DoohClick CRM-ը հատուկ նախատեսված #OOH-ի համար

DoohClick-ը գործարել է CRM հարթակ, որը հատուկ նախատեսված է Out-of-Home մեդիա սեփականատերերի համար, ըստ DoohClick-ի: DoohClick-ի գլխավոր տնօրենը և հիմնադիրը Յոնաս Գլադը ասաց, որ համակարգը կառուցվել է հաճախորդների հետ կապերը կապելու համար հաղթանակի հետևում գտնվող օպերատիվ աշխատանքային գործընթացի հետ՝ գույքագրում, ժամանակացույց, առաքում, հաշվետվություն և վճարաման: Ապրանքը հասանելի է ավելի լայն DoohClick հարթակի մասի որպես, ընտրված հաճախորդներին հրավիրվել է այն փորձարկել անվճար երեք ամիս:

OOH աշխատանքային գործընթացների շուրջ կառուցված

Տառատեսակ CRM համակարգերը կառուցված են ընդհանուր վաճառքի խողովակի շուրջ, մինչ DoohClick-ը սկսել է OOH բիզնես վարելու իրականությունից: Գլադը տվել է DailyDOOH-ին. «Տառատեսակ CRM համակարգերը կառուցված են ընդհանուր վաճառքի խողովակի շուրջ: Մենք սկսել ենք OOH բիզնես վարելու իրականությունից: Մեր ճյուղում աշխատանքը չի դադարում, երբ հնարավորությունը նշվում է որպես հաղթանակ: Արդեն ամրագրված պատվերը դեռ պետք է անցնի գույքագրում, ժամանակացույց, առաքում, հաշվետվություն և վճարաման: CRM-ը OOH-ի ներսից կառուցելով, մենք կարողացել ենք կապել հաճախորդների հետ կապերը հետո տեղի ունեցող ամեն ինչի հետ»:

CRM-ը մշակվել է OOH ոլորտում ավելի քան 20 տարվա փորձ ունեցող թիմի կողմից և կառուցվել է այնպես, ինչպես մեդիա սեփականատերերը իրականում վաճառում և կառավարում են իրենց գույքագրումը:

Միասնական վաճառք և օպերատիվ գործողություն

CRM-ը հաճախորդների հետ կապերը, խողովակի կառավարումը և վաճառքի արդյունավետությունն է միավորում նույն հարթակում, որն օգտագործվում է գույքագրման և արշավների կառավարման համար: Տառատեսակ CRM համակարգերը կարող են հետևել կոնտակտներին և հնարավորություններին, բայց գտնվում են առանձին օպերատիվ գործիքներից, որոնք օգտագործվում են հասանելիությունը ստուգելու, պատվերները հաստատելու և արշավները առաքելու համար, ինչը կարող է հանգեցնել տվյալների կրկնակի մուտքագրման, ձեռքով փոխանցման և տարբեր թիմերի տարբեր տեղեկատվությունից աշխատելուն:

DoohClick CRM-ով վաճառքի թիմերը կարող են կառավարել հաշիվներ, կոնտակտներ, հանդիպումներ և հետագա գործողություններ՝ միաժամանակ տեսնելով ակտիվ առաջարկներ, հաստատված պատվերներ, կենդանագույքագրում և եկամտի արդյունավետություն: CRM-ը նաև քարտեզավորում է OOH գնումների հետ կապված կապերը՝ բրենդային հաճախորդները կարող են կապվել մեդիա գործակալությունների և անկախ գնման սեղանների հետ, ինչը թույլ է տալիս մեդիա սեփականատերերին պահպանել համասեղ հաճախորդների և ծախսերի պատմությունը, երբ գնման կապերը փոխվում են:

Նպատակներ, հաշվետվություն և տվյալների գործիքներ

Թիմերը կարող են սահմանել եկամտի նպատակներ հաճախորդների, առանձին վաճառքի ներկայացուցիչների կամ ավելլայն վաճառքի թիմի համար: Կենդանի արագության հաշվետվությունները ցույց են տալիս իրական պատվերի արժեքը այդ նպատակների համեմատ, օգնելով վաճառքի մասնագետներին նույնականացնել այն հաշիվները, որոնք հետ են մնում կան ներկայացնում են աճի հնարավորություն:

Լրացուցիչ հնարավորությունների թվում են ընկերության որոնում՝ օգտագործելով հաստատված Dun & Bradstreet տեղեկատվությունը, կազմաձևելի անգործության նախազգուշացումները և պատմական հաշվետվությունը, որը համեմատում է հաճախորդի ծախսերը ժամանակի ընթացքում: Վաճառքի մենեջերը կարող են նաև զանգվածային կերպով վերանշանակել հաճախորդների պորտֆելները, երբ թիմի պատասխանատվությունները փոխվում են: