OOH توجه را به اقدام در سراسر سفر خرده‌فروشی تبدیل می‌کند

تحقیقات جدید از انجمن تبلیغات بیرون از خانه آمریکا (OAAA)، که در همکاری با نظرسنجی هاریس انجام شده، نشان می‌دهد که درگیر کردن مصرف‌کنندگان در دنیای واقعی چگونه می‌تواند رفتار را از کشف اولیه برند تا خرید تحت تأثیر قرار دهد.

چه چیزی تحقیقات جدید OOH درباره سفر خرده‌فروشی آشکار می‌کند؟

بر اساس تحقیقات OAAA و نظرسنجی هاریس، ۷۳% از بزرگسالان ۱۸ تا ۶۴ ساله می‌گویند ترجیح می‌دهند محصولاتی یا خرده‌فروشانی که آن‌ها را از طریق تجربیات حضوری یا رویدادهای بیرون از خانه محلی درگیر می‌کنند. همین مجموعه داده نشان می‌دهد ۶۹% می‌گویند تبلیغات بیرون از خانه انسانی‌تر از تبلیغات آنلاین یا موبایل حس می‌شود، در حالی که ۶۴% می‌گویند kulturاً مرتبط‌تر حس می‌شود. این انجمن این پاسخ‌ها را به عنوان سیگنالی تفسیر می‌کند که حضور فیزیکی هنوز زمانی که مخاطبان با پیام‌های دیجیتال اشباع شده‌اند، وزن دارد، که یک پل بین دیده‌شدگی محلی و درک برند را پیشنهاد می‌دهد.

آنا باجر، رئیس و مدیرعامل OAAA، گفت برندها در همه جا برای توجه رقابت می‌کنند اما ارتباط با مردم در فضای فیزیکی مشترک به طور متفاوتی کار می‌کند. او OOH را بومی عینی توصیف کرد که می‌تواند لحظاتی تولید کند که مخاطبان به یاد می‌آورند و بر اساس آن‌ها اقدام می‌کنند، و افزود که نظرسنجی نشان می‌دهد درگیری فیزیکی درک و پیگیری از کشف تا معامله را پشتیبانی می‌کند. این اظهارات OOH را نه به عنوان جایگزینی برای دسترس دیجیتال، بلکه به عنوان مکملی جایگذاری می‌کند که توجه را тамین می‌کند که در آنجا قصد خرید بعداً بروز می‌یابد.

چرا مصرف‌کنندگان جوان‌تر علاقه قوی‌تری به تجربیات دنیای واقعی نشان می‌دهند؟

بخش جداگانه‌ای از داده‌های نظرسنجی هاریس که در گزارش OAAA ذکر شده، یک الگو مرتبط با سن را برجسته می‌کند. بر اساس تحقیقات، ۷۳% از بزرگسالان نسل Z احساس می‌کنند که از تجربیات حضوری که نسل‌های قدیمی‌تر در سن آن‌ها داشتند محروم مانده‌اند، و ۶۸% تمایل به لحظه‌های خودجوش برای ملاقات با افراد جدید یا دوستان جدید دارند. این اشتهای برای تجربیات خودجوش و مشترک با ترجیحات گسترده‌تر در میان قهوه ۱۸-۶۴ سال هم‌راستا است. برای بازاریابان و خرده‌فروش‌ها، این شکاف نشان می‌دهد تجربیات صحنه‌سازی شده در تنظیمات عمومی یا بیرونی ممکن است با مخاطبان جوان‌تر که تقاضا برای تعامل اجتماعی زنده را بیان می‌کنند، بیشترین بازتاب را داشته باشد.

این لنز نسلی مهم است زیرا درک اغلب پیش از بازه معامله شکل می‌گیرد. وقتی خریداران جوان‌تر یک برند را با یک لحظه اجتماعی و در دسترس، نه تنها یک خوراک هدفمند، مرتبط می‌کنند، تشویقات بعدی — یک جایگذاری OOH در نزدیکی یک khu خرید، یک پیام حساس به زمان، یا یک مواجهه نمونه — می‌تواند بر شناخت موجود بنا باشد. تحقیقات ادعا نمی‌کند تجربه زنده به تنهایی وفاداری را هدایت می‌کند، اما تمایل بیان شده برای شرکت و ربط شرکت به حافظه و درک آینده را مستند می‌کند، که خرده‌فروش‌ها می‌توانند در تصمیم‌گیری درباره اینکه کجا و کی در فضای فیزیکی ظاهر شوند، در نظر بگیرند.

چگونه رویدادهای زنده محصول و خرده‌فروشی حافظه و درک را شکل می‌دهند؟

داده‌های OAAA/Harris Poll تماس حضوری را به اثرات بلندمدت برند متصل می‌کند. بر اساس گزارش، ۸۰% ازrespondents می‌گویند رویدادهای زنده محصول یا خرده‌فروشی آن‌ها را بیشتر ترغیب می‌کند تا برند را بعداً به یاد بیاورند، و یک ۸۰% برابر می‌گویند تجربه یک محصول به طور حضوری آن‌ها را بیشتر ترغیب می‌کند تا آن را در نظر بگیرند، حتی بدون خرید فوری. علاوه بر این، ۷۹% می‌گویند تجربیات به یاد ماندنی برند را اصیل‌تر حس می‌کند. آن ارقام نگرش‌ها را توصیف می‌کنند نه فروش‌های مشهوده، اما یک الگو منسجم را برقرار می‌کنند که نزدیکی و مشارکت را به نگهداری و درک متصل می‌کند.

تمایل به مشارکت بالا به نظر می‌رسد. گزارش می‌یابد ۸۹% ازrespondents می‌گویند در یک رویداد بازاریابی زنده یا تجربه تبلیغاتی شرکت می‌کنند اگر پیشنهاد داده شود. در میان محرک‌ها، ۵۱% به نمونه یا آزمایش محصول، ۴۵% به کالای رایگان، ۳۳% به تجربیات منحصر به فرد یا غوطه‌ور، و ۳۲% به سرگرمی زنده اشاره کردند. برای اپراتورهای خرده‌فروشی و برند، این ترکیب نشان می‌دهد که تشویقات کارکردی مانند نمونه‌برداری در کنار تازه و سرگرمی به عنوان دلایل برای حاضر شدن قرار دارند، و جایگذاری‌های OOH می‌تواند برای تبلیغ فعال‌سازی‌های نزدیک و تعیین انتظارات درباره آنچه شرکت‌کنندگان در محل دریافت خواهند کرد، استفاده شود.

چه اقداماتی در پی تجربیات برند به یاد ماندنی و تبلیغات OOH خرده‌فروشی می‌آیند؟

فراز نیت بیان شده، گزارش درباره مراحل اتخاذ شده توسط افرادی که در رویدادهای بازاریابی زنده شرکت کرده‌اند پرسش می‌کند. در میان آن گروه، بر اساس OAAA/Harris Poll، ۴۰% خرید کردند، ۳۸% نمونه محصول امتحان کردند، ۳۵% وب‌سایت را بازدید کردند و ۳۳% درباره تجربه در رسانه‌های اجتماعی پست کردند. مطالعه همچنین رفتار پیروی بعدی بعد از یک مواجهه به یاد ماندنی را ردیابی می‌کند: ۳۰% بعداً برای اطلاعات بیشتر جستجو کردند، ۳۰% محصول را در فروشگاه‌ها جستجو کردند، ۳۰% برند یا خرده‌فروشی را مثبت‌تر دیدند، و ۲۷% بعداً محصول را خریداری کردند. همه ارقام خودگزارش شده‌اند نه تراکنش‌های مستقل تأیید شده.

یک الگو موازی برای تبلیغات OOH خرده‌فروشی ظاهر می‌شود. گزارش می‌یابد ۸۶% از مصرف‌کنندگان می‌گویند پس از دیدن یک تبلیغ OOH خرده‌فروشی که آن‌ها را مجذوب می‌کند،某种 اقدامی انجام خواهند داد. آن اقدام کانال‌ها را فراگرفته است: ۴۵% وب‌سایت یا برنامه خرده‌فروشی را بازدید می‌کردند، ۴۲% خرده‌فروشی را آنلاین جستجو می‌کردند، و ۳۳% به طور حضوری یک فروشگاه را بازدید می‌کردند. این پراکندگی نشان می‌دهد چرا خرده‌فروش‌ها OOH را به عنوان یک اتصال‌گر بین دیده‌شدگی بیرونی و پاسخ‌های پایین‌دست ارزیابی می‌کنند، که هم کشف آنلاین و هم بازدیدهای فروشگاه را تشویق می‌کند که می‌تواند با اولویت یک کمپین هم‌سو شود.

چرا نزدیکی به خرید تأثیر OOH خرده‌فروشی را تغییر می‌دهد?

به یاد آوردن و نزدیکی به عنوان عوامل مرتبط ظهور می‌کنند. بر اساس OAAA/Harris Poll، ۷۷% از بزرگسالان ۱۸-۶۴ ساله اخیراً تبلیغات OOH خرده‌فروشی را به یاد می‌آورند، با آن رقم در ۸۱% میانrespondents نسل Z. گزارش سپس زمان‌بندی و جایگذاری را به تأثیر خودگزارش شده متصل می‌کند: ۵۰% می‌گویند OOH خرده‌فروشی در روزهای قبل از خرید بر تصمیم‌های خرید آن‌ها تأثیر می‌گذارد، ۵۹% بلافاصله بیرون از فروشگاه، و ۶۴% در محیط خرده‌فروشی. افزایش تدریجی از پیش از خرید تا در معرض قرارگیری در فروشگاه دیدگاه را پشتیبانی می‌کند که تأثیر درanneer که مصرف‌کنندگان به یک نقطه معامله نزدیک‌تر می‌شوند، تشدید می‌شود.

مرتبط بودن و فوری بودن آن اثر نزدیکی را تقویت می‌کنند. نظرسنجی می‌یابد ۷۳% ازrespondents می‌گویند در همان روز یک فروشگاه نزدیک را بازدید می‌کنند اگر یک تبلیغ OOH نشان دهد یک محصول خاص موجود است و برای تحویل در همان روز در دسترس است. جداگانه، ۸۷% از بزرگسالان ۱۸-۶۴ ساله می‌گویند یک پیشنهاد محدود به زمان که از طریق یک تبلیغ OOH تحویل داده می‌شود را استفاده می‌کنند. هر دو پاسخ تمایل فرضی را توصیف می‌کنند نه استفاده تأیید شده، اما به استراتژی‌های خلاقانه کاربردی اشاره می‌کنند: پیام‌دهی آگاه از موجودی و محدودیت‌های زمانی صریح که اطلاعات تبلیغ را با یک مرحله بعد عینی که یک خریدر می‌تواند در عرض چند ساعت بر اساس آن اقدام کند، هم‌سو می‌کند.

تحقیق چگونه انجام شده و چه کسی آن را حمایت کرده؟

جزئیات روش‌شناسی توسط OAAA به عنوان یک مطالعه آنلاین در ایالات متحده گزارش شده که توسط نظرسنجی هاریس از طرف OAAA از ۴ تا ۵ اوت ۲۰۲۶ در.Width انجام شده. نمونه کل شامل ۲،۰۱۵ بزرگسال آمریکایی ۱۸+ بود، در حالی که تحلیل در انتشار OAAA برجسته شده بر ۱،۴۷۴ بزرگسال ۱۸-۶۴ ساله تمرکز دارد. گزارش با عنوان 'قدرت رسانه انسانی: OOH در سراسر تجربه‌گرا + خرده‌فروشی' عنوان‌گذاری شده و توسط بنیاد تحقیقات و آموزش تبلیغات بیرون از خانه (FOARE)، یک سازمان خیریه ۵۰۱(c)(۳) غیرانتفاعی، حمایت شده است. آن پارامترها دامنه و نمونه برای ارقام بالا را چارچوب می‌دهند.

هیچ مجموعه داده تأییدکننده مستقیمی در کنار انتشار ارائه نشده، بنابراین تمام ادعاهای کمی در این مقاله به نتایج OAAA/Harris Poll نسبت داده شده‌اند. ارقام ترجیحات، به یاد آوردن و نیت بیان شده در محیط نظرسنجی را منعکس می‌کنند، نه اندازه‌گیری رفتاری غیرفعال یا داده‌های فروش. برای خوانندگان کسب‌وکار، ارزش کمتر در هر درصد منفرد و بیشتر در الگوی جهت‌دهنده منسجم در سراسر مراحل — از تجربه و به یاد آوردن تا اقدامات فراگیر کانال و درک هدایت شده توسط نزدیکی — قرار دارد، که خرده‌فروش‌ها می‌توانند در برابر داده‌های پای traffiک، جستجو و تبدیل خود آزمایش کنند.