ZetaDisplay mua lại retailmediatools; màn hình nhân viên trở thành biên giới tiếp theo của retail media

Gã khổng lồ signage kỹ thuật số Thụy Điển ZetaDisplay đã mua lại retailmediatools, một nền tảng cơ sở hạ tầng retail media có trụ sở tại Berlin, trong một động thái mà các giám đốc điều hành cho biết sẽ xác định lại cách các nhà bán lẻ vật lý xây dựng và kiếm tiền từ hệ sinh thái truyền thông trong cửa hàng của họ. Thương vụ này, là thương vụ thứ ba của công ty tại khu vực DACH, mở rộng dịch vụ trọn gói của ZetaDisplay vượt ra ngoài signage truyền thống sang không gian retail media đang phát triển nhanh chóng.

Được thành lập vào năm 2021, retailmediatools cung cấp một nền tảng cơ sở hạ tầng như một dịch vụ được xây dựng trên kiến trúc MACH — dựa trên microservices, API-first, SaaS gốc đám mây và headless — cho phép các nhà bán lẻ triển khai các mô-đun riêng lẻ hoặc một giải pháp retail media hoàn chỉnh từ đầu đến cuối. Nền tảng này tích hợp vào các môi trường doanh nghiệp hiện có và giúp các nhà bán lẻ vận hành mạng lưới quảng cáo của riêng họ trong khi vẫn duy trì quyền kiểm soát đối với dữ liệu, mối quan hệ với nhà quảng cáo và doanh thu. Khách hàng hiện tại bao gồm tập đoàn bán lẻ Phần Lan SOK và chuỗi nhà thuốc châu Âu Rossmann. Công ty sẽ tiếp tục hoạt động dưới thương hiệu hiện tại và lộ trình sản phẩm sau khi được mua lại.

Giám đốc điều hành ZetaDisplay Daniel Nergård coi thỏa thuận này là một sự chuyển đổi thương mại chứ không phải là một giao dịch mua công nghệ đơn thuần, lưu ý rằng retail media mang đến cho các nhà bán lẻ vật lý một cơ hội hiếm có để chuyển đổi các tài sản hiện có trong cửa hàng thành doanh thu định kỳ có biên lợi nhuận cao. "Bằng cách kết hợp chuyên môn signage kỹ thuật số của ZetaDisplay với nền tảng điều phối retail media của retailmediatools, chúng tôi đang tạo ra một tiêu chuẩn mới cho các hệ sinh thái bán lẻ được kết nối," Nergård nói.

Thương vụ mua lại diễn ra khi các nhà bán lẻ phải đối mặt với một thách thức nội bộ không kém phần cấp bách: tiếp cận hiệu quả lực lượng lao động không có bàn làm việc, di động. Nhân viên cửa hàng — hiện được coi là đại sứ thương hiệu — hiếm khi ngồi tại các thiết bị đầu cuối, và lịch trình biến động khiến các cuộc họp toàn đội trở nên bất khả thi. Signage kỹ thuật số được quản lý trong cửa hàng đang nổi lên như một giải pháp, và một hội thảo trực tuyến sắp tới do Hughes và LG đồng tổ chức nhằm giúp các nhà bán lẻ thiết kế các chiến lược đó.

Hội thảo trực tuyến ngày 28 tháng 7, "Từ tiếng ồn đến sự rõ ràng: Tái hình dung giao tiếp nhân viên thông qua màn hình trong cửa hàng," sẽ đề cập đến chiến lược nội dung, quản lý nội dung thời gian thực dựa trên AI và triển khai có khả năng mở rộng. Các giám đốc điều hành Hughes Brad Godfrey, Chuck Keeler và Carl Udler sẽ thảo luận về cách các nhà bán lẻ có thể chuyển từ thông điệp phân mảnh sang một nền tảng giao tiếp trong cửa hàng gắn kết, thúc đẩy sự tương tác và nhất quán vận hành.

Cùng với nhau, thương vụ mua lại và sự tập trung ngày càng tăng vào các màn hình hướng đến nhân viên nhấn mạnh một sự thay đổi rộng lớn hơn: màn hình kỹ thuật số trong cửa hàng đang phát triển từ các phương tiện quảng cáo thụ động thành cơ sở hạ tầng thông minh phục vụ cả mục tiêu thương mại và vận hành. Khi các mạng lưới retail media trưởng thành, các nền tảng hợp nhất kiếm tiền từ nhà quảng cáo, giao tiếp với lực lượng lao động và phân tích đối tượng ưu tiên quyền riêng tư — mà không thu thập dữ liệu cá nhân — đang trở thành một nhu cầu cạnh tranh đối với các nhà bán lẻ đang tìm cách kết nối trải nghiệm trực tuyến và trong cửa hàng.