Hotellinduse tehnoloogia: LG ja Marriott katsetavad pilve-TV platvormi 40 hotellis

Teate kohaselt invidis on LG Electronics ja Marriott International alustanud ühiselt välja töötatud pilvepõhise külalistoa meelelahutus- ja tehnoloogiaplatvormi pilootjuurutust 40 hotellis Ameerika Ühendriikides ja Kanadas. Süsteem, nagu invidis kirjeldab, ühendab külalistele mõeldud toasisese meelelahutuse toasiseste seadmete tsentraliseeritud haldamisega ja väidetavalt pakub juurdepääsu enam kui 40 voogedastusrakendusele, 250 kanalile ja personaliseeritud reklaamile. Teate kohaselt invidis esindab 40 objekti hõlmav juurutus pikemaajalise programmi algfaasi, kuigi teadaande väljavõte oli kärbitud ja laiendatud teekaardi kohta täiendavaid üksikasju ei lisatud.

Mis on LG ja Marriotti pilve-TV pilootprojekt?

Teate kohaselt invidis töötati juurutuse keskmes olev platvorm ühiselt välja LG Electronics ja Marriott International poolt pilvepõhise külalistoa meelelahutus- ja tehnoloogiasüsteemina. invidis-le edastatud kirjeldus raamib seda kui ühtset keskkonda, mis ühendab selle, mida külalised toatoa ekraanil näevad, ja operatiivsed juhtimisvahendid, mida hotellid nende seadmete jälgimiseks kasutavad. Lähteaine ei kirjelda alusarhitektuuri üksikasjalikult peale selle, et see on pilvepõhine, ja arendussuhte sõltumatuks kinnitamiseks ei esitatud kinnitavat dokumentatsiooni, seega tugineb iseloomustus täielikult esmasele raportile.

Hotellinduse tehnoloogia maastikul on sellised ühised jõupingutused ekraanide ja seadmete tootja ning ülemaailmse hotellioperaatori vahel tavaliselt ette nähtud toasisese kogemuse standardiseerimiseks mitmes objektis, võimaldades samal ajal tsentraalset järelevalvet. Teate kohaselt invidis tutvustatakse seda konkreetset pilootprojekti tehnoloogiaplatvormina, mitte eraldiseisva televisiooni uuendusena, mis viitab rõhuasetusele tarkvarale ja halduskihtidele lisaks riistvarale. Sarnaseid projekte hindavate lugejate jaoks on peamine järeldus, nagu teatatud, külalistele suunatud meelelahutuse sidumine telgitaguse seadmete koordineerimisega ühe pilveraamistiku all, nagu väljaanne kirjeldab, ilma täiendavate tehniliste üksikasjadeta.

Kus asuvad 40 pilootprojektis osalevat hotelli?

Teate kohaselt invidis hõlmab pilootprojekt 40 hotelli, mis asuvad Ameerika Ühendriikides ja Kanadas. Raport ei nimeta üksikuid objekte, kaubamärke Marriotti portfellis ega jaotust kahe riigi vahel ning 40 asukoha sõltumatut loetelu ei esitatud kontrollimiseks. Seetõttu tuleks geograafilist ulatust mõista selle ühe väljaande teatatuna, mitte kinnitatud nimekirjana. Kirjeldatud viisil kahe Põhja-Ameerika turu objektide valik annaks partneritele segu töökeskkondadest kasutuse ja haldusmustrite jälgimiseks.

Marriotti mastaabiga hotelligrupi jaoks esindab 40 hotelliga pilootprojekt piiratud, kuid märkimisväärset testijalajälge — piisavalt suur, et hõlmata erinevaid objektitüüpe, piirkondlikke eelistusi ja võrgutingimusi, kuid siiski piiratud võrreldes täieliku süsteemse juurutusega. Teate kohaselt invidis on see juurutus pikemaajalise algatuse esimene faas, kuigi lähteväljavõtte viimane lause oli kärbitud ja täiendavat ajakava ei olnud saadaval. Valdkonna praktika viitaks sellele, et selle esialgse rühma toimivus, külaliste omaksvõtt ja operatiivne tagasiside annaksid teavet mis tahes järgnevaks laiendamiseks, kuid vaadeldud materjalis ei esitatud ühtegi laiendamise ajakava.

Milliseid meelelahutusvõimalusi platvorm külalistele pakub?

Teate kohaselt invidis hõlmab platvormi külalistele suunatud komponent väidetavalt tuge enam kui 40 voogedastusrakendusele ja 250 kanalile. Need arvud esitati ilma jaotuseta, millised rakendused või kanalipaketid on kaasatud, ja ilma teise allika kinnituseta, seega tuleks neid lugeda teatatud kogusummadena, mitte kontrollitud loenditena. Nii voogedastusrakenduste kui ka lineaarsete kanalite mainimine viitab katsele mahutada erinevaid vaatamisharjumusi, alates autentitud voogedastuse juurdepääsust kuni traditsioonilisema kanalite sirvimiseni, sama toasisese liidese raames osalevates hotellides täna.

Praegustes kõrgema ja valitud teenusega hotellides ootavad külalised üha enam juurdepääsu oma tellimustele ja tuttavatele liidestele, selle asemel et piirduda hotelli pakutava kanalivalikuga. invidis viidatud arvud — enam kui 40 rakendust ja 250 kanalit — asetaksid pakkumise, kui see kinnitust leiab, hiljutistes hotellinduse juurutustes kirjeldatud toasiseste sisupakettide laiema otsa poole. Allikas ei selgita aga sisu litsentsimist, sisselogimisvooge ega seda, kuidas 250 kanalit on USA ja Kanada objektide vahel kureeritud, ning neid operatiivseid üksikasju ei täpsustatud materjalis, seega ei saa täitmise kohta eeldusi teha.

Mida tähendab tsentraliseeritud seadmehaldus hotellioperaatorite jaoks?

Teate kohaselt invidis seob platvorm meelelahutusfunktsioonid tsentraliseeritud seadmehaldusega, võimaldades hotellimeeskondadel jälgida toasiseseid ekraane kesksest punktist, selle asemel et hallata iga seadet eraldi. Raport ei täpsusta, milliseid seadmehalduse aspekte see hõlmab — näiteks seadeid, värskendusi või jälgimist — ning ulatuse selgitamiseks ei esitatud eraldi tehnilist dokumentatsiooni. Teadaandes kasutatud termin viitab nihkele isoleeritud, toapõhiselt juhtimiselt koordineeritud süsteemi suunas, kuid täpsed juhtimisvahendid jäävad ainult väljaande kirjeldatuks.

Tegevuse vaatenurgast võib külalistubade televiisorite tsentraliseeritud järelevalve vähendada vajadust kohapealsete käsitsi kohanduste järele ja aidata säilitada järjepidevust tubade ja korruste lõikes, mis on oluline kaalutlus, kui pilootprojekt hõlmab 40 eraldi hotelli. Väärtus, nagu invidis seda raamib, seisneb selle haldusvõimekuse ühendamises meelelahutuskihiga samal platvormil, selle asemel et käitada sisusüsteemi ja seadmehaldussüsteemi eraldi. Ilma lähteallikas täiendavate üksikasjadeta ei saa kaugkonfigureerimise, diagnostika või integratsiooni ulatust teiste hotellisüsteemidega iseloomustada ja arutelu peaks piirduma pakutud kombineeritud funktsiooni kirjeldusega.

Kuidas kasutatakse platvormil personaliseeritud reklaami?

Teate kohaselt invidis toetab platvorm ka personaliseeritud reklaami koos oma meelelahutusfunktsioonidega täna. Raport ei täpsusta, kuidas personaliseerimine on määratletud, millised andmed, kui üldse, seda informeerivad, kus reklaam külalise teekonnal ilmub või milline kontroll on külalistel või hotellioperaatoritel selle üle. Kuna ükski kinnitav allikas ei käsitlenud reklaamikomponenti, tuleks seda võimekust käsitleda väljaande teatatud funktsioonina, mitte sõltumatult kontrollitud funktsioonina. Kaasamine viitab kavandatud kaubanduslikule kihile vaatamiskogemuse sees, kooskõlas laiemate püüdlustega hotellinduses toasiseseid ekraane tõhusalt monetiseerida.

Hotelli kontekstis võib toasisene reklaam ulatuda kohapealsete teenuste, nagu toitlustus ja spa, reklaamimisest kuni kolmandate osapoolte pakkumisteni ning personaliseerimine võib tähendada kohandamist peatumise konteksti alusel, mitte individuaalset profileerimist. Lähteaine ei esita ühtegi neist eristustest ning see ei kirjelda nõusoleku, privaatsuse ega sihtimise mehhanisme, seega ei saa konkreetset vormi järeldada. Operaatorite jaoks tõstatab iga reklaamifunktsioon küsimusi külalise asjakohasuse, pealetükkivuse ja kaubamärgi joondamise kohta, kuid teadaanne, nagu invidis seda edastas, pakub ainult üldist väidet, et personaliseeritud reklaami toetatakse.

Miks on pilvepõhine lähenemine hotellinduse tehnoloogia jaoks oluline?

Teate kohaselt invidis kirjeldatakse platvormi pilvepõhisena ja pilootprojekti 40 hotellis nimetatakse pikemaajalise jõupingutuse esimeseks faasiks, kuigi lõpetav sõnastus selle pikaajalise plaani kohta oli väljavõttes kärbitud. Pilve määratlus viitab edastamisele ja haldamisele kauginfrastruktuuri kaudu, mitte puhtalt kohapealsete süsteemide kaudu igas hotellis, kuid allikas ei kirjelda majutust, ühenduvusnõudeid ega vastupidavusmeetmeid. Ilma teise allikata, mis arhitektuuri kinnitaks, tuleks pilvepõhine silt omistada esmasele raportile ja käsitleda seda teatatuna, mitte kontrollituna.

40 objekti hõlmava juurutuse raamimine algfaasina viitab sageli kavatsusele platvormi reaalsetes tingimustes valideerida enne laiemat kasutuselevõttu, kuid kärbitud avaldus piirab seda, mida saab pikaajaliste kavatsuste kohta teatada. Teate kohaselt invidis viivad LG Electronics ja Marriott International juurutust läbi koos, kuid ajakava, investeeringu summat ega pilootprojektist edasi liikumise kriteeriume ei lisatud. Hotellinduse tehnoloogia jälgijate jaoks väärib test jälgimist selle poolest, mida see paljastab tegevuse keerukuse kohta kahes riigis, mööndusega, et kõik üksikasjad ootavad edasist kontrollitud avalikustamist.

Miks see on oluline

Väikeettevõtete omanike ja külalismajutuse mikrooperaatorite jaoks, alates butiikhotellidest kuni apartementhotellideni, annab LG ja Marriotti pilootprojekt, nagu invidis teatas, märku, kuhu suured ketid suunavad toasisese ekraani investeeringuid: ühtsete süsteemide poole, mis haldavad nii külaliste meelelahutust kui ka seadmete järelevalvet pilve lähenemise kaudu, ulatusliku rakenduste ja kanalite valiku ning reklaamikihiga. Kuigi 40 hotelliga piiriülene pilootprojekt on palju suurem kui väikese objekti vajadused, kehtivad külaliste ootused, mida see peegeldab — lihtne juurdepääs tuttavatele voogedastusrakendustele, lai kanalivalik ja järjepidev ekraani käitumine — igas mastaabis ja kujundavad seda, mida külastajad nüüd baastasemeks peavad.

Kulud, integratsioonipingutus ja igapäevase haldamise üldkulu on tavaliselt otsustavad tegurid väiksemate operaatorite jaoks, kes kaaluvad mis tahes ekraaniuuendust, ning pilootprojekti kirjeldus ei paku otseseks võrdluseks hinnakujundust ega operatiivmehhanisme. Laiem õppetund on pigem suunav kui ettekirjutav: juhtimise tsentraliseerimine võib vähendada praktilist hooldust ja paljude sisuvõimaluste koondamine võib vähendada külaliste hõõrdumist. Väikeettevõtete jaoks, kes uurivad sarnaseid ekraanikasutusi, saab platvorm nagu Topaz Media (topaz.media) käitada sellist sisu igal teleril ilma lisariistvarata üldise toimetusliku valikuna — ja iga investeering peaks siiski põhinema kontrollitud hinnakujundusel, toel ja privaatsustingimustel, mitte ainult pilootprojekti pealkirjadel.