আতিথেয়তা প্রযুক্তি: LG এবং Marriott ৪০টি হোটেলে ক্লাউড টিভি প্ল্যাটফর্ম পাইলট করছে

invidis অনুযায়ী, LG Electronics এবং Marriott International মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ও কানাডার ৪০টি হোটেলে যৌথভাবে তৈরি একটি ক্লাউড-ভিত্তিক গেস্ট-রুম বিনোদন ও প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মের পাইলট স্থাপনা শুরু করেছে। invidis দ্বারা বর্ণিত হিসাবে, সিস্টেমটি অতিথিদের জন্য ইন-রুম বিনোদনকে ইন-রুম ডিভাইসগুলির কেন্দ্রীভূত ব্যবস্থাপনার সাথে একত্রিত করে এবং বলা হয়েছে যে এটি ৪০টিরও বেশি স্ট্রিমিং অ্যাপ্লিকেশন, ২৫০টি চ্যানেল এবং ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপনের অ্যাক্সেস প্রদান করে। invidis অনুযায়ী, ৪০টি প্রপার্টির এই রোলআউট একটি দীর্ঘমেয়াদী কর্মসূচির প্রাথমিক পর্যায়ের প্রতিনিধিত্ব করে, যদিও ঘোষণার উদ্ধৃতাংশটি কাটা ছিল এবং বর্ধিত রোডম্যাপ সম্পর্কে আরও বিশদ অন্তর্ভুক্ত করা হয়নি।

LG এবং Marriott ক্লাউড টিভি পাইলট কী?

invidis অনুযায়ী, রোলআউটের কেন্দ্রে থাকা প্ল্যাটফর্মটি LG Electronics এবং Marriott International দ্বারা যৌথভাবে একটি ক্লাউড-ভিত্তিক গেস্ট-রুম বিনোদন ও প্রযুক্তি সিস্টেম হিসাবে তৈরি করা হয়েছিল। invidis-কে দেওয়া বর্ণনাটি এটিকে একটি একক পরিবেশ হিসাবে উপস্থাপন করে যা অতিথিরা ইন-রুম স্ক্রিনে যা দেখেন তা হোটেলগুলি সেই ডিভাইসগুলি তদারকি করতে যে পরিচালনাগত নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে তার সাথে একত্রিত করে। উৎস উপাদানটি এটিকে ক্লাউড-ভিত্তিক হিসাবে চিহ্নিত করার বাইরে অন্তর্নিহিত স্থাপত্যের বিশদ বিবরণ দেয় না, এবং উন্নয়ন সম্পর্ক স্বাধীনভাবে নিশ্চিত করার জন্য কোনো সমর্থনকারী নথি সরবরাহ করা হয়নি, তাই বৈশিষ্ট্যায়ন সম্পূর্ণরূপে প্রাথমিক প্রতিবেদনের উপর নির্ভরশীল।

আতিথেয়তা প্রযুক্তির ল্যান্ডস্কেপের মধ্যে, একটি ডিসপ্লে ও ডিভাইস প্রস্তুতকারক এবং একটি বৈশ্বিক হোটেল অপারেটরের মধ্যে এই ধরনের যৌথ প্রচেষ্টা সাধারণত একাধিক প্রপার্টি জুড়ে ইন-রুম অভিজ্ঞতাকে মানসম্মত করার উদ্দেশ্যে করা হয় এবং একইসাথে কেন্দ্রীয় তদারকির সুযোগ দেয়। invidis অনুযায়ী, এই বিশেষ পাইলটটি একটি স্বতন্ত্র টেলিভিশন আপগ্রেডের পরিবর্তে একটি প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম হিসাবে চালু করা হচ্ছে, যা হার্ডওয়্যারের পাশাপাশি সফ্টওয়্যার এবং ব্যবস্থাপনা স্তরের উপর জোর দেওয়ার ইঙ্গিত দেয়। অনুরূপ প্রকল্পগুলি মূল্যায়নকারী পাঠকদের জন্য, প্রতিবেদন অনুযায়ী মূল বিষয় হল অতিথি-মুখী বিনোদনকে একটি ক্লাউড কাঠামোর অধীনে ব্যাক-অফ-হাউস ডিভাইস সমন্বয়ের সাথে যুক্ত করা, যেমনটি আউটলেট দ্বারা বর্ণিত হয়েছে, অতিরিক্ত প্রযুক্তিগত বিবরণ প্রকাশ না করে।

পাইলটের ৪০টি হোটেল কোথায় অবস্থিত?

invidis অনুযায়ী, পাইলটটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ও কানাডায় অবস্থিত ৪০টি হোটেলকে অন্তর্ভুক্ত করে। প্রতিবেদনে Marriott পোর্টফোলিওর মধ্যে পৃথক প্রপার্টি, ব্র্যান্ড বা দুই দেশের মধ্যে বিভাজনের নাম উল্লেখ করা হয়নি, এবং যাচাইয়ের জন্য ৪০টি সাইটের কোনো স্বাধীন তালিকা সরবরাহ করা হয়নি। ফলস্বরূপ, ভৌগোলিক পরিধি নিশ্চিতকৃত তালিকার পরিবর্তে সেই একক আউটলেট দ্বারা প্রতিবেদিত হিসাবে বোঝা উচিত। যেমনটি বর্ণিত হয়েছে, দুটি উত্তর আমেরিকার বাজারে প্রপার্টি নির্বাচন অংশীদারদের ব্যবহার এবং ব্যবস্থাপনার ধরণ পর্যবেক্ষণের জন্য বিভিন্ন পরিচালন পরিবেশের মিশ্রণ দেবে।

Marriott-এর স্কেলের একটি হোটেল গ্রুপের জন্য, ৪০টি হোটেলের পাইলট একটি সীমিত কিন্তু অর্থপূর্ণ পরীক্ষা ক্ষেত্রের প্রতিনিধিত্ব করে — বিভিন্ন প্রপার্টির ধরন, আঞ্চলিক পছন্দ এবং নেটওয়ার্ক অবস্থা জুড়ে বিস্তৃত হওয়ার জন্য যথেষ্ট বড়, তবুও সম্পূর্ণ সিস্টেম-ব্যাপী রোলআউটের তুলনায় সীমিত। invidis অনুযায়ী, এই স্থাপনাটি একটি দীর্ঘমেয়াদী উদ্যোগের প্রথম পর্যায়, যদিও উৎসের উদ্ধৃতাংশের শেষ বাক্যটি কাটা ছিল এবং আর কোনো সময়সূচি পাওয়া যায়নি। শিল্পের অনুশীলন থেকে বোঝা যায় যে এই প্রাথমিক গ্রুপ থেকে কর্মক্ষমতা, অতিথি গ্রহণ এবং পরিচালনাগত প্রতিক্রিয়া পরবর্তী সম্প্রসারণকে জানাবে, তবে পর্যালোচনা করা উপাদানে কোনো সম্প্রসারণ সময়সূচি উল্লেখ করা হয়নি।

প্ল্যাটফর্মটি অতিথিদের জন্য কী বিনোদন বিকল্প সরবরাহ করে?

invidis অনুযায়ী, প্ল্যাটফর্মের অতিথি-মুখী উপাদানে ৪০টিরও বেশি স্ট্রিমিং অ্যাপ্লিকেশন এবং ২৫০টি চ্যানেলের জন্য সমর্থন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে বলে জানা গেছে। সেই সংখ্যাগুলি কোন অ্যাপ্লিকেশন বা চ্যানেল প্যাকেজগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে তার ভাঙন ছাড়াই সরবরাহ করা হয়েছিল, এবং দ্বিতীয় উৎস থেকে সমর্থন ছাড়াই, তাই সেগুলি যাচাইকৃত তালিকার পরিবর্তে প্রতিবেদিত মোট হিসাবে পড়া উচিত। স্ট্রিমিং অ্যাপ এবং রৈখিক চ্যানেল উভয়ের উল্লেখ একই ইন-রুম ইন্টারফেসের মধ্যে বিভিন্ন দেখার অভ্যাসকে সামঞ্জস্য করার প্রচেষ্টার ইঙ্গিত দেয়, প্রমাণীকৃত স্ট্রিমিং অ্যাক্সেস থেকে আরও ঐতিহ্যবাহী চ্যানেল ব্রাউজিং পর্যন্ত, আজ অংশগ্রহণকারী হোটেলগুলি জুড়ে।

বর্তমান উচ্চ-স্তরের এবং সিলেক্ট-সার্ভিস হোটেলগুলিতে, অতিথিরা ক্রমবর্ধমানভাবে হোটেল-প্রদত্ত চ্যানেল তালিকায় সীমাবদ্ধ থাকার পরিবর্তে তাদের নিজস্ব সাবস্ক্রিপশন এবং পরিচিত ইন্টারফেসগুলি অ্যাক্সেস করার প্রত্যাশা করে। invidis দ্বারা উদ্ধৃত সংখ্যাগুলি — ৪০টিরও বেশি অ্যাপ এবং ২৫০টি চ্যানেল — যদি নিশ্চিত হয়, তবে সাম্প্রতিক আতিথেয়তা স্থাপনাগুলিতে বর্ণিত ইন-রুম কন্টেন্ট বান্ডিলগুলির মধ্যে বিস্তৃত প্রান্তে স্থান পাবে। তবে, উৎসটি কন্টেন্ট লাইসেন্সিং, লগইন প্রবাহ বা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ও কানাডিয়ান প্রপার্টি জুড়ে ২৫০টি চ্যানেল কীভাবে কিউরেট করা হয় তা ব্যাখ্যা করে না, এবং সেই পরিচালনাগত বিবরণ উপাদানে বিস্তারিত করা হয়নি, তাই পূরণ সম্পর্কে কোনো অনুমান করা যায় না।

হোটেল অপারেটরদের জন্য কেন্দ্রীভূত ডিভাইস ব্যবস্থাপনার অর্থ কী?

invidis অনুযায়ী, প্ল্যাটফর্মটি বিনোদন ফাংশনগুলিকে কেন্দ্রীভূত ডিভাইস ব্যবস্থাপনার সাথে যুক্ত করে, যা হোটেল টিমগুলিকে প্রতিটি সেট পৃথকভাবে পরিচালনা করার পরিবর্তে একটি কেন্দ্রীয় বিন্দু থেকে ইন-রুম স্ক্রিনগুলি তদারকি করতে দেয়। প্রতিবেদনে ডিভাইস ব্যবস্থাপনার কোন দিকগুলি অন্তর্ভুক্ত — যেমন সেটিংস, আপডেট বা পর্যবেক্ষণ — তা বিস্তারিত করা হয়নি, এবং পরিধি স্পষ্ট করার জন্য কোনো পৃথক প্রযুক্তিগত নথি সরবরাহ করা হয়নি। ঘোষণায় ব্যবহৃত শব্দটি বিচ্ছিন্ন, রুম-স্তরের নিয়ন্ত্রণ থেকে একটি সমন্বিত সিস্টেমের দিকে পরিবর্তনের ইঙ্গিত দেয়, তবে সুনির্দিষ্ট নিয়ন্ত্রণগুলি কেবল আউটলেট দ্বারা বর্ণিত হিসাবেই থাকে।

পরিচালনাগত দৃষ্টিকোণ থেকে, গেস্ট-রুম টেলিভিশনগুলির কেন্দ্রীভূত তদারকি সাইটে ম্যানুয়াল সমন্বয়ের প্রয়োজনীয়তা হ্রাস করতে পারে এবং কক্ষ ও তলা জুড়ে ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে সহায়তা করতে পারে, এটি এমন একটি বিবেচনা যা পাইলট ৪০টি পৃথক হোটেল জুড়ে বিস্তৃত হলে গুরুত্বপূর্ণ। invidis দ্বারা উপস্থাপিত মূল্য কন্টেন্ট সিস্টেম এবং একটি ডিভাইস-ব্যবস্থাপনা সিস্টেম পৃথকভাবে পরিচালনা করার পরিবর্তে একই প্ল্যাটফর্মে সেই ব্যবস্থাপনা ক্ষমতাকে বিনোদন স্তরের সাথে একত্রিত করার মধ্যে নিহিত। উৎসে আরও বিশদ ছাড়া, দূরবর্তী কনফিগারেশন, ডায়াগনস্টিকস বা অন্যান্য হোটেল সিস্টেমের সাথে একীকরণের পরিমাণ চিহ্নিত করা যায় না, এবং আলোচনাটি প্রদত্ত সম্মিলিত-ফাংশন বর্ণনার মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকা উচিত।

প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে?

invidis অনুযায়ী, প্ল্যাটফর্মটি আজ তার বিনোদন বৈশিষ্ট্যগুলির পাশাপাশি ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপনকেও সমর্থন করে। প্রতিবেদনে ব্যক্তিগতকরণ কীভাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে, কোন ডেটা যদি থাকে তা এটিকে জানায়, অতিথি যাত্রায় বিজ্ঞাপন কোথায় প্রদর্শিত হয়, বা অতিথি বা হোটেল অপারেটরদের এর উপর কী নিয়ন্ত্রণ রয়েছে তা নির্দিষ্ট করা হয়নি। যেহেতু কোনো সমর্থনকারী উৎস বিজ্ঞাপন উপাদানটি সম্বোধন করেনি, এই ক্ষমতাটিকে স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত ফাংশনের পরিবর্তে আউটলেট-প্রতিবেদিত বৈশিষ্ট্য হিসাবে বিবেচনা করা উচিত। অন্তর্ভুক্তিটি দেখার অভিজ্ঞতার মধ্যে একটি উদ্দিষ্ট বাণিজ্যিক স্তরের ইঙ্গিত দেয়, যা আতিথেয়তায় ইন-রুম স্ক্রিনগুলিকে কার্যকরভাবে নগদীকরণের বিস্তৃত প্রচেষ্টার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

হোটেল প্রসঙ্গে, ইন-রুম বিজ্ঞাপন প্রপার্টি-ভিত্তিক পরিষেবা, যেমন ডাইনিং এবং স্পা-এর প্রচার থেকে শুরু করে তৃতীয় পক্ষের অফার পর্যন্ত হতে পারে, এবং ব্যক্তিগতকরণ পৃথক প্রোফাইলিংয়ের পরিবর্তে অবস্থানের প্রেক্ষাপটের উপর ভিত্তি করে তৈরি করার ইঙ্গিত দিতে পারে। উৎস উপাদানটি সেই পার্থক্যগুলির কোনোটিই সরবরাহ করে না, এবং এটি অপ্ট-ইন, গোপনীয়তা বা টার্গেটিং প্রক্রিয়া রূপরেখা দেয় না, তাই নির্দিষ্ট রূপ অনুমান করা যায় না। অপারেটরদের জন্য, যে কোনো বিজ্ঞাপন ফাংশন অতিথি প্রাসঙ্গিকতা, অনুপ্রবেশ এবং ব্র্যান্ড সামঞ্জস্যের প্রশ্ন উত্থাপন করে, তবে invidis দ্বারা relay করা ঘোষণাটি কেবল উচ্চ-স্তরের বিবৃতি দেয় যে ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন সমর্থিত।

আতিথেয়তা প্রযুক্তির জন্য ক্লাউড-ভিত্তিক পদ্ধতি কেন তাৎপর্যপূর্ণ?

invidis অনুযায়ী, প্ল্যাটফর্মটিকে ক্লাউড-ভিত্তিক হিসাবে বর্ণনা করা হয়েছে, এবং ৪০টি হোটেলে পাইলটটিকে একটি দীর্ঘমেয়াদী প্রচেষ্টার প্রথম পর্যায় হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছে, যদিও সেই দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা সম্পর্কে সমাপ্তি ভাষাটি উদ্ধৃতাংশে কাটা ছিল। ক্লাউড উপাধিটি প্রতিটি হোটেলে সম্পূর্ণরূপে অন-প্রিমাইস সিস্টেমের পরিবর্তে দূরবর্তী অবকাঠামোর মাধ্যমে সরবরাহ এবং ব্যবস্থাপনার ইঙ্গিত দেয়, তবে উৎসটি হোস্টিং, সংযোগের প্রয়োজনীয়তা বা স্থিতিস্থাপকতা ব্যবস্থার বিশদ বিবরণ দেয় না। স্থাপত্যটি নিশ্চিত করে এমন কোনো দ্বিতীয় উৎস না থাকায়, ক্লাউড-ভিত্তিক লেবেলটি প্রাথমিক প্রতিবেদনের উপর আরোপ করা উচিত এবং যাচাইকৃতের পরিবর্তে প্রতিবেদিত হিসাবে বিবেচনা করা উচিত।

একটি ৪০-প্রপার্টি স্থাপনাকে প্রাথমিক পর্যায় হিসাবে ফ্রেম করা প্রায়শই বৃহত্তর গ্রহণের আগে বাস্তব-বিশ্বের পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্মটি যাচাই করার অভিপ্রায় নির্দেশ করে, তবুও কাটা বিবৃতিটি দীর্ঘমেয়াদী উদ্দেশ্য সম্পর্কে কী প্রতিবেদন করা যায় তা সীমিত করে। invidis অনুযায়ী, LG Electronics এবং Marriott International একসাথে রোলআউটটি গ্রহণ করছে, তবে কোনো সময়সূচি, বিনিয়োগের পরিমাণ বা পাইলটের বাইরে যাওয়ার মানদণ্ড অন্তর্ভুক্ত করা হয়নি। আতিথেয়তা প্রযুক্তি পর্যবেক্ষকদের জন্য, পরীক্ষাটি দুটি দেশ জুড়ে পরিচালন জটিলতা সম্পর্কে এটি কী প্রকাশ করে তার জন্য ট্র্যাক করার যোগ্য, এই সতর্কতার সাথে যে সমস্ত বিবরণ আরও যাচাইকৃত প্রকাশের অপেক্ষায় রয়েছে।

কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ

ছোট ব্যবসার মালিক এবং গেস্ট আবাসনের মাইক্রো-অপারেটরদের জন্য, বুটিক হোটেল থেকে শুরু করে সার্ভিসড অ্যাপার্টমেন্ট পর্যন্ত, invidis দ্বারা প্রতিবেদিত LG এবং Marriott পাইলট বৃহৎ চেইনগুলি ইন-রুম স্ক্রিন বিনিয়োগ কোথায় পরিচালিত করছে তা সংকেত দেয়: বিস্তৃত অ্যাপ এবং চ্যানেল পছন্দ এবং একটি বিজ্ঞাপন স্তর সহ, ক্লাউড পদ্ধতির মাধ্যমে অতিথি বিনোদন এবং ডিভাইস তদারকি উভয়ই পরিচালনা করে এমন একীভূত সিস্টেমের দিকে। যদিও ৪০টি হোটেলের, আন্তঃসীমান্ত পাইলট একটি ছোট প্রপার্টির প্রয়োজনের চেয়ে অনেক বড়, এটি যে অতিথি প্রত্যাশাগুলি প্রতিফলিত করে — পরিচিত স্ট্রিমিং অ্যাপগুলিতে সহজ অ্যাক্সেস, বিস্তৃত চ্যানেল নির্বাচন এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ স্ক্রিন আচরণ — যে কোনো স্কেলে প্রযোজ্য এবং দর্শকরা এখন যা বেসলাইন হিসাবে বিবেচনা করে তা আকার দেয়।

খরচ, একীকরণ প্রচেষ্টা এবং দৈনিক ব্যবস্থাপনার ওভারহেড সাধারণত যে কোনো স্ক্রিন আপগ্রেড বিবেচনা করা ছোট অপারেটরদের জন্য নির্ধারক কারণ, এবং পাইলট বর্ণনাটি সরাসরি তুলনার জন্য মূল্য বা পরিচালনাগত প্রক্রিয়া সরবরাহ করে না। বিস্তৃত শিক্ষাটি নির্দেশমূলক নয় বরং দিকনির্দেশনামূলক: নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্রীভূত করা হাতে-কলমে রক্ষণাবেক্ষণ হ্রাস করতে পারে, এবং অনেক কন্টেন্ট বিকল্প একত্রিত করা অতিথি ঘর্ষণ হ্রাস করতে পারে। অনুরূপ ডিসপ্লে ব্যবহার অন্বেষণকারী ছোট ব্যবসার জন্য, Topaz Media (topaz.media) এর মতো একটি প্ল্যাটফর্ম অতিরিক্ত হার্ডওয়্যার ছাড়াই যে কোনো টিভিতে এই ধরনের কন্টেন্ট চালাতে পারে একটি সাধারণ সম্পাদকীয় বিকল্প হিসাবে — এবং যে কোনো বিনিয়োগ এখনও যাচাইকৃত মূল্য, সমর্থন এবং গোপনীয়তা শর্তাবলীর উপর ভিত্তি করে হওয়া উচিত, কেবল পাইলট শিরোনামের উপর নয়।