DoohClick CRM посебно создадена за #OOH

DoohClick лансираше CRM платформа дизајнирана посебно за сопствениците на Out-of-Home медиуми, според DoohClick. Јонас Глад, извршен директор и ко-основач на DoohClick, рече дека системот е изграден за да ги поврзе односите со клиентите со оперативниот работен процес што следува по добиена сделка — залиги, распоредување, испорака, известување и фактурирање. Производот е достапен како дел од пошироката платформа DoohClick, при што избрани клиенти се поканети да го испробаат бесплатно три месеци.

Изграден околу OOH работните процеси

Поголемиот дел од CRM системите се изградени околу генерички продажен фунел, додека DoohClick тргна од реалноста на водење на OOH бизнис. Глад изјави за DailyDOOH: "Поголемиот дел од CRM системите се изградени околу генерички продажен фунел. Ние тргнавме од реалноста на водење на OOH бизнис. Во нашата индустрија, работата не запира кога можноста се означува како добиена. Резервацијата сè уште мора да помине низ залиги, распоредување, испорака, известување и фактурирање. Со изградбата на CRM одвнатре OOH, успеавме да ги поврземе односите со клиентите со сè што следува."

CRM-от беше развиен од тим со повеќе од 20 години искуство во OOH и оформен околу начинот на кој сопствениците на медиуми всушност ги продаваат и управуваат со нивните залиги.

Обединета продажба и операции

CRM-от ги носи односите со клиентите, управувањето со пипелинот и продажните перформанси во истата платформа што се користи за управување со залиги и кампањи. Поголемиот дел од CRM системите можат да ги следат контактите и можностите, но се наоѓаат одделно од оперативните алатки што се користат за проверка на достапноста, потврдување на резервации и испорака на кампањи — што може да доведе до дуплирање на внесување податоци, манифелни предавања и различни тимови што работат со различни информации.

Со DoohClick CRM, продажните тимови можат да управуваат со сметки, контакти, средби и следења додека ги гледаат активните предлози, потврдените резервации, залигите во живо и перформансите на приходот. CRM-от исто така ги мапира односите вклучени во OOH купувањето: брендовите-клиенти може да се поврзат со медиумските агенции и независните купувачки дескови, овозможувајќи им на сопствениците на медиуми да одржуваат конзистентна историја на клиенти и трошење кога купувачките односи се менуваат.

Цели, известување и алатки за податоци

Тимовите можат да постават приходни цели за клиенти, поединечни претставници за продажба или поширокиот продажен тим. Извештаите за темпо во живо ја покажуваат вредноста на нарачката наспроти тие цели, помагајќи им на продавачите да идентификуваат сметки што заостануваат или претставуваат можност за раст.

Дополнителните можности вклучуваат барање компании користејќи верификувани информации од Dun & Bradstreet, конфигурабилни аларми за неактивност и историски извештаи што го споредуваат трошењето на клиентите со текот на времето. Менаџерите за продажба исто така можат повторно да доделуваат портфолија на клиенти во масовен обем кога одговорностите на тимот се менуваат.