డ్రైవ్-త్రూ డిస్ప్లేలు మరియు కౌంటర్ స్క్రీన్లు QSR డిజిటల్ మెనూ వ్యూహాన్ని పునర్నిర్వచించాయి
క్విక్-సర్వీస్ రెస్టారెంట్లు డిజిటల్ మెనూ బోర్డుల పాత్రను పునరాలోచిస్తున్నాయి, ఎందుకంటే కస్టమర్ ప్రవర్తనలు డ్రైవ్-త్రూ లేన్లు, మొబైల్ యాప్లు, సెల్ఫ్-ఆర్డర్ కియోస్క్లు మరియు ఫ్రంట్ కౌంటర్ల మధ్య విభజించబడుతున్నాయి. రెండు పరిణామాలు — ఒకటి ఉత్తర అమెరికా డ్రైవ్-త్రూని లక్ష్యంగా చేసుకుని మరియు మరొకటి ఆసియా టీ చైన్ బూమ్ నుండి ఉద్భవించింది — ఆపరేటర్లు సాంప్రదాయ సీలింగ్-మౌంటెడ్ డిస్ప్లేకు మించి నిర్దిష్ట టచ్పాయింట్లకు అనుగుణంగా రూపొందించిన స్క్రీన్ల వైపు ఎలా కదులుతున్నారో వివరిస్తాయి.
పామర్ డిజిటల్ గ్రూప్ PDG 22OCBSM ఆర్డర్ కన్ఫర్మేషన్ ఎన్క్లోజర్ను ప్రవేశపెట్టింది, ఇది డ్రైవ్-త్రూ లేన్ల కోసం రూపొందించిన స్టాండ్అలోన్ యూనిట్, ఇది LG హై-బ్రైట్నెస్ అవుట్డోర్ డిస్ప్లేను ఇంటిగ్రేటెడ్ స్పీకర్, మైక్రోఫోన్ మరియు కెమెరాతో జత చేస్తుంది. ఈ సిస్టమ్ ప్రాథమిక మెనూ బోర్డు పక్కన దాని స్వంత ఫౌండేషన్పై కూర్చుంటుంది, కస్టమర్లు తమ ఆర్డర్లను నిజ సమయంలో ధృవీకరించడానికి అనుమతిస్తుంది, రెస్టారెంట్లు తమ ఇప్పటికే ఉన్న డిజిటల్ మెనూ బోర్డ్ ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్ను పూర్తిగా తొలగించాల్సిన అవసరం లేకుండా. ఎన్క్లోజర్ పౌడర్-కోటెడ్ ఫినిష్తో 14-గేజ్ గాల్వనైజ్డ్ స్టీల్ నుండి నిర్మించబడింది, మరియు పవర్ మరియు డేటా త్రవ్వకాన్ని తగ్గించడానికి కండ్యూట్ కనెక్షన్ల ద్వారా నడుస్తాయి. పామర్ డిజిటల్ గ్రూప్ అధ్యక్షుడు చక్ లూయిస్, చాలా మంది ఆపరేటర్లు తమ మొత్తం డ్రైవ్-త్రూ సెటప్ను పూర్తిగా మార్చడం కంటే క్రమంగా డిజిటల్ మెరుగుదలలను ప్రవేశపెట్టాలనుకుంటున్నారని పేర్కొన్నారు.
ఉత్పత్తి యొక్క సమయం చెప్పదగినది. ఉత్తర అమెరికాలో, డ్రైవ్-త్రూ లావాదేవీలు ఇప్పటికే అనేక QSR చైన్ల వద్ద అమ్మకాలలో మెజారిటీని కలిగి ఉన్నాయి, అయినప్పటికీ ఇండోర్ మెనూ బోర్డులు ఆ కొనుగోళ్లలో దాదాపు ఎటువంటి పాత్ర పోషించవు. అవుట్డోర్ డిస్ప్లేలు స్పష్టమైన, నిజ-సమయ ఆర్డర్ సమాచారాన్ని అందించేటప్పుడు ప్రత్యక్ష సూర్యకాంతి మరియు విపరీతమైన ఉష్ణోగ్రతలతో పోరాడాలి. అదే సమయంలో, మొబైల్ ఆర్డరింగ్ సాంప్రదాయ ఇన్-స్టోర్ మెనూ బోర్డుల ప్రభావాన్ని తగ్గిస్తోంది — కస్టమర్లు తరచుగా వారు వచ్చే ముందు ఏమి ఆర్డర్ చేయాలో నిర్ణయించుకుంటారు. దీని ఫలితంగా, అనేక డిజిటల్ మెనూ ఇన్స్టాలేషన్లు స్వచ్ఛమైన సేల్స్-డ్రైవర్ల నుండి ఆర్డర్ కన్ఫర్మేషన్, వేఫైండింగ్ మరియు టార్గెటెడ్ ప్రమోషన్లను నిర్వహించే హైబ్రిడ్ సిస్టమ్లుగా మారుతున్నాయి.
ఒక సమాంతర మార్పు రెస్టారెంట్ల లోపల, ముఖ్యంగా ఆసియా అంతటా కనిపిస్తుంది. సింగపూర్లోని ఆపరేటర్లు — మిక్స్యూ, చాగీ మరియు హేటీ వంటి చైనీస్ టీ చైన్ల నేతృత్వంలో — పాయింట్ ఆఫ్ సేల్ పక్కన ఉన్న చిన్న కౌంటర్-లెవల్ డిజిటల్ స్క్రీన్లను ప్రవేశపెడుతున్నారు. ఈ ఐ-లెవల్ డిస్ప్లేలు కొనుగోలు ప్రయాణం అంతటా డిజిటల్ పరస్పర చర్యను ఆశించే యువ వినియోగదారులను అందిస్తాయి మరియు ఉత్పత్తి ఆవిష్కరణ మరియు సంప్రదింపులకు బాగా సరిపోతాయి. ఇంతలో, పెద్ద ఓవర్హెడ్ డిస్ప్లేలు ఎక్కువగా బ్రాండ్ మెసేజింగ్ మరియు క్యాంపెయిన్ విజిబిలిటీపై దృష్టి పెడతాయి, ఇన్స్పిరేషన్ మరియు లావాదేవీ మధ్య క్రియాత్మక విభజనను సృష్టిస్తాయి.
ఈ ట్రెండ్ను నడిపించే హార్డ్వేర్ కూడా మారుతోంది. తయారీదారులు పునర్వినియోగపరచబడిన కమర్షియల్ మానిటర్ల నుండి దూరంగా కదులుతున్నారు మరియు టైట్ ఫుడ్సర్వీస్ ఎన్విరాన్మెంట్ల కోసం రూపొందించిన ప్రొఫెషనల్ స్ట్రెచ్-ఫార్మాట్ డిస్ప్లేలు మరియు ప్రత్యేక-ఉద్దేశ్య కౌంటర్టాప్ స్క్రీన్లను ప్రవేశపెడుతున్నారు. ఈ ఫారమ్ ఫ్యాక్టర్లు ఆపరేటర్లు ప్రామాణిక స్క్రీన్లు సరిపోని కాంపాక్ట్ సర్వీస్ ప్రాంతాలలో సహజంగా డిజిటల్ సైనేజీని అనుసంధానించడానికి అనుమతిస్తాయి. యూరప్ మరియు ఉత్తర అమెరికాలో ఇంకా అసాధారణంగా ఉన్నప్పటికీ, ఇటువంటి కాన్ఫిగరేషన్లు ఆగ్నేయాసియా అంతటా కొత్త నిర్మాణాలు మరియు పునరుద్ధరణల యొక్క ప్రామాణిక లక్షణంగా మారుతున్నాయి.
చైనా యొక్క టీ జెయింట్లు స్వీకరణ వేగాన్ని వేగవంతం చేస్తున్నాయి. 60,000 కి పైగా స్టోర్లతో అవుట్లెట్ కౌంట్ ప్రకారం ప్రపంచంలోనే అతిపెద్ద ఫుడ్సర్వీస్ చైన్ అయిన మిక్స్యూ, మరియు గుమింగ్ మరియు నాయుకీ వంటి సహచరులు డిజిటల్-నేటివ్ బ్రాండ్లు, ఇవి సెల్ఫ్-ఆర్డరింగ్ యాప్లు మరియు అధునాతన మెనూ బోర్డ్ కాన్సెప్ట్లపై ఆధారపడతాయి. అవి ఆగ్నేయాసియా, ఆస్ట్రేలియా మరియు ఉత్తర అమెరికా అంతటా విస్తరిస్తున్నందున, అవి లేయర్డ్ మల్టీ-స్క్రీన్ అనుభవాల కోసం అంచనాలను తీసుకువస్తాయి — కౌంటర్-టాప్ డిస్ప్లేలు, స్ట్రెచ్ ప్యానెల్లు మరియు డ్రైవ్-త్రూ కన్ఫర్మేషన్ స్క్రీన్లు — ఇవి స్థాపించబడిన గ్లోబల్ QSR చైన్లు తమ స్వంత డిజిటల్ రోడ్మ్యాప్లను ఎలా సంప్రదిస్తాయో ప్రభావితం చేయడం ప్రారంభించాయి.
సాధారణ థ్రెడ్ ఏమిటంటే, డిజిటల్ మెనూ బోర్డులు ఇకపై రిజిస్టర్ పైన ఒకే డిస్ప్లే కాదు. అవి ప్రత్యేక స్క్రీన్ల పంపిణీ నెట్వర్క్గా మారుతున్నాయి — డ్రైవ్-త్రూ కోసం అవుట్డోర్ కన్ఫర్మేషన్ ఎన్క్లోజర్లు, ఆర్డరింగ్ కన్సల్టేషన్ కోసం కౌంటర్-లెవల్ ప్యానెల్లు మరియు బ్రాండ్ స్టోరీటెల్లింగ్ కోసం పెద్ద ఓవర్హెడ్ డిస్ప్లేలు — ప్రతి ఒక్కటి ఎక్కువగా విచ్ఛిన్నమైన కస్టమర్ జర్నీలో నిర్దిష్ట క్షణానికి ట్యూన్ చేయబడింది.