停車場樂透

Key Takeaway

赫爾辛基機場停車場在其結帳流程中嵌入了免費的每月樂透,將每個預訂車位變成了一個參賽名額——無需應用程式、無需積分、無需額外步驟。

赫爾辛基機場停車場已將每個預訂車位轉變為免費的每月樂透參賽名額,這一概念由創意品牌工作室 SEK 與 Finavia 共同開發。停車場樂透(芬蘭語稱 Parkkiarpa)將抽獎直接嵌入結帳流程——無需應用程式、無需積分、無需額外步驟。根據 DailyDOOH 報導,該計畫旨在提高價格敏感類別的轉化率,在該類別中,Uber 和 Bolt 等網約車服務促使旅客將汽車留在家中。

SEK / GREY 旗下品牌策略總監 Sonja Pihkala 向 DailyDOOH 描述了這一概念:一個車位變成一張樂透彩票,無需額外步驟或獨立機制。樂透存在於結帳流程本身中,因此當客戶承諾的那一刻,價值交換已經完成。潛在獲勝的期待感伴隨客戶度過整個假期,一直到他們回家為止。Finavia 透過一個複選框即可獲得轉化、數據和同意。

抽獎月份由汽車實際停放的時間決定,而非預訂時間。提前幾週預訂仍算作客戶開車進入的那個月。Finavia 行銷總監 Anna Tuomi 告訴 DailyDOOH,目標是在客戶甚至尚未啟程前往機場時就接觸他們,並將那個承諾點轉化為建立持久品牌忠誠度的機會。業務需要一個更大的具有行銷同意權的客戶資料庫,以釋放該類別的全部潛力。

每月抽獎都圍繞獨特的「停車人群畫像」建立——這些是其行為和動機塑造了獲獎含義的已識別客戶群體。每個獎品都是停車與另一個赫爾辛基機場城市體驗的精心組合:酒店住宿、餐廳晚餐、購物體驗。結果是一個針對真實人物而非普通獲獎者的獎品架構,並將客戶更深地帶入機場城市生態系統。

在季末,一個大獎為全年畫上句號:包含 Finnair 機票和酒店的芬蘭拉普蘭之旅,授予全年所有預訂者中的一位。DailyDOOH 將其描述為治療假期後憂鬱的終極良方,僅通過赫爾辛基機場停車場才能實現。

對於小型企業,教訓在於將愉悅感嵌入現有交易中,而不是疊加獨立的促銷活動。樂透不要求客戶做任何額外事情——無需下載應用程式、無需積分計畫——並作為回報提供令人驚喜的東西:一張可能是中獎彩票的停車收據。

對於任何擁有習慣性、低忠誠度購買的企業,承諾時刻本身都可以成為行銷渠道。結帳時一個複選框的勾選即可建立同意資料庫、重複預訂,並給客戶一個期待再次光顧的理由。

資料來源:www.dailydooh.com 及其他行業來源
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