DoohClick CRM خاص طور پر #OOH کے لیے بنایا گیا

DoohClick نے آؤٹ آف ہوم میڈیا مالکان کے لیے خاص طور پر ڈیزائن کیا گیا ایک CRM پلیٹ فارم لانچ کیا ہے، حسبِ حال بیان DoohClick کا ہے۔ Jonas Glad، CEO اور شریک بانی DoohClick نے کہا کہ نظام کسٹمر رشتوں کو اس آپریشنل ورک فلو کے ساتھ جوڑنے کے لیے بنایا گیا تھا جو کسی حاصل شدہ سودے کے بعد آتا ہے — انوینٹری، شیڈولنگ، ڈیلیوری، رپورٹنگ اور انوائسنگ۔ یہ پروڈکٹ وسیع DoohClick پلیٹ فارم کے حصے کے طور پر دستیاب ہے، منتخب کسٹمرز کو تین مہینے کے لیے مفت آزمانے کی دعوت دی گئی ہے۔

OOH ورک فلو کے گرد بنایا گیا

زیادہ تر CRM نظام جنرک سیلز فنل کے گرد بنائے جاتے ہیں، جبکہ DoohClick نے OOH کاروبار چلانے کی حقیقت سے آغاز کیا۔ Glad نے DailyDOOH سے کہا: "زیادہ تر CRM نظام جنرک سیلز فنل کے گرد بنائے جاتے ہیں۔ ہم نے OOH کاروبار چلانے کی حقیقت سے آغاز کیا۔ ہماری صنعت میں، جب کوئی موقع کامیاب قرار دیا جاتا ہے تو کام نہیں رکتا۔ بکنگ کو ابھی بھی انوینٹری، شیڈولنگ، ڈیلیوری، رپورٹنگ اور انوائسنگ سے گزرنا ہوتا ہے۔ OOH کے اندر سے CRM بنا کر، ہم کسٹمر تعلق کو اس سب کے ساتھ جوڑ سکے ہیں جو اس کے بعد ہوتا ہے۔"

CRM ایسی ٹیم نے تیار کیا ہے جس کے پاس OOH میں 20 سال سے زیادہ کا تجربہ ہے اور یہ اس طرح شکل دی گئی ہے جس طرح میڈیا مالکان اصل میں اپنی انوینٹری فروخت اور انتظام کرتے ہیں۔

متحد سیلز اور آپریشنز

CRM کسٹمر رشتوں، پائپ لائن مینجمنٹ اور سیلز کارکردگی کو اسی پلیٹ فارم میں لاتا ہے جو انوینٹری اور مہمات کے انتظام کے لیے استعمال ہوتا ہے۔ زیادہ تر CRM نظام رابطوں اور مواقع کو ٹریک کر سکتے ہیں لیکن وہ آپریشنل ٹولز سے الگ ہوتے ہیں جو دستیابی چیک کرنے، بکنگ کی تصدیق کرنے اور مہمات ڈیلیور کرنے کے لیے استعمال ہوتے ہیں — جس سے ڈیٹا کی دوہری اندراج، دستی ہینڈ اوور اور مختلف ٹیموں کا مختلف معلومات سے کام کرنے کا امکان پیدا ہو سکتا ہے۔

DoohClick CRM کے ساتھ، سیلز ٹیمیں اکاؤنٹس، رابطوں، ملاقاتوں اور الوپ کا انتظام کر سکتی ہیں اور ساتھ ہی فعال تجاویز، تصدیق شدہ بکنگز، لائیو انوینٹری اور آمدنی کی کارکردگی دیکھ سکتی ہیں۔ CRM یہ بھی نقشہ بناتا ہے کہ OOH خریداری میں کون سے تعلقات شامل ہیں: برانڈ کلائنٹس کو میڈیا ایجنسیوں اور آزاد خریداری ڈیسک کے ساتھ جوڑا جا سکتا ہے، جس سے میڈیا مالکان خریداری کے تعلقات تبدیل ہونے پر بھی مستقل کسٹمر اور خرچ کی تاریخ برقرار رکھ سکتے ہیں۔

ہدف، رپورٹنگ اور ڈیٹا ٹولز

ٹیمیں کلائنٹس، انفرادی سیلز نمائندگان یا وسیع سیلز ٹیم کے لیے آمدنی کے ہدف مقرر کر سکتی ہیں۔ لائیو پیسنگ رپورٹس ان ہدفوں کے مقابلے میں اصل آرڈر ویلیو دکھاتی ہیں، جس سے سیلز پرسنز کو ان اکاؤنٹس کی شناخت کرنۺ میں مدد ملتی ہے جو پیچھے رہ رہے ہیں یا ترقی کے موقع پیش کر رہے ہیں۔

اضافی صلاحیتوں میں تصدیق شدہ Dun & Bradstreet معلومات کا استعمال کرتے ہوئے کمپنی کی تلاش، قابلِ ترتیب غیر فعالی الرٹس اور تاریخی رپورٹنگ شامل ہے جو وقت کے ساتھ کلائنٹ کے خرچ کا موازنہ کرتی ہے۔ سیلز مینیجرز ٹیم کی ذمہ داریوں کے تبدیل ہونے پر بھی کلائنٹ پورٹ فولیوز کو بڑی تعداد میں دوبارہ تفویض کر سکتے ہیں۔