Lemonade triển khai biển báo kỹ thuật số để thúc đẩy người lái xe hướng tới tốc độ an toàn hơn

Lemonade, chuyên gia bảo hiểm kỹ thuật số hàng đầu được biết đến với việc thay thế các mô hình môi giới truyền thống, đã bước vào lĩnh vực tương tác với người lái xe theo thời gian thực thông qua việc triển khai biển báo kỹ thuật số nhằm củng cố việc tuân thủ tốc độ. Công ty đang sử dụng các màn hình hiển thị bên lề đường và tại điểm ra quyết định để truyền tải một thông điệp ngắn gọn, trực tiếp tới người lái xe về việc tuân thủ các giới hạn tốc độ được quy định, khai thác xu hướng bảo hiểm hành vi, nơi người mua bảo hiểm chịu ảnh hưởng tại thời điểm lái xe thay vì chỉ qua giấy tờ.

Theo việc triển khai này báo hiệu một vai trò ngày càng mở rộng của biển báo kỹ thuật số vượt ra ngoài các chương trình khuyến mãi bán lẻ và chỉ dẫn đường đi tại sân bay. Các công ty bảo hiểm ngày càng khám phá phương tiện này như một kênh giao tiếp rủi ro chủ động, vì việc giữ cho các phương tiện di chuyển trong giới hạn hợp pháp tương quan trực tiếp với việc giảm tần suất và mức độ nghiêm trọng của yêu cầu bồi thường. Đối với Lemonade, thương hiệu từ lâu được xây dựng trên sự đơn giản và minh bạch nhờ công nghệ, các màn hình hiển thị này mở rộng triết lý đó vào thế giới vật lý, nơi các quyết định lái xe thực sự diễn ra.

Sáng kiến này nằm trong một xu hướng rộng hơn của ngành, trong đó các công ty bảo hiểm đầu tư vào các thông điệp phòng ngừa để kìm hãm tỷ lệ tổn thất. Điện toán viễn thông (telematics), các chính sách dựa trên mức độ sử dụng, và huấn luyện trong ứng dụng đã thúc đẩy trách nhiệm hướng tới hành vi an toàn hơn; biển báo kỹ thuật số bổ sung thêm một lớp thông tin môi trường không thể bỏ lỡ, không yêu cầu ứng dụng điện thoại hay sự đồng ý tham gia của người lái xe. Từ ngữ ngắn gọn trên các màn hình hiển thị được thiết kế để đọc lướt qua trong tích tắc, thừa nhận rằng sự chú ý bên lề đường bị phân tán và việc nạp quá nhiều thông tin làm giảm hiệu quả.

Từ góc nhìn của ngành, động thái này minh họa cách các phương tiện truyền thông ngoài trời và dựa trên địa điểm tiếp tục phát triển thành các công cụ truyền thông theo định hướng mục đích. Thay vì quảng cáo thuần túy, các biển báo như vậy ngày càng mang các thông điệp về an toàn, giáo dục và lợi ích công cộng, với những lợi ích xã hội có thể đo lường được, cũng phục vụ lợi nhuận của công ty bảo hiểm. Khả năng xoay vòng nội dung động và nhắm mục tiêu các hành lang cụ thể có nghĩa là các chiến dịch có thể được điều chỉnh theo các đoạn đường dễ xảy ra tai nạn hoặc điều kiện theo mùa.

Đối với Lemonade, việc sử dụng biển báo kỹ thuật số đồng thời là một bài tập xây dựng thương hiệu, gắn hình ảnh công chúng của công ty với trách nhiệm doanh nghiệp về an toàn đường bộ. Các nhà quan sát ngành lưu ý rằng nếu chiến dịch tạo ra sự thay đổi đáng kể trong hành vi chạy quá tốc độ, nó có thể thúc đẩy các công ty bảo hiểm khác áp dụng các chiến thuật tương tự, mở rộng giao điểm giữa bảo hiểm, thông điệp công dân và cơ sở hạ tầng truyền thông ngoài trời kỹ thuật số.