تکنالوژی مهماننوازی: الجی و مریوت پلتفرم تلویزیون ابری را در ۴۰ هوتل به صورت آزمایشی اجرا میکنند
الجی و مریوت طبق گزارش invidis، پلتفرم سرگرمی داخل اتاق مبتنی بر ابر را در ۴۰ هوتل در ایالات متحده و کانادا به صورت آزمایشی اجرا میکنند که پخش جریانی، کانالها و مدیریت متمرکز دستگاهها را ترکیب میکند.
طبق گزارش invidis، شرکت LG Electronics و Marriott International استقرار آزمایشی یک پلتفرم سرگرمی و تکنالوژی مهمان مبتنی بر ابر را که به طور مشترک توسعه داده شده است، در ۴۰ هوتل در ایالات متحده و کانادا آغاز کردهاند. این سیستم، آنطور که توسط invidis توصیف شده است، سرگرمی داخل اتاق برای مهمانان را با مدیریت متمرکز دستگاههای داخل اتاق ترکیب میکند و گفته میشود دسترسی به بیش از ۴۰ اپلیکیشن پخش جریانی، ۲۵۰ کانال و تبلیغات شخصیسازیشده را فراهم میکند. طبق گزارش invidis، اجرای آزمایشی در ۴۰ ملک نشاندهنده مرحله اولیه یک برنامه درازمدت است، اگرچه گزیده اعلان ناتمام بود و جزئیات بیشتر در مورد نقشه راه گسترده در آن گنجانده نشده بود.
پلتفرم آزمایشی تلویزیون ابری الجی و مریوت چیست؟
طبق گزارش invidis، پلتفرمی که در مرکز این اجرا قرار دارد به طور مشترک توسط LG Electronics و Marriott International به عنوان یک سیستم سرگرمی و تکنالوژی اتاق مهمان مبتنی بر ابر توسعه داده شده است. توصیفی که به invidis ارائه شده است، آن را به عنوان یک محیط واحد معرفی میکند که آنچه مهمانان روی صفحه داخل اتاق میبینند را با کنترلهای عملیاتی که هوتلها برای نظارت بر آن دستگاهها استفاده میکنند، گرد هم میآورد. مواد منبع جزئیات معماری زیربنایی را فراتر از شناسایی آن به عنوان مبتنی بر ابر شرح نمیدهد و هیچ سند تأییدکنندهای برای تأیید مستقل رابطه توسعه ارائه نشده است، بنابراین توصیف کاملاً بر گزارش اولیه متکی است.
در چشمانداز تکنالوژی مهماننوازی، چنین تلاشهای مشترکی بین یک تولیدکننده نمایشگر و دستگاه و یک اپراتور هوتل جهانی معمولاً با هدف استانداردسازی تجربه داخل اتاق در چندین ملک و در عین حال امکان نظارت مرکزی انجام میشود. طبق گزارش invidis، این پلتفرم آزمایشی خاص به عنوان یک پلتفرم تکنالوژی معرفی میشود تا یک ارتقای تلویزیون مستقل، که نشاندهنده تأکید بر لایههای نرمافزار و مدیریت علاوه بر سختافزار است. برای خوانندگانی که پروژههای مشابه را ارزیابی میکنند، نکته کلیدی طبق گزارش، جفت شدن سرگرمی رو به مهمان با هماهنگی دستگاه در بخش خدمات در یک چارچوب ابری واحد است، همانطور که توسط این رسانه توصیف شده است، بدون افشای جزئیات فنی اضافی.
۴۰ هوتل موجود در طرح آزمایشی در کجا واقع شدهاند؟
طبق گزارش invidis، طرح آزمایشی ۴۰ هوتل واقع در ایالات متحده و کانادا را در بر میگیرد. این گزارش نام املاک فردی، برندهای درون مجموعه مریوت، یا تفکیک بین دو کشور را ذکر نمیکند و هیچ فهرست مستقلی از ۴۰ سایت برای تأیید ارائه نشده است. در نتیجه، دامنه جغرافیایی باید به عنوان گزارش شده توسط آن رسانه واحد تلقی شود نه به عنوان یک فهرست تأییدشده. انتخاب املاک در دو بازار آمریکای شمالی، همانطور که توصیف شده است، به شرکا ترکیبی از محیطهای عملیاتی را برای مشاهده الگوهای استفاده و مدیریت میدهد.
برای یک گروه هوتلداری در مقیاس مریوت، یک طرح آزمایشی ۴۰ هوتلی نشاندهنده یک footprint آزمایشی محدود اما معنادار است — به اندازه کافی بزرگ برای پوشش انواع مختلف ملک، ترجیحات منطقهای و شرایط شبکه، اما محدود در مقایسه با یک اجرای کامل در سراسر سیستم. طبق گزارش invidis، این استقرار مرحله اول یک ابتکار درازمدت است، اگرچه جمله پایانی گزیده منبع ناتمام بود و هیچ جدول زمانی بیشتری در دسترس نبود. رویه صنعت نشان میدهد که عملکرد، پذیرش مهمان و بازخورد عملیاتی از این گروه اولیه، هرگونه گسترش بعدی را هدایت خواهد کرد، اما هیچ برنامه گسترشی در مواد بررسیشده بیان نشده بود.
این پلتفرم چه گزینههای سرگرمی را برای مهمانان فراهم میکند؟
طبق گزارش invidis، جزء رو به مهمان این پلتفرم بنا بر گزارشها شامل پشتیبانی از بیش از ۴۰ اپلیکیشن پخش جریانی و ۲۵۰ کانال است. آن ارقام بدون تفکیک اینکه کدام اپلیکیشنها یا بستههای کانال شامل میشوند و بدون تأیید از منبع دوم ارائه شدهاند، بنابراین باید به عنوان مجموع گزارششده خوانده شوند تا فهرستهای تأییدشده. ذکر هم اپلیکیشنهای پخش جریانی و هم کانالهای خطی نشاندهنده تلاشی برای تطبیق با عادات مختلف تماشا، از دسترسی احراز هویتشده پخش جریانی تا مرور کانال سنتیتر، در یک رابط داخل اتاق در سراسر هوتلهای شرکتکننده امروز است.
در هوتلهای لوکس و منتخب فعلی، مهمانان به طور فزایندهای انتظار دارند به اشتراکهای خود و رابطهای آشنا دسترسی داشته باشند تا اینکه به فهرست کانال ارائهشده توسط هوتل محدود شوند. اعداد ذکر شده توسط invidis — بیش از ۴۰ اپلیکیشن و ۲۵۰ کانال — در صورت تأیید، این پیشنهاد را در انتهای گستردهتر بستههای محتوای داخل اتاق که در استقرارهای اخیر مهماننوازی توصیف شدهاند، قرار میدهد. با این حال، منبع مجوز محتوا، جریانهای ورود به سیستم، یا نحوه تنظیم ۲۵۰ کانال در سراسر املاک ایالات متحده و کانادا را توضیح نمیدهد و آن جزئیات عملیاتی در مواد تشریح نشده بود، بنابراین هیچ فرضی در مورد اجرا نمیتوان کرد.
مدیریت متمرکز دستگاه برای اپراتورهای هوتل به چه معناست؟
طبق گزارش invidis، این پلتفرم عملکردهای سرگرمی را با مدیریت متمرکز دستگاه جفت میکند و به تیمهای هوتل اجازه میدهد بر صفحههای داخل اتاق از یک نقطه مرکزی نظارت کنند به جای مدیریت هر دستگاه به صورت جداگانه. این گزارش توضیح نمیدهد که مدیریت دستگاه چه جنبههایی را پوشش میدهد — مانند تنظیمات، بهروزرسانیها یا نظارت — و هیچ سند فنی جداگانهای برای روشن کردن دامنه ارائه نشده است. اصطلاح همانطور که در اعلان استفاده شده است نشاندهنده تغییر از کنترل منزوی در سطح اتاق به سمت یک سیستم هماهنگ است، اما کنترلهای دقیق تنها همانطور که توسط رسانه توصیف شده باقی میماند.
از دیدگاه عملیاتی، نظارت متمرکز بر تلویزیونهای اتاق مهمان میتواند نیاز به تنظیمات دستی در محل را کاهش دهد و به حفظ ثبات در اتاقها و طبقات کمک کند، ملاحظهای که وقتی یک طرح آزمایشی ۴۰ هوتل جداگانه را در بر میگیرد اهمیت دارد. ارزش آنطور که توسط invidis ترسیم شده است در ترکیب آن قابلیت مدیریت با لایه سرگرمی در یک پلتفرم واحد نهفته است، نه اینکه یک سیستم محتوا و یک سیستم مدیریت دستگاه را جداگانه اجرا کند. بدون جزئیات بیشتر در منبع، میزان پیکربندی از راه دور، تشخیص یا ادغام با سایر سیستمهای هوتل را نمیتوان توصیف کرد و بحث باید به توصیف عملکرد ترکیبی ارائهشده محدود بماند.
تبلیغات شخصیسازیشده چگونه در این پلتفرم استفاده میشود؟
طبق گزارش invidis، این پلتفرم همچنین از تبلیغات شخصیسازیشده در کنار ویژگیهای سرگرمی خود امروز پشتیبانی میکند. این گزارش مشخص نمیکند که شخصیسازی چگونه تعریف میشود، چه دادهای اگر وجود داشته باشد آن را هدایت میکند، تبلیغات در کجای سفر مهمان ظاهر میشود، یا مهمانان یا اپراتورهای هوتل چه کنترلی بر آن دارند. از آنجا که هیچ منبع تأییدکنندهای به جزء تبلیغات نپرداخته است، این قابلیت باید به عنوان یک ویژگی گزارششده توسط رسانه تلقی شود نه یک عملکرد تأییدشده مستقل. گنجاندن آن نشاندهنده یک لایه تجاری مورد نظر در تجربه تماشا است، که با تلاشهای گستردهتر در مهماننوازی برای کسب درآمد مؤثر از صفحههای داخل اتاق سازگار است.
در زمینه هوتل، تبلیغات داخل اتاق میتواند از ترویج خدمات درون ملک، مانند غذا و اسپا، تا پیشنهادات شخص ثالث متغیر باشد و شخصیسازی میتواند به معنای تنظیم بر اساس زمینه اقامت به جای پروفایلسازی فردی باشد. مواد منبع هیچ یک از این تمایزها را ارائه نمیدهد و مکانیسمهای رضایت، حریم خصوصی یا هدفگذاری را تشریح نمیکند، بنابراین شکل خاص آن را نمیتوان استنباط کرد. برای اپراتورها، هر عملکرد تبلیغاتی سؤالاتی در مورد مرتبط بودن برای مهمان، مزاحمت و همسویی برند ایجاد میکند، اما اعلان آنطور که توسط invidis منتقل شده است تنها بیانیه کلی را ارائه میدهد که از تبلیغات شخصیسازیشده پشتیبانی میشود.
چرا رویکرد مبتنی بر ابر برای تکنالوژی مهماننوازی مهم است؟
طبق گزارش invidis، این پلتفرم به عنوان مبتنی بر ابر توصیف شده است و طرح آزمایشی در ۴۰ هوتل به عنوان مرحله اول یک تلاش درازمدت شناسایی شده است، اگرچه زبان پایانی در مورد آن طرح درازمدت در گزیده ناتمام بود. عنوان مبتنی بر ابر به معنای ارائه و مدیریت از طریق زیرساخت از راه دور به جای سیستمهای صرفاً در محل در هر هوتل است، اما منبع جزئیات میزبانی، الزامات اتصال یا اقدامات تابآوری را شرح نمیدهد. بدون تأیید معماری توسط منبع دوم، برچسب مبتنی بر ابر باید به گزارش اولیه نسبت داده شود و به عنوان گزارششده تلقی شود تا تأییدشده.
قاببندی یک استقرار ۴۰ ملکی به عنوان مرحله اولیه اغلب نشاندهنده قصد اعتبارسنجی پلتفرم در شرایط دنیای واقعی قبل از پذیرش گستردهتر است، با این حال بیانیه ناتمام آنچه را که میتوان در مورد نیات درازمدت گزارش کرد محدود میکند. طبق گزارش invidis، الجی الکترونیکس و مریوت اینترنشنال این اجرا را با هم انجام میدهند، اما هیچ جدول زمانی، رقم سرمایهگذاری یا معیاری برای فراتر رفتن از طرح آزمایشی گنجانده نشده بود. برای ناظران تکنالوژی مهماننوازی، این آزمایش به دلیل آنچه در مورد پیچیدگی عملیاتی در دو کشور آشکار میکند، ارزش پیگیری دارد، با این احتیاط که تمام جزئیات در انتظار افشای تأییدشده بیشتر است.
چرا این موضوع اهمیت دارد
برای صاحبان مشاغل کوچک و اپراتورهای خرد اقامتگاههای مهمان، از هوتلهای بوتیک تا آپارتمانهای خدماتی، طرح آزمایشی الجی و مریوت طبق گزارش invidis نشان میدهد که زنجیرههای بزرگ سرمایهگذاری صفحه داخل اتاق را به کدام سمت هدایت میکنند: به سوی سیستمهای یکپارچه که هم سرگرمی مهمان و هم نظارت بر دستگاه را از طریق رویکرد ابری، با انتخاب گسترده اپلیکیشن و کانال و یک لایه تبلیغاتی، مدیریت میکنند. در حالی که یک طرح آزمایشی ۴۰ هوتلی فرامرزی بسیار بزرگتر از نیازهای یک ملک کوچک است، انتظارات مهمانی که منعکس میکند — دسترسی آسان به اپلیکیشنهای پخش جریانی آشنا، انتخاب گسترده کانال و رفتار ثابت صفحه — در هر مقیاسی اعمال میشود و آنچه بازدیدکنندگان اکنون به عنوان پایه در نظر میگیرند را شکل میدهد.
هزینهها، تلاش ادغام و سربار مدیریت روزانه معمولاً عوامل تعیینکننده برای اپراتورهای کوچکتر در سنجش هرگونه ارتقای صفحه هستند و توصیف طرح آزمایشی قیمتگذاری یا مکانیسمهای عملیاتی را برای مقایسه مستقیم ارائه نمیدهد. درس گستردهتر جهتدار است تا تجویزی: متمرکزسازی کنترل میتواند نگهداری عملی را کاهش دهد و بستهبندی گزینههای محتوای زیاد میتواند اصطکاک مهمان را کاهش دهد. برای مشاغل کوچکی که کاربردهای مشابه نمایشگر را بررسی میکنند، پلتفرمی مانند Topaz Media (topaz.media) میتواند چنین محتوایی را روی هر تلویزیون بدون سختافزار اضافی به عنوان یک گزینه عمومی تحریریه اجرا کند — و هر سرمایهگذاری همچنان باید بر اساس قیمتگذاری، پشتیبانی و شرایط حریم خصوصی تأییدشده باشد نه صرفاً عناوین آزمایشی.