DoohClick CRM suunniteltu erityisesti #OOH:lle

DoohClick on käyttöönotonut CRM-alustan, joka on suunniteltu erityisesti Out-of-Home -median omistajille, DoohClickin mukaan. DoohClickin toimitusjohtaja ja perustaja Jonas Glad sanoi, että järjestelmä on rakennettu yhdistämään asiakassuhteet siihen operatiiviseen työnkulkuun, joka seuraa voitettua diiliä — varasto, aikataulutus, toimitus, raportointi ja laskutus. Tuote on saatavilla osana laajempaa DoohClick-alustaa, ja valikoituja asiakkaita on kutsuttu kokeilemaan sitä ilmaiseksi kolmen kuukauden ajan.

Rakennettu OOH-työnkuljen ympärille

Useimmat CRM-järjestelmät on rakennettu yleisen myyntiali出让:en ympärille, kun taas DoohClick aloitti OOH-liiketoiminnan todellisuudesta. Glad kertoi DailyDOOH:lle: "Useimmat CRM-järjestelmät on rakennettu yleisen myyntiliu'un ympärille. Me aloitimme OOH-liiketoiminnan todellisuudesta. Toimialassamme työ ei pysähdy, kun mahdollisuus merkitään voitetuksi. Varauksen on silti liikuttava varaston, aikataulutuksen, toimituksen, raportoinnin ja laskutuksen läpi. Rakentamalla CRM:n OOH:n sisäpäästä, olemme voineet yhdistää asiakassuhteen kaikkeen, mikä tapahtuu sen jälkeen."

CRM:n kehitti yli 20 vuoden kokemuksella OOH:sta varustettu tiimi, ja se muotoiltiin sen mukaan, miten medianomistajat todella myyvät ja hallitsevat varastojaan.

Yhdistetty myynti ja toiminta

CRM tuo asiakassuhteet, myyntiputken hallinnan ja myyntisuorituksen samaan alustaan, jota käytetään varastojen ja kampanjoiden hallintaan. Useimmat CRM-järjestelmät voivat seurata yhteystietoja ja mahdollisuuksia, mutta ne ovat erillään toiminnallisista työkaluista, joita käytetään saatavuuden tarkistamiseen, varausten vahvistamiseen ja kampanjoiden toimittamiseen — mikä voi johtaa päällekkäiseen tietojen syöttöön, manuaalisiin välityksiin ja eri tiimien työskentelyyn eri tietojen pohjalta.

DoohClick CRM:n avulla myyntitiimit voivat hallita tilejä, yhteystietoja, kokouksia ja seurantaa samalla, kun näkevät aktiiviset tarjoukset, vahvistetut varaukset, live-varaston ja liikevaihtosuorituksen. CRM kartoittaa myös OOH-ostoksissa mukana olevat suhteet: brändiasiakkaat voidaan liittää media-toimistoihin ja itsenäisiin ostopöydille, mikä mahdollistaa medianomistajille johdonmukaisen asiakas- ja kulutushistorian ylläpidon, kun ostosuhteet muuttuvat.

Tavoitteet, raportointi ja data-työkalut

Tiimit voivat asettaa liikevaihtotavoitteita asiakkaille, yksittäisille myyjille tai laajemmalle myyntitiimille. Live-seurantaraportit näyttävät todellisen tilauksen arvon näihin tavoitteisiin nähden, mikä auttaa myyjiä tunnistamaan tilejä, jotka jäävät jäljelle tai tarjoavat kasvumahdollisuuden.

Lisäominaisuuksiin kuuluvat yritysten haku vahvistetun Dun & Bradstreet -tiedon perusteella, mukautettavat aktiivisuusvaroitukset ja historiallinen raportointi, joka vertaa asiakkaiden kuluja ajan myötä. Myyntipäälliköt voivat myös siirtää asiakasportfolioita joukkona, kun tiimin vastuut muuttuvat.