A Parkolóhely Lotó

A Helsinki Airport Parking minden előre foglalt helyet ingyenes havi lotóbejegyzéssé tettek, egy koncepciót, amit a SEK kreatív márkastúdió fejlesztett a Finaviával. A Parkolóhely Lotó (finnul: Parkkiarpa) beágyazza a sorsolást közvetlenül a kifizetési folyamatba — nem kell alkalmazás, nem pontok, nem extra lépések. A DailyDOOH szerint a program célja a konverzió növelése egy árcitikus kategóriában, ahol az Uber és Bolt közlekedési szolgáltatások az utazókat elnyomták az autójuk elhagyására otthon.

Egy Sorsolás Beépítve a Foglalásba

Sonja Pihkala, a SEK / Part of GREY márkastratégia igazgatója, a DailyDOOH-nak leírta a koncepciót: egy parkolóhely lotójegy lesz, külön lépések vagy külön mechanizmus nélkül. A Ló a kifizetési folyamatban él, így a pillanat, amikor az ügyfél elköteleződik, az értékcserét már teljesnek tekintik. A lehetséges nyeremény előérzete utazik az ügyféllel egész nyaralaton át, egészen addig, amíg hazatér. A Finavia a konverziót, az adatokat és a beleegyezést kapja — mind egy dobozkipipálással.

A sorsolás hónapja abban a hónapban dől el, amikor az autó ténylegesen parkol, nem abban, amikor a foglalás történt. Hétékkel előre leadott foglalás is az ügyfél beutazásának hónapjától számít. Anna Tuomi, a Finavia marketing vezetője, a DailyDOOH-nak azt mondta, hogy a cél az volt, elérni az ügyfeleket még a repülőtér felé indulás előtt, és az elköteleződés pontját alkalomvá tenni a tartós márkahűség építésére. Az üzletnek nagyobb, marketing-beleegyezéssel rendelkező ügyféladatbázisra volt szüksége a kategória teljes potenciáljának kiaknázásához.

Nyeremények a Parkoló Személyiségek Körül Építve

Minden havi sorsolás különleges 'parkoló személyiségek' körüli épül fel — ismert ügyfélszegmenseket, akik viselkedése és motivációja formálta meg, mit jelent nyerni nekik. Minden nyeremény egy válogatott kombináció a parkolás és egy másik Helsinki Airport City élmény között: egy hotelállás, egy éttermi esték, egy vásárlási élmény. Az eredmény egy nyeremény-architektúra, ami valós emberekkel szól, nem általános nyertesekkel, és mélyebbre viszi az ügyfelet az Airport City ökoszisztémájában.

Az évszak végén egy nagydíj zárja le a kört: egy utazás a finn Lapplandba Finnair járatokkal és hotelbelépéssel, amit az évben egy előre foglaló nyer. A DailyDOOH ezt írja le az utazás utáni szomorkedés végleges gyógyszerének, amit csak a Helsinki Airport Parking tesz lehetővé.

Egy kis vállalkozás számára a tanulság abban rejlik, hogy az örömet egy meglévő tranzakcióba ágyazzák be, nem pedig egy külön promóciót rétegeznek rá. A lotó semmit nem kér extra az ügyfélől — nem alkalmazás letöltés, nem pontrendszer — és cserébe valami meglepőt ad: egy parkolójegy, ami nyereményes jeggyé válhat.

Bármelyik üzlet számára, ami szokásos, alacsony hűségű vásárlással foglalkozik, az elköteleződés pillanata maga válhat marketing csatornává. Egyetlen dobozkipipálás a kifizetésnél beleegyezett adatbázist épít, ismételt foglalásokat, és okot ad az ügyfeleknek, hogy örvendezzék a visszatérést.