DoohClick CRM na partikular na ginawa para sa #OOH

Inilunsad ng DoohClick ang isang platform na CRM na partikular na dinisenyo para sa mga may-ari ng Out-of-Home na media, ayon sa DoohClick. Sinabi ni Jonas Glad, CEO at co-founder ng DoohClick, na ang sistema ay ginawa upang ikonekta ang mga relasyon sa customer sa operasyonal na workflow na sumusunod sa isang nanalong deal — imbentaryo, pag-iskedyul, paghahatid, pag-uulit at pag-i-invoice. Available ang produkto bilang bahagi ng mas malawak na platform ng DoohClick, kung saan inimbitahan ang mga piling customer na subukan ito nang libre nang tatlong buwan.

Ginawa Sa Paligid ng mga OOH Workflow

Karamihan sa mga sistema ng CRM ay ginawa sa paligid ng isang pangkalahatang sales funnel, samantalang sinimulan ng DoohClick sa realidad ng pagpapatakbo ng isang OOH na negosyo. Sinabi ni Glad sa DailyDOOH: "Karamihan sa mga sistema ng CRM ay ginawa sa paligid ng isang pangkalahatang sales funnel. Sinimulan namin sa realidad ng pagpapatakbo ng isang OOH na negosyo. Sa aming industriya, hindi tumitigil ang trabaho kapag ang isang oportunidad ay minarkahan bilang won. Kailangan pa ring dumaloy ang booking sa imbentaryo, pag-iskedyul, paghahatid, pag-uulit at pag-i-invoice. Sa paggawa ng CRM mula sa loob ng OOH, nagawa naming ikonekta ang relasyon sa customer sa lahat ng bagay na sumusunod."

Ang CRM ay binuo ng isang team na may higit sa 20 taong karanasan sa OOH at hugis ayon sa kung paano talaga nagbebenta at nagpamamahala ng imbentaryo ang mga may-ari ng media.

Nagkakaisang Sales at Operasyon

Dinadala ng CRM ang mga relasyon sa customer, pamamahala ng pipeline at pagganap ng sales sa parehong platform na ginagamit upang pamahalaan ang imbentaryo at mga kampanya. Karamihan sa mga sistema ng CRM ay maaaring subaybayan ang mga contact at oportunidad ngunit hiwalay sa mga operasyonal na tool na ginagamit upang suriin ang availability, kumpirmahin ang mga booking at maihatid ang mga kampanya — na maaaring magdulot ng dobleng pagpasok ng data, manwal na paglipat at mga team na gumagamit ng iba't ibang impormasyon.

Sa DoohClick CRM, maaaring pamahalaan ng mga sales team ang mga account, contact, pulong at follow-up habang nakikita ang mga aktibong panukala, nakumpirmang booking, live na imbentaryo at pagganap ng kita. Inuuri rin ng CRM ang mga relasyon na kasangkot sa OOH buying: maaaring iugnay ang mga brand client sa mga media agency at independent buying desk, na nagpapahintulot sa mga may-ari ng media na mapanatili ang pare-parehong kasaysayan ng customer at gastos kapag nagbabago ang mga relasyon sa pagbili.

Mga Target, Pag-uulit at mga Tool sa Data

Maaaring magtakda ang mga team ng mga target sa kita para sa mga client, indibidwal na sales representative o mas malawak na sales team. Ang mga live na pacing report ay nagpapakita ng aktwal na halaga ng order laban sa mga target na iyon, na tumutulong sa mga salesperson na matukoy ang mga account na nahuhuli o nagbibigay ng pagkakataon para sa paglago.

Kabilang sa mga karagdagang kakayahan ang paghahanap ng kumpanya gamit ang napatunayan na impormasyon ng Dun & Bradstreet, nako-configure na mga alerto sa inactivity at historical na pag-uulit na inihahambing ang paggastos ng client sa paglipas ng panahon. Maaari ring muling italaga ng mga sales manager ang mga portfolio ng client nang maramihan kapag nagbabago ang mga responsibilidad ng team.