სტუმართმოყვარეობის ტექნოლოგია: LG და Marriott-ი ღრუბლოვან სატელევიზიო პლატფორმას 40 სასტუმროში პილოტირებენ

invidis-ის ცნობით, LG Electronics-მა და Marriott International-მა ერთობლივად შემუშავებული ღრუბელზე დაფუძნებული სტუმრის ნომრის გასართობი და ტექნოლოგიური პლატფორმის საპილოტე დანერგვა დაიწყეს აშშ-სა და კანადის 40 სასტუმროში. სისტემა, როგორც მას invidis აღწერს, აერთიანებს სტუმრებისთვის განკუთვნილ ნომრის გართობას მოწყობილობების ცენტრალიზებულ მართვასთან და, როგორც утверждается, უზრუნველყოფს წვდომას 40-ზე მეტ სტრიმინგ აპლიკაციაზე, 250 არხზე და პერსონალიზებულ რეკლამაზე. invidis-ის ცნობით, 40 ობიექტზე გავრცელება წარმოადგენს უფრო გრძელვადიანი პროგრამის საწყის ფაზას, თუმცა განცხადების ამონარიდი შეწყვეტილი იყო და გაფართოებული საგზაო რუკის შესახებ დამატებითი დეტალები არ მოჰყოლია.

რა არის LG და Marriott-ის ღრუბლოვანი სატელევიზიო პილოტი?

invidis-ის ცნობით, გავრცელების ცენტრში არსებული პლატფორმა ერთობლივად შეიმუშავეს LG Electronics-მა და Marriott International-მა, როგორც ღრუბელზე დაფუძნებული სტუმრის ნომრის გასართობი და ტექნოლოგიური სისტემა. invidis-ისთვის მიწოდებული აღწერა მას წარმოაჩენს, როგორც ერთიან გარემოს, რომელიც აერთიანებს იმას, რასაც სტუმრები ნომრის ეკრანზე ხედავენ, საოპერაციო კონტროლთან, რომელსაც სასტუმროები ამ მოწყობილობების ზედამხედველობისთვის იყენებენ. წყაროს მასალა არ აკონკრეტებს ფუძემდებლურ არქიტექტურას ღრუბელზე დაფუძნებულის იდენტიფიცირების მიღმა, და არ იქნა მოწოდებული დამადასტურებელი დოკუმენტაცია განვითარების ურთიერთობის დამოუკიდებლად დასადასტურებლად, ამიტომ დახასიათება მთლიანად ეყრდნობა პირველად რეპორტაჟს.

სტუმართმოყვარეობის ტექნოლოგიების ლანდშაფტში, ასეთი ერთობლივი ძალისხმევა დისპლეისა და მოწყობილობების მწარმოებელსა და გლობალურ სასტუმრო ოპერატორს შორის, როგორც წესი, მიზნად ისახავს ნომრის გამოცდილების სტანდარტიზებას მრავალ ობიექტში ცენტრალური ზედამხედველობის დაშვებისას. invidis-ის ცნობით, ეს კონკრეტული პილოტი შემოდის, როგორც ტექნოლოგიური პლატფორმა და არა როგორც დამოუკიდებელი ტელევიზორის განახლება, რაც მიუთითებს აქცენტზე პროგრამულ უზრუნველყოფასა და მართვის ფენებზე აპარატურის გარდა. მსგავსი პროექტების შემფასებელი მკითხველებისთვის, მთავარი დასკვნა, როგორც მოხსენებულია, არის სტუმრისადმი მიმართული გართობის დაწყვილება საოპერაციო მოწყობილობის კოორდინაციასთან ერთი ღრუბლოვანი ჩარჩოს ქვეშ, როგორც ამას გამოცემა აღწერს, დამატებითი ტექნიკური სპეციფიკის გამჟღავნების გარეშე.

სად მდებარეობს პილოტში შემავალი 40 სასტუმრო?

invidis-ის ცნობით, პილოტი მოიცავს 40 სასტუმროს, რომლებიც მდებარეობს შეერთებულ შტატებსა და კანადაში. ანგარიში არ ასახელებს ცალკეულ ობიექტებს, ბრენდებს Marriott-ის პორტფელში, ან განაწილებას ორ ქვეყანას შორის, და არ იქნა მოწოდებული 40 ობიექტის დამოუკიდებელი ჩამონათვალი გადამოწმებისთვის. შედეგად, გეოგრაფიული მასშტაბი უნდა იქნას გაგებული, როგორც ამ ერთი გამოცემის მიერ მოხსენებული და არა როგორც დადასტურებული სია. ობიექტების შერჩევა ორ ჩრდილოეთ ამერიკულ ბაზარზე, როგორც აღწერილია, პარტნიორებს მისცემდა საოპერაციო გარემოს ნაზავს გამოყენებისა და მართვის ნიმუშების დასაკვირვებლად.

Marriott-ის მასშტაბის სასტუმრო ჯგუფისთვის, 40 სასტუმროზე პილოტი წარმოადგენს შეკავებულ, მაგრამ მნიშვნელოვან სატესტო არეალს — საკმარისად დიდს სხვადასხვა ტიპის ქონების, რეგიონული პრეფერენციებისა და ქსელური პირობების დასაფარად, თუმცა შეზღუდულს სრულ სისტემურ გავრცელებასთან შედარებით. invidis-ის ცნობით, ეს დანერგვა არის უფრო გრძელვადიანი ინიციატივის პირველი ფაზა, თუმცა წყაროს ამონარიდის ბოლო წინადადება შეწყვეტილი იყო და დამატებითი ვადები არ იყო ხელმისაწვდომი. ინდუსტრიული პრაქტიკა მიუთითებდა, რომ შესრულება, სტუმრების ადაპტაცია და საოპერაციო უკუკავშირი ამ საწყისი კოჰორტიდან შემდგომ გაფართოებას განსაზღვრავდა, მაგრამ განხილულ მასალაში გაფართოების განრიგი არ იყო მითითებული.

რა გასართობ ვარიანტებს სთავაზობს პლატფორმა სტუმრებს?

invidis-ის ცნობით, პლატფორმის სტუმრისადმი მიმართული კომპონენტი, როგორც утверждается, მოიცავს 40-ზე მეტ სტრიმინგ აპლიკაციასა და 250 არხზე მხარდაჭერას. ეს მაჩვენებლები მოწოდებული იყო იმის დაშლის გარეშე, თუ რომელი აპლიკაციები ან არხების პაკეტები შედის, და მეორე წყაროს დადასტურების გარეშე, ამიტომ ისინი უნდა წაიკითხოს, როგორც მოხსენებული ჯამები და არა როგორც გადამოწმებული ინვენტარი. როგორც სტრიმინგ აპების, ისე ხაზოვანი არხების ხსენება მიუთითებს მცდელობაზე, დააკმაყოფილოს მრავალფეროვანი ყურების ჩვევები, ავთენტიფიცირებული სტრიმინგ წვდომიდან უფრო ტრადიციულ არხების დათვალიერებამდე, იმავე ნომრის ინტერფეისის ფარგლებში მონაწილე სასტუმროებში დღეს.

მიმდინარე მაღალი კლასისა და სელექტ-სერვისის სასტუმროებში, სტუმრები სულ უფრო მეტად ელიან წვდომას საკუთარ გამოწერებზე და ნაცნობ ინტერფეისებზე, ვიდრე შემოიფარგლონ მხოლოდ სასტუმროს მიერ მოწოდებული არხების ჩამონათვლით. invidis-ის მიერ ციტირებული რიცხვები — 40-ზე მეტი აპი და 250 არხი — დადასტურების შემთხვევაში, შეთავაზებას მოათავსებდა ნომრის კონტენტის პაკეტების უფრო ფართო ბოლოში, რომლებიც აღწერილია ბოლო სტუმართმოყვარეობის დანერგვებში. თუმცა, წყარო არ ხსნის კონტენტის ლიცენზირებას, შესვლის ნაკადებს, ან როგორ კურირდება 250 არხი აშშ-სა და კანადის ობიექტებში, და ეს საოპერაციო დეტალები არ იყო განვრცობილი მასალაში, ამიტომ შესრულების შესახებ ვარაუდები არ შეიძლება გაკეთდეს.

რას ნიშნავს მოწყობილობების ცენტრალიზებული მართვა სასტუმრო ოპერატორებისთვის?

invidis-ის ცნობით, პლატფორმა გასართობ ფუნქციებს ცენტრალიზებულ მოწყობილობების მართვასთან აერთიანებს, რაც სასტუმროს გუნდებს საშუალებას აძლევს ზედამხედველობა გაუწიონ ნომრის ეკრანებს ცენტრალური წერტილიდან, ვიდრე თითოეული კომპლექტის ინდივიდუალურად მართვას. ანგარიში არ აფართოებს, თუ მოწყობილობის მართვის რა ასპექტებია დაფარული — როგორიცაა პარამეტრები, განახლებები ან მონიტორინგი — და არ იქნა მოწოდებული ცალკე ტექნიკური დოკუმენტაცია მოცულობის გასარკვევად. ტერმინი, როგორც გამოყენებულია განცხადებაში, მიუთითებს იზოლირებული, ოთახის დონის კონტროლიდან კოორდინირებულ სისტემაზე გადასვლაზე, მაგრამ ზუსტი კონტროლი რჩება მხოლოდ როგორც გამოცემის მიერ აღწერილი.

ოპერაციების პერსპექტივიდან, სტუმრის ნომრის ტელევიზორებზე ცენტრალიზებულმა ზედამხედველობამ შეიძლება შეამციროს ადგილზე ხელით მორგების საჭიროება და ხელი შეუწყოს თანმიმდევრულობის შენარჩუნებას ოთახებსა და სართულებს შორის, მოსაზრება, რომელსაც მნიშვნელობა აქვს, როდესაც პილოტი მოიცავს 40 ცალკეულ სასტუმროს. ღირებულება, როგორც მას invidis წარმოაჩენს, მდგომარეობს ამ მართვის შესაძლებლობის გასართობ ფენასთან იმავე პლატფორმაზე გაერთიანებაში, ვიდრე კონტენტის სისტემისა და მოწყობილობის მართვის სისტემის ცალ-ცალკე მუშაობაში. წყაროში დამატებითი დეტალების გარეშე, დისტანციური კონფიგურაციის, დიაგნოსტიკის ან სხვა სასტუმრო სისტემებთან ინტეგრაციის მასშტაბი ვერ ხასიათდება, და მსჯელობა უნდა შემოიფარგლოს მოწოდებული კომბინირებული ფუნქციის აღწერით.

როგორ გამოიყენება პერსონალიზებული რეკლამა პლატფორმაში?

invidis-ის ცნობით, პლატფორმა ასევე მხარს უჭერს პერსონალიზებულ რეკლამას გასართობ ფუნქციებთან ერთად დღეს. ანგარიში არ აკონკრეტებს, როგორ არის განსაზღვრული პერსონალიზაცია, რა მონაცემები, თუ რაიმე, აყალიბებს მას, სად ჩნდება რეკლამა სტუმრის მოგზაურობაში, ან რა კონტროლი აქვთ სტუმრებს ან სასტუმრო ოპერატორებს მასზე. ვინაიდან დამადასტურებელმა წყარომ არ განიხილა სარეკლამო კომპონენტი, ეს შესაძლებლობა უნდა ჩაითვალოს, როგორც გამოცემის მიერ მოხსენებული ფუნქცია და არა როგორც დამოუკიდებლად გადამოწმებული ფუნქცია. ჩართვა მიუთითებს განზრახ კომერციულ ფენაზე ყურების გამოცდილებაში, რაც შეესაბამება სტუმართმოყვარეობაში უფრო ფართო ძალისხმევას ნომრის ეკრანების ეფექტურად მონეტიზაციისთვის.

სასტუმროს კონტექსტში, ნომრის რეკლამა შეიძლება მერყეობდეს საკუთრებაში არსებული სერვისების, როგორიცაა კვება და სპა, პოპულარიზაციიდან მესამე მხარის შეთავაზებებამდე, და პერსონალიზაცია შეიძლება გულისხმობდეს მორგებას ყოფნის კონტექსტზე დაყრდნობით და არა ინდივიდუალური პროფილირების საფუძველზე. წყაროს მასალა არ იძლევა არცერთ ამ განსხვავებას, და ის არ ასახავს ჩართვის, კონფიდენციალურობის ან მიზნობრივი მექანიკას, ამიტომ კონკრეტული ფორმა ვერ იქნება გამოტანილი. ოპერატორებისთვის, ნებისმიერი სარეკლამო ფუნქცია აჩენს კითხვებს სტუმრის რელევანტურობის, ინტრუზიულობისა და ბრენდთან შესაბამისობის შესახებ, მაგრამ განცხადება, როგორც invidis-მა გადმოსცა, გვთავაზობს მხოლოდ მაღალი დონის განცხადებას, რომ პერსონალიზებული რეკლამა მხარდაჭერილია.

რატომ არის ღრუბელზე დაფუძნებული მიდგომა მნიშვნელოვანი სტუმართმოყვარეობის ტექნოლოგიისთვის?

invidis-ის ცნობით, პლატფორმა აღწერილია, როგორც ღრუბელზე დაფუძნებული, და 40 სასტუმროში პილოტი იდენტიფიცირებულია, როგორც უფრო გრძელვადიანი ძალისხმევის პირველი ფაზა, თუმცა ამ გრძელვადიანი გეგმის შესახებ დასკვნითი ენა შეწყვეტილი იყო ამონარიდში. ღრუბლოვანმა აღნიშვნამ გულისხმობს მიწოდებას და მართვას დისტანციური ინფრასტრუქტურის მეშვეობით და არა მხოლოდ ადგილობრივი სისტემების მეშვეობით თითოეულ სასტუმროში, მაგრამ წყარო არ აკონკრეტებს ჰოსტინგს, დაკავშირების მოთხოვნებს ან მდგრადობის ზომებს. მეორე წყაროს გარეშე, რომელიც დაადასტურებს არქიტექტურას, ღრუბელზე დაფუძნებული იარლიყი უნდა მიეწეროს პირველად ანგარიშს და ჩაითვალოს, როგორც მოხსენებული და არა როგორც გადამოწმებული.

40 ობიექტზე განლაგების, როგორც საწყისი ფაზის, ჩამოყალიბება ხშირად მიუთითებს განზრახვაზე, დაადასტუროს პლატფორმა რეალურ პირობებში უფრო ფართო მიღებამდე, თუმცა შეწყვეტილი განცხადება ზღუდავს იმას, რაც შეიძლება მოხსენდეს გრძელვადიან განზრახვებზე. invidis-ის ცნობით, LG Electronics და Marriott International ერთობლივად ახორციელებენ გავრცელებას, მაგრამ არ იყო ჩართული ვადები, ინვესტიციის მაჩვენებელი ან პილოტის მიღმა გადასვლის კრიტერიუმები. სტუმართმოყვარეობის ტექნოლოგიების დამკვირვებლებისთვის, ტესტი ღირს თვალყურის დევნებად იმისთვის, რასაც ის ავლენს საოპერაციო სირთულის შესახებ ორ ქვეყანაში, გაფრთხილებით, რომ ყველა სპეციფიკა ელოდება შემდგომ გადამოწმებულ გამჟღავნებას.

რატომ არის ეს მნიშვნელოვანი

მცირე ბიზნესის მფლობელებისა და სტუმრების განთავსების მიკრო-ოპერატორებისთვის, ბუტიკ სასტუმროებიდან მო� serviced აპარტამენტებამდე, LG და Marriott-ის პილოტი, როგორც invidis-მა გააშუქა, მიანიშნებს, სად მიმართავენ დიდი ქსელები ნომრის ეკრანზე ინვესტიციებს: ერთიანი სისტემებისკენ, რომლებიც უმკლავდებიან როგორც სტუმრის გართობას, ასევე მოწყობილობის ზედამხედველობას ღრუბლოვანი მიდგომით, ფართო აპლიკაციისა და არხის არჩევანით და სარეკლამო ფენით. მიუხედავად იმისა, რომ 40 სასტუმროზე, საზღვრისპირა პილოტი გაცილებით დიდია, ვიდრე მცირე ობიექტის საჭიროებები, სტუმრის მოლოდინები, რომლებსაც ის ასახავს — ადვილი წვდომა ნაცნობ სტრიმინგ აპებზე, ფართო არხის არჩევანი და ეკრანის თანმიმდევრული ქცევა — ვრცელდება ნებისმიერ მასშტაბზე და აყალიბებს იმას, რასაც ვიზიტორები ახლა საბაზისოდ მიიჩნევენ.

ხარჯები, ინტეგრაციის ძალისხმევა და ყოველდღიური მართვის დანახარჯები ჩვეულებრივ გადამწყვეტი ფაქტორებია პატარა ოპერატორებისთვის, რომლებიც განიხილავენ ეკრანის ნებისმიერ განახლებას, და პილოტის აღწერა არ იძლევა ფასწარმოქმნას ან საოპერაციო მექანიკას პირდაპირი შედარებისთვის. უფრო ფართო გაკვეთილი არის მიმართულებითი და არა დარიგებითი: კონტროლის ცენტრალიზაციამ შეიძლება შეამციროს პრაქტიკული მოვლა, და მრავალი კონტენტის ვარიანტის გაერთიანებამ შეიძლება შეამციროს სტუმრის ხახუნი. მსგავსი დისპლეის გამოყენების შესწავლისას მცირე ბიზნესებისთვის, პლატფორმას, როგორიცაა Topaz Media (topaz.media), შეუძლია ასეთი კონტენტის გაშვება ნებისმიერ ტელევიზორზე დამატებითი აპარატურის გარეშე, როგორც ზოგადი სარედაქციო ვარიანტი — და ნებისმიერი ინვესტიცია მაინც უნდა დაეფუძნოს გადამოწმებულ ფასებს, მხარდაჭერასა და კონფიდენციალურობის პირობებს და არა მხოლოდ საპილოტე სათაურებს.