Հյուրընկալության տեխնոլոգիա. LG-ն և Marriott-ը փորձարկում են ամպային TV հարթակ 40 հյուրանոցներում

Ըստ invidis-ի՝ LG Electronics-ը և Marriott International-ը սկսել են համատեղ մշակված ամպային հիմքով հյուրասենյակային ժամանցի և տեխնոլոգիական հարթակի փորձնական ներդրումը 40 հյուրանոցներում Միացյալ Նահանգներում և Կանադայում։ Համակարգը, ինչպես նկարագրում է invidis-ը, միավորում է հյուրերի համար նախատեսված սենյակային ժամանցը սենյակային սարքերի կենտրոնացված կառավարման հետ և, ինչպես նշվում է, ապահովում է մուտք դեպի ավելի քան 40 սթրիմինգային հավելվածներ, 250 ալիքներ և անհատականացված գովազդ։ Ըստ invidis-ի՝ 40 օբյեկտների ներդրումը ներկայացնում է ավելի երկարաժամկետ ծրագրի սկզբնական փուլը, չնայած հայտարարության հատվածը կրճատված էր, և ընդլայնված ճանապարհային քարտեզի վերաբերյալ լրացուցիչ մանրամասներ չեն ներառվել։

Ի՞նչ է LG-ի և Marriott-ի ամպային TV փորձարկումը։

Ըստ invidis-ի՝ ներդրման կենտրոնում գտնվող հարթակը համատեղ մշակվել է LG Electronics-ի և Marriott International-ի կողմից որպես ամպային հիմքով հյուրասենյակային ժամանցի և տեխնոլոգիական համակարգ։ invidis-ին տրամադրված նկարագրությունը այն ներկայացնում է որպես միասնական միջավայր, որը միավորում է այն, ինչ հյուրերը տեսնում են սենյակի էկրանին, այն գործառնական հսկողության հետ, որը հյուրանոցները օգտագործում են այդ սարքերը վերահսկելու համար։ Աղբյուրի նյութը չի մանրամասնում հիմքում ընկած ճարտարապետությունը՝ բացի այն ամպային հիմքով նույնականացնելուց, և զարգացման հարաբերությունը անկախ հաստատելու համար որևէ հաստատող փաստաթուղթ չի տրամադրվել, ուստի բնութագրումը ամբողջությամբ հիմնված է առաջնային հաղորդագրության վրա։

Հյուրընկալության տեխնոլոգիաների ոլորտում ցուցադրման և սարքերի արտադրողի ու գլոբալ հյուրանոցային օպերատորի միջև նման համատեղ ջանքերը սովորաբար ուղղված են սենյակային փորձառության ստանդարտացմանը բազմաթիվ օբյեկտներում՝ միաժամանակ թույլ տալով կենտրոնական վերահսկողություն։ Ըստ invidis-ի՝ այս կոնկրետ փորձարկումը ներկայացվում է որպես տեխնոլոգիական հարթակ, այլ ոչ թե որպես առանձին հեռուստացույցի արդիականացում, ինչը ենթադրում է շեշտադրում ծրագրային ապահովման և կառավարման շերտերի վրա՝ ի լրումն սարքավորումների։ Նմանատիպ նախագծերը գնահատող ընթերցողների համար հիմնական եզրակացությունը, ինչպես հաղորդվում է, հյուրերին ուղղված ժամանցի համադրումն է հետնաբեմի սարքերի համակարգման հետ մեկ ամպային շրջանակի ներքோ, ինչպես նկարագրում է հրատարակությունը, առանց բացահայտված լրացուցիչ տեխնիկական մանրամասների։

Որտե՞ղ են գտնվում փորձարկման 40 հյուրանոցները։

Ըստ invidis-ի՝ փորձարկումը ընդգրկում է 40 հյուրանոցներ, որոնք գտնվում են Միացյալ Նահանգներում և Կանադայում։ Զեկույցը չի նշում առանձին օբյեկտները, Marriott-ի պորտֆելի ներսում գտնվող ապրանքանիշները կամ բաշխումը երկու երկրների միջև, և ստուգման համար 40 վայրերի անկախ ցուցակ չի տրամադրվել։ Արդյունքում, աշխարհագրական ընդգրկումը պետք է ընկալվի որպես հաղորդված այդ մեկ հրատարակության կողմից, այլ ոչ թե որպես հաստատված ցուցակ։ Երկու հյուսիսամերիկյան շուկաներում օբյեկտների ընտրությունը, ինչպես նկարագրված է, գործընկերներին կտա գործառնական միջավայրերի խառնուրդ՝ օգտագործման և կառավարման օրինաչափությունները դիտարկելու համար։

Marriott-ի մասշտաբի հյուրանոցային խմբի համար 40 հյուրանոցանոց փորձարկումը ներկայացնում է զսպված, բայց նշանակալի փորձարկման տարածք՝ բավականաչափ մեծ՝ տարբեր տեսակի օբյեկտները, տարածաշրջանային նախապատվությունները և ցանցային պայմանները ընդգրկելու համար, բայց սահմանափակ՝ համեմատած ամբողջ համակարգի ներդրման հետ։ Ըստ invidis-ի՝ այս տեղակայումը ավելի երկարաժամկետ նախաձեռնության առաջին փուլն է, չնայած աղբյուրի հատվածի վերջին նախադասությունը կրճատված էր, և հետագա ժամանակացույց հասանելի չէր։ Ոլորտի պրակտիկան ենթադրում է, որ այս սկզբնական խմբից ստացված կատարողականը, հյուրերի ընդունումը և գործառնական հետադարձ կապը կտեղեկացնեն ցանկացած հետագա ընդլայնման մասին, բայց վերանայված նյութում ընդլայնման ժամանակացույց չի նշվել։

Ի՞նչ ժամանցի տարբերակներ է հարթակը տրամադրում հյուրերի համար։

Ըստ invidis-ի՝ հարթակի հյուրերին ուղղված բաղադրիչը, ինչպես հաղորդվում է, ներառում է ավելի քան 40 սթրիմինգային հավելվածների և 250 ալիքների աջակցություն։ Այդ թվերը տրամադրվել են առանց բաշխման, թե որ հավելվածները կամ ալիքների փաթեթներն են ներառված, և առանց երկրորդ աղբյուրի հաստատման, ուստի դրանք պետք է դիտարկվեն որպես հաղորդված ընդհանուր թվեր, այլ ոչ թե որպես ստուգված ցուցակներ։ Սթրիմինգային հավելվածների և գծային ալիքների մասին հիշատակումը ենթադրում է փորձ՝ հաշվի առնել դիտման տարբեր սովորույթները՝ սթրիմինգի վավերացված մուտքից մինչև ավելի ավանդական ալիքների զննարկում, նույն սենյակային ինտերֆեյսի ներսում այսօր մասնակից հյուրանոցներում։

Ընթացիկ բարձրակարգ և ընտրված ծառայություններով հյուրանոցներում հյուրերը ավելի ու ավելի են ակնկալում մուտք գործել իրենց սեփական բաժանորդագրություններին և ծանոթ ինտերֆեյսներին, այլ ոչ թե սահմանափակվել հյուրանոցի կողմից տրամադրվող ալիքների ցուցակով։ invidis-ի կողմից նշված թվերը՝ ավելի քան 40 հավելվածներ և 250 ալիքներ, հաստատման դեպքում, կդնեն առաջարկը վերջին հյուրընկալության ներդրումներում նկարագրված սենյակային բովանդակության փաթեթների ավելի լայն ծայրում։ Այնուամենայնիվ, աղբյուրը չի բացատրում բովանդակության լիցենզավորումը, մուտքի հոսքերը կամ ինչպես են 250 ալիքները համադրվում ԱՄՆ-ի և Կանադայի օբյեկտներում, և այդ գործառնական մանրամասները չեն մանրամասնվել նյութում, ուստի կատարման վերաբերյալ որևէ ենթադրություն չի կարող արվել։

Ի՞նչ է նշանակում սարքերի կենտրոնացված կառավարումը հյուրանոցային օպերատորների համար։

Ըստ invidis-ի՝ հարթակը համադրում է ժամանցի գործառույթները սարքերի կենտրոնացված կառավարման հետ՝ թույլ տալով հյուրանոցային թիմերին վերահսկել սենյակային էկրանները կենտրոնական կետից, այլ ոչ թե յուրաքանչյուր հավաքածուն առանձին կառավարել։ Զեկույցը չի ընդլայնում, թե սարքերի կառավարման որ ասպեկտներն են ընդգրկված՝ ինչպիսիք են կարգավորումները, թարմացումները կամ մոնիթորինգը, և շրջանակը պարզաբանելու համար առանձին տեխնիկական փաստաթուղթ չի տրամադրվել։ Տերմինը, ինչպես օգտագործված է հայտարարության մեջ, ցույց է տալիս անցում մեկուսացված, սենյակային մակարդակի հսկողությունից դեպի համակարգված համակարգ, բայց ճշգրիտ հսկողությունները մնում են միայն ինչպես նկարագրված է հրատարակության կողմից։

Գործառնական տեսանկյունից հյուրասենյակային հեռուստացույցների կենտրոնացված վերահսկողությունը կարող է նվազեցնել տեղում ձեռքով կարգավորումների անհրաժեշտությունը և օգնել պահպանել հետևողականությունը սենյակներում և հարկերում, ինչը կարևոր հանգամանք է, երբ փորձարկումը ընդգրկում է 40 առանձին հյուրանոցներ։ Արժեքը, ինչպես ձևակերպում է invidis-ը, կայանում է այդ կառավարման կարողությունը նույն հարթակի վրա ժամանցի շերտի հետ համատեղելու մեջ, այլ ոչ թե բովանդակության համակարգը և սարքերի կառավարման համակարգը առանձին գործարկելու մեջ։ Առանց աղբյուրում լրացուցիչ մանրամասների, հեռակա կազմաձևման, ախտորոշման կամ այլ հյուրանոցային համակարգերի հետ ինտեգրման ծավալը չի կարող բնութագրվել, և քննարկումը պետք է սահմանափակվի տրամադրված համակցված գործառույթի նկարագրությամբ։

Ինչպե՞ս է անհատականացված գովազդը օգտագործվում հարթակում։

Ըստ invidis-ի՝ հարթակը նաև աջակցում է անհատականացված գովազդին՝ իր ժամանցային գործառույթների հետ մեկտեղ այսօր։ Զեկույցը չի նշում, թե ինչպես է սահմանվում անհատականացումը, ինչ տվյալներ, եթե այդպիսիք կան, տեղեկացնում են դրան, որտեղ է գովազդը հայտնվում հյուրի ճանապարհորդության մեջ, կամ ինչ հսկողություն ունեն հյուրերը կամ հյուրանոցային օպերատորները դրա վրա։ Քանի որ որևէ հաստատող աղբյուր չի անդրադարձել գովազդային բաղադրիչին, այս կարողությունը պետք է դիտարկվի որպես հրատարակության կողմից հաղորդված առանձնահատկություն, այլ ոչ թե որպես անկախ ստուգված գործառույթ։ Ներառումը ենթադրում է նախատեսված առևտրային շերտ դիտման փորձի ներսում, ինչը համահունչ է հյուրընկալության ոլորտում սենյակային էկրանները արդյունավետ մոնետիզացնելու ավելի լայն ջանքերին։

Հյուրանոցային համատեքստում սենյակային գովազդը կարող է տատանվել օբյեկտի ծառայությունների, ինչպիսիք են ճաշարանը և սպա-ն, խթանումից մինչև երրորդ կողմի առաջարկներ, և անհատականացումը կարող է ենթադրել հարմարեցում՝ հիմնված մնալու համատեքստի վրա, այլ ոչ թե անհատական պրոֆիլավորման։ Աղբյուրի նյութը չի տրամադրում այդ տարբերություններից ոչ մեկը, և այն չի ուրվագծում համաձայնության, գաղտնիության կամ թիրախավորման մեխանիզմները, ուստի կոնկրետ ձևը չի կարող ենթադրվել։ Օպերատորների համար ցանկացած գովազդային գործառույթ առաջացնում է հյուրերի արդիականության, ներխուժման և ապրանքանիշի համապատասխանության հարցեր, բայց հայտարարությունը, ինչպես փոխանցել է invidis-ը, առաջարկում է միայն բարձր մակարդակի հայտարարություն, որ անհատականացված գովազդը աջակցվում է։

Ինչո՞ւ է ամպային մոտեցումը նշանակալի հյուրընկալության տեխնոլոգիայի համար։

Ըստ invidis-ի՝ հարթակը նկարագրվում է որպես ամպային հիմքով, և 40 հյուրանոցներում փորձարկումը նույնականացվում է որպես ավելի երկարաժամկետ ջանքի առաջին փուլ, չնայած այդ երկարաժամկետ ծրագրի մասին եզրափակիչ ձևակերպումը կրճատված էր հատվածում։ Ամպային նշանակումը ենթադրում է մատակարարում և կառավարում հեռավոր ենթակառուցվածքի միջոցով, այլ ոչ թե զուտ տեղական համակարգերի միջոցով յուրաքանչյուր հյուրանոցում, բայց աղբյուրը չի մանրամասնում հոսթինգը, կապի պահանջները կամ դիմակայության միջոցները։ Առանց ճարտարապետությունը հաստատող երկրորդ աղբյուրի, ամպային հիմքով պիտակը պետք է վերագրվի առաջնային զեկույցին և դիտարկվի որպես հաղորդված, այլ ոչ թե ստուգված։

40 օբյեկտների տեղակայումը որպես սկզբնական փուլ ձևակերպելը հաճախ ցույց է տալիս հարթակը իրական պայմաններում ստուգելու մտադրությունը՝ նախքան ավելի լայն ընդունումը, այնուամենայնիվ կրճատված հայտարարությունը սահմանափակում է այն, ինչ կարող է հաղորդվել երկարաժամկետ մտադրությունների մասին։ Ըստ invidis-ի՝ LG Electronics-ը և Marriott International-ը միասին են իրականացնում ներդրումը, բայց ժամանակացույց, ներդրումային թիվ կամ փորձարկումից դուրս անցնելու չափանիշներ չեն ներառվել։ Հյուրընկալության տեխնոլոգիաների դիտորդների համար փորձարկումը արժե հետևել՝ ինչի մասին է այն վկայում գործառնական բարդության վերաբերյալ երկու երկրներում, այն վերապահումով, որ բոլոր մանրամասները սպասում են հետագա ստուգված բացահայտմանը։

Ինչու է դա կարևոր

Փոքր բիզնեսի սեփականատերերի և հյուրերի կացարանների միկրո-օպերատորների համար՝ բուտիկ հյուրանոցներից մինչև սպասարկվող բնակարաններ, LG-ի և Marriott-ի փորձարկումը, ինչպես հաղորդում է invidis-ը, ազդանշան է տալիս, թե ուր են խոշոր ցանցերը ուղղորդում սենյակային էկրանների ներդրումները. դեպի միասնական համակարգեր, որոնք կարգավորում են ինչպես հյուրերի ժամանցը, այնպես էլ սարքերի վերահսկողությունը ամպային մոտեցման միջոցով՝ լայնածավալ հավելվածների և ալիքների ընտրությամբ և գովազդային շերտով։ Թեև 40 հյուրանոցանոց, անդրսահմանային փորձարկումը շատ ավելի մեծ է, քան փոքր օբյեկտի կարիքները, հյուրերի ակնկալիքները, որոնք այն արտացոլում է՝ հեշտ մուտք դեպի ծանոթ սթրիմինգային հավելվածներ, լայն ալիքների ընտրություն և հետևողական էկրանի վարքագիծ, կիրառելի են ցանկացած մասշտաբի վրա և ձևավորում են այն, ինչ այցելուներն այժմ համարում են բազային։

Ծախսերը, ինտեգրման ջանքերը և ամենօրյա կառավարման ծախսերը սովորաբար որոշիչ գործոններն են փոքր օպերատորների համար ցանկացած էկրանի արդիականացումը կշռադատելիս, և փորձարկման նկարագրությունը չի տրամադրում գնագոյացում կամ գործառնական մեխանիզմներ ուղղակի համեմատության համար։ Ավելի լայն դասը ուղղորդող է, այլ ոչ թե նախատեսող. հսկողության կենտրոնացումը կարող է նվազեցնել ձեռքով սպասարկումը, իսկ բազմաթիվ բովանդակության տարբերակների միավորումը կարող է նվազեցնել հյուրերի շփման խոչընդոտները։ Նմանատիպ ցուցադրական օգտագործումներ ուսումնասիրող փոքր բիզնեսների համար Topaz Media-ի (topaz.media) նման հարթակը կարող է գործարկել նման բովանդակությունը ցանկացած հեռուստացույցի վրա առանց լրացուցիչ սարքավորումների՝ որպես ընդհանուր խմբագրական տարբերակ, և ցանկացած ներդրում դեռ պետք է հիմնված լինի ստուգված գնագոյացման, աջակցության և գաղտնիության պայմանների վրա, այլ ոչ թե միայն փորձարկման վերնագրերի։