Park Yeri Piyangosu

Helsinki Havaalanı Parkı, önden rezerve edilen her park yerini ücretsiz aylık bir piyango katılım hakkına dönüştürdü; bu konsept, yaratıcı marka stüdyosu SEK tarafından Finavia ile geliştirildi. Park Yeri Piyangosu (Fince: Parkkiarpa), çekilişi doğrudan ödeme akışına gömüyor — uygulama yok, puan yok, ekstra adım yok. DailyDOOH'a göre, program, Uber ve Bolt gibi araç paylaşım servislerinin yolcuları arabalarını evde bırakmaya ittiği fiyat-hassas bir kategoride dönüşümü artırmayı hedefliyor.

Rezervasyona Gömülü Bir Çekiliş

SEK / GREY'nin Bir Parçası olan Marka Strateji Direktörü Sonja Pihkala, konsepti DailyDOOH'a şöyle anlattı: bir park yeri bir piyango biletine dönüşüyor, ekstra adım veya ayrı bir mekanizma yok. Piyango ödeme akışının içine yaşıyor, böylece müşteri karar verdiği an değer değişimi zaten tamamlanmış oluyor. Olası bir kazancın heyecanı müşteriyle tatili boyunca, eve dönene kadar yolculuk yapıyor. Finavia, tek bir kutucuğun işaretlenmesiyle dönüşümü, veriyi ve onayı — hepsini birden alıyor.

Çekiliş ayı, rezervasyon yapıldığı zaman değil, araç gerçekten park edildiği zaman belirleniyor. Haftalar öncesinde yapılan bir rezervasyon, müşterinin girdiği ay için yine geçerli sayılıyor. Finavia Pazarlama Başkanı Anna Tuomi, DailyDOOH'a hedefin müşterilere havaalanına yola çıkmadan önce ulaşmak ve o taahhüt noktasını kalıcı marka sadakati inşa etme fırsatına dönüştürmek olduğunu söyledi. İş, kategorinin tam potansiyelini açığa çıkarmak için pazarlama onayı veren daha büyük bir müşteri veritabanına ihtiyaç duyuyordu.

Park Personalarına Göre Şekillendirilmiş Ödüller

Her aylık çekiliş, farklı 'park personaları' etrafında inşa ediliyor — davranış ve motivasyonları kazancın ne anlama geldiğini şekillendiren tanınan müşteri segmentleri. Her ödül, parkın yanı sıra bir Helsinki Havaalanı Şehri deneyiminin kuratörel bir birleşimidir: bir otel konaklaması, bir restoran akşamı, bir alışveriş deneyimi. Sonuç, genel kazananlara hitap eden değil, gerçek insanlara hitap eden bir ödül mimarisi ve müşteriyi Airport City ekosistemi derinliklerine taşıyor.

Mevsim sonunda, bir büyük ödül döngüyü kapatıyor: Finnair uçuşları ve otel dahil Finnish Laponyası'na bir seyahat, yıl boyunca önden rezervasyon yapan birine hediye ediliyor. DailyDOOH bunu, sadece Helsinki Havaalanı Parkı sayesinde mümkün olan, tatil sonrası hüzne karşı nihai antidoot olarak tanımlıyor.

Küçük bir işletme için ders, ayrı bir promosyon katmanı eklemek yerine, mevcut bir işlemin içine keyfi gömmeli. Piyango müşteriden hiçbir ekstra şey istemiyor — uygulama indirme yok, puan sistemi yok — ve karşılığında sürpriz bir şey veriyor: bir park fişi olabilen bir kazanan bilet.

Alışkanlık halinde, düşük sadakatli bir satın alımı olan her işletme için, taahhüt anı kendisi pazarlama kanalı haline gelebiliyor. Ödeme anında tek bir kutucuğu işaretlemek, onaylı bir veritabanı, tekrar rezervasyonlar ve müşterilerin tekrar gelmek için bir sebep inşa ediyor.