DoohClick CRM sérstaklega hannað fyrir #OOH

DoohClick hefur kynnt CRM-kerfi sem er hannað sérstaklega fyrir eigendur Out-of-Home-auglýsinga, samkvæmt DoohClick. Jonas Glad, forstjóri og stofnandi DoohClick, sagði að kerfið hefði verið byggt til að tengja samskipti við viðskiptavini við rekstrarflæðið sem fylgir unninni samningagerð — birgðastjórnun, áætlanagerð, afhendingu, skýrslgerð og reikningsgerð. Vöran er fáanleg sem hluti af breiðari DoohClick-vettvangi, þar sem valdar viðskiptavinir eru boðnir til að prófa hana frítt í þrjá mánuði.

Byggt í kringum OOH-flæði

Flest CRM-kerfi eru byggð í kringum almennri söluleið, en DoohClick hóf störf frá raunveruleikanum við að reka OOH-fyrirtæki. Glad sagði DailyDOOH: „Flest CRM-kerfi eru byggð í kringum almennri söluleið. Við byrjuðum á raunveruleikanum við að reka OOH-fyrirtæki. Í okkar geiri stönnar vinnan ekki þegar tækifæri er merkt sem unnið. Bókunin þarf enn að fara í gegnum birgðastjórnun, áætlanagerð, afhendingu, skýrslgerð og reikningsgerð. Með því að byggja CRM-ið innanfrá OOH höfum við getað tengt samskiptin við viðskiptavini við allt sem gerist næst.“

CRM-ið var þróuð af teymi með meira en 20 ára reynslu af OOH og mótað eftir því hvernig eigendur miðla raunverulega selja og stýra birgðum sínum.

Sameinað sala og rekstur

CRM-ið færir samskipti við viðskiptavini, stjórnun söluleiðar og söluhagrænindi á sama vettvanginn sem notaður er til að stýra birgðum og herferðum. Flest CRM-kerfi geta fylgst með tengiliðum og tækifærum en sitja aðskilin frá þeim verkfærum sem notuð eru til að athuga framboð, staðfesta bókanir og afhenda herferðir — sem getur leitt til tvítekinna gagna, handvirkrar yfirfærslu og þess að mismunandi teymi vinni með ólíkar upplýsingar.

Með DoohClick CRM geta söluteymi stýrt reikningum, tengiliðum, fundum og eftirfylgni á meðan þau sjá virk tilboð, staðfestar bókanir, birgðir í rauntíma og söluhagrænindi. CRM-ið kortleggur einnig samskiptin sem koma við OOH-kaup: vörumerkjaviðskiptavinir geta tengst auglýsingastofum og sjálfstæðum innkaupaskrifstofum, sem gerir eigendum miðla kleift að halda samræmdri sögu um viðskiptavini og eyðslu þegar innkaupatengsl breytast.

Markmið, skýrslur og gagnaverkfæri

Teymi geta sett tekjumarkmið fyrir viðskiptavini, einstaka sölufulltrúa eða breiðara söluteymi. Skýrslur um rauntímahraða sýna raunverulegt pöntunarverð gagnvart þessum markmiðum, sem hjálpar sölufólki að finna reikninga sem eru á eftir eða bjóða tækifæri til vaxtar.

Í viðbót eru eiginleikar eins og leit að fyrirtækjum með staðfestum Dun & Bradstreet upplýsingum, stillanleg viðvörun um óvirkni og sögulegar skýrslur sem bera saman eyðslu viðskiptavina yfir tíma. Sölustjórar geta einnig úthlutað viðskiptavinapörtfólíum í hóp þegar ábyrgðir innan teymis breytast.