DoohClick CRM خاص طور پر #OOH کے لیے بنایا گیا

DoohClick کے مطابق، DoohClick نے بیرونی میڈیا مالکان کے لیے خاص طور پر ڈیزائن کردہ ایک CRM پلیٹ فارم متعارف کرایا ہے۔ DoohClick کے سی ای او اور کو فاؤنڈر جوناس گلڈ (Jonas Glad) نے کہا کہ یہ سسٹم گاہکوں کے تعلقات کو اس آپریشنل ورک فلو سے جوڑنے کے لیے بنایا گیا ہے جو جیتے ہوئے معاملے کے بعد آتا ہے — انوینٹری، شیڈولنگ، ڈلیوری، رپورٹنگ اور انوائسنگ۔ یہ مصنوعات وسیع DoohClick پلیٹ فارم کے حصے کے طور پر دستیاب ہے، اور منتخب گاہکوں کو تین مہینے مفت آزمائش کے لیے مدعو کیا گیا ہے۔

OOH ورک فلو کے گرد تعمیر کیا گیا

زیادہ تر CRM سسٹم ایک عمومی سیلز فنل کے گرد بنائے جاتے ہیں، جبکہ DoohClick نے OOH کاروبار چلانے کی حقیقت سے آغاز کیا۔ گلڈ نے DailyDOOH کو بتایا: "زیادہ تر CRM سسٹم ایک عمومی سیلز فنل کے گرد بنائے جاتے ہیں۔ ہم نے OOH کاروبار چلانے کی حقیقت سے آغاز کیا۔ ہمارے شعبے میں، ایک موقع کو جیتا ہوا نشان زد کرنے پر کام نہیں رک جاتا۔ بکنگ کو اب بھی انوینٹری، شیڈولنگ، ڈلیوری، رپورٹنگ اور انوائسنگ سے گزرنا پڑتا ہے۔ OOH کے اندر سے CRM بنانے کے ذریعے، ہم گاہک کے تعلق کو اگلے ہونے والی ہر چیز سے جوڑنے میں کامیاب رہے ہیں۔"

یہ CRM ایک ایسی ٹیم نے تیار کیا جس کے OOH میں 20 سال سے زیادہ کا تجربہ ہے، اور اسے ان میڈیا مالکان کے طریقے کے گرد ڈھالا گیا جیسے وہ واقعی اپنی انوینٹری بیچتے اور منظم کرتے ہیں۔

متحدہ سیلز اور آپریشنز

CRM گاہکوں کے تعلقات، پائپ لائن منیجمنٹ اور سیلز کارکردگی کو انوینٹری اور کیمپینز منظم کرنے کے لیے استعمال ہونے والے ایک ہی پلیٹ فارم میں لاتا ہے۔ زیادہ تر CRM سسٹم رابطے اور مواقع کو ٹریک کر سکتے ہیں لیکن دستیابی کی تصدیق، بکنگز کی تصدیق اور کیمپینز کی ڈلیوری کے لیے استعمال ہونے والے آپریشنل ٹولز سے الگ بیٹھتے ہیں — جس سے دہرا ہوا ڈیٹا انٹری، دستی منتقلی اور مختلف ٹیموں کا مختلف معلومات پر کام کرنا پیدا ہو سکتا ہے۔

DoohClick CRM کے ساتھ، سیلز ٹیمز اکاؤنٹس، رابطے، میٹنگز اور فالو اپس منظم کر سکتی ہیں جبکہ فعال تجاویز، تصدیق شدہ بکنگز، لائیو انوینٹری اور ریونیو کارکردگی دیکھ سکتی ہیں۔ CRM OOH خریداری میں شامل تعلقات کو بھی نقشہ بند کرتا ہے: برانڈ گاہکوں کو میڈیا ایجنسیوں اور آزاد خریداری ڈیسکوں سے جوڑا جا سکتا ہے، جس سے میڈیا مالکان خریداری کے تعلقات بدلنے پر مسلسل گاہک اور خرچ کی تاریخ برقرار رکھ سکتے ہیں۔

ہدف، رپورٹنگ اور ڈیٹا ٹولز

ٹیمز گاہکوں، انفرادی سیلز نمائندوں یا وسیع سیلز ٹیم کے لیے ریونیو ہدف مقرر کر سکتی ہیں۔ لائیو پیسنگ رپورٹس ان ہدفوں کے مقابلے میں حقیقی آرڈر کی مالیت دکھاتی ہیں، جو سیلز لوگوں کو ایسے اکاؤنٹس کی نشاندہی کرنے میں مدد کرتی ہیں جو پیچھے رہ رہے ہیں یا ترقی کا موقع پیش کر رہے ہیں۔

مزید صلاحیتوں میں تصدیق شدہ Dun & Bradstreet معلومات کے ذریعے کمپنی کی تلاش، ترتیب دے جا سکنے والے غیر فعالیت الرٹس، اور ایک تاریخی رپورٹنگ شامل ہے جو گاہکوں کے خرچ کا وقت کے ساتھ موازنہ کرتی ہے۔ سیلز مینیجر ٹیم کی ذمہ داریاں بدلنے پر گاہک کے پورٹ فولیو کو بھی ہموار طور پر دوبارہ تفویض کر سکتے ہیں۔