Parkovacie lotérie

Parkovanie na letisku Helsingfors premenilo každé predem rezervované miesto na vstup do bezplatnej mesačnej lotérie, koncept, ktorý vyvinul kreatívny značkový štúdium SEK spoločne s Finavia. The Parking Lot Lottery (Parkkiarpa po finsky) vkladá ťahovanie priamo do checkout toku — bez aplikácie, bez bodov, bez ďalších krokov. Podľa DailyDOOH program má za cieľ zvyšiť konverziu v citlivé na cenu kategórii, kde služby ako Uber a Bolt natlačili cestujúcich nechať ich autá doma.

Ťahovanie vestavené do rezervácie

Sonja Pihkala, riaditeľka značkovej stratégie v SEK / Časti GREY, popísala koncept pre DailyDOOH: parkovacie miesto sa stáva lotérnym losom, bez ďalších krokov alebo samostatného mechanizmu. Lotéria žije priamo v checkout toku, takže v momente, keď sa zákazník zaväzuje, je hodnotová výmena už úplná. Predtuža o možnom výhre putuje so zákazníkom cez celú ich dovolenku, až kým sa nevracia domov. Finavia získa konverziu, údaje a súhlas — všetko v jednom zaškrtnutí políčka.

Mesiac ťahovania je určený podľa toho, kedy je auto skutočne parkované, nie kedy bola rezervácia urobena. Rezervácia urobená týždne vopred stále platí pre mesiac, v ktorom zákazník pride. Anna Tuomi, vedúca marketingu vo Finavia, povedala DailyDOOH, že cieľom bolo dosiahnuť zákazníkov ešte predtým, ako sa vôbec vydajú na letisko, a premeniť ten moment záväzku na príležitosť budovať trvalú značkovú lojalitu. Podnikanie potrebovalo väčšiu databázu marketingovo súhlasiacich zákazníkov, aby odomklo plný potenciál kategórie.

Ceny zostavené okolo parkovacích personn

Každé mesačné ťahovanie je zostavené okolo odlišných 'parkovacích personn' — rozpoznaných segmentov zákazníkov, ktorých správanie a motivácie utvormili to, čo pre nich výhra znamená. Každá cena je kurátorovaná kombinácia parkovania a inej Helsinki Airport City skúsenosti: hotelový pobyt, večera v reštaurácii, nákupná skúsenosť. Výsledok je cenová architektúra, ktorá hovorí skutočným ľuďom, nie generickým víťazom, a privádza zákazníka hlbšie do ekosystému Airport City.

Na konci sezóny jeden hlavný záver zatvára slučku: výlet do Fínskeho Laplandu s leteckými lístkami Finnair a hotelom vrátane, udelený jednemu predem rezervujúcemu z celého roka. DailyDOOH to popisuje ako najlepší protijed pod tegen roky blues, ktorý je možný len cez Parkovanie na letisku Helsingfors.

Pre malý podnik je lekciou o vkladaní potešenia do existujúcej transakcie namiesto vrstvovania na nej samostatnej promočnej akcie. Lotéria nič extra nepožaduje od zákazníka — žiadne sťahovanie aplikácie, žiadny bodový systém — a vracia niečo prekvapujúce: parkovací lístok, ktorý môže byť víťazným losom.

Pre akýkoľvek podnik s habitualnou, nízko-lojálnou nákupou, môže moment záväzku sám stať sa marketingovým kanálom. Jediné zaškrtnutie políčka pri checkoutu buduje súhlasnú databázu, opakované rezervácie a dôvod pre zákazníkov tešiť sa na návrat.