest?

Anna Bager, OAAA president ja CEO, raami uuringu tõendiks fundamentaalsele erinevusele selle kohta, kuidas füüsilises maailmas reklaam toimib. "Brändid konkurreeerivad tähelepanu kohta kõikjal, aga on midagi fundamentaalselt erinevat inimesi füüsilises maailmas saavutamises," ütles ta väljalases. "OOH annab brändidele reaalse elu kanvasi luua hetki, mida inimesed saavad kogeda, meelde jätta ja teostada. See uuring näitab, miks see on oluline: reaalse maailma kaasatus ehitab kaalutlust ja juhib tegevust avastamisest ostuni." Tema kommentaarid positsioneerivad OOH mitte digitaalsele täiendusena vaid eraldi kategooriaks unikaalsete omadustega - puutumisväärsus, ühine ruum, mitte-vahele-jätmist - mis puudutavad ekraanipõhiste strateegiate lünke.

Miks see on oluline

Väikestele ettevõtetele ja mikroettevõtetele kinnitab uuring praktilist reaalsust: füüsiline nägemine on oluline. Sul ei ole vaja riiklikku reklamilehte, et kasu saada. Hästi paigutatud jalgrattatee märk, turu lauter, bränditud sõiduki ümbrits või akenakujundus kõik toimivad OOH puudutuspunktidena, mida andmed näitavad, et tarbijad leiavad inimlikumate ja kultuuriliselt olulisemate kui üksnes digitaalsed reklaamid. Läheduse gradient - 50% mõju päevad varem, 59% poe ees, 64% poes sees - tähendab, et isegi madalamad investeerimised poe märkidesse või ostupunkti materjalidesse võivad püüda kõrge-tahdise ostjad.

Sündmuse järelgne käitumise andmed pakuvad madala-kulu mänguraamatu: loo üks meeldejääv isiklik hetk - toote demo, proovi jagamine, workshop - ja umbes 30% osalejatest võib hiljem otsida sind, külastada su pood, vaadata sind positiivsemalt või osta. Mikroettevõttele piiratud turundusbudjiediga on see konversiooniefektiivsus oluline. Plattvormid, mis lubavad igal ettevõttel jooksutada professionaalselt välja näevaid sisu olemasolevate ekraanide peal - olgu poe aknas TV või display pop-up'is - madalendavad barjääri neid strateegiaid ellu viimiseks ilma spetsiaalsete riistvara või tehnilise ekspertise vajaduseta.