पार्किंग लॉट लॉटरी
हेलसिंकी हवाई अड्डा पार्किंग ने अपने चेकआउट फ्लो में एक मुफ्त मासिक लॉटरी एम्बेड की है, जिससे हर प्री-बुक्ड स्पेस एक एंट्री में बदल जाता है — कोई ऐप नहीं, कोई पॉइंट्स नहीं, कोई अतिरिक्त कदम नहीं।
हेलसिंकी हवाई अड्डा पार्किंग ने हर प्री-बुक्ड स्पेस को एक मुफ्त मासिक लॉटरी एंट्री में बदल दिया है, यह एक अवधारणा है जिसे क्रिएटिव ब्रांड स्टूडियो SEK ने फिनाविया के साथ विकसित किया है। पार्किंग लॉट लॉटरी (फिनिश में Parkkiarpa) ड्रॉ को सीधे चेकआउट फ्लो में एम्बेड करती है — कोई ऐप नहीं, कोई पॉइंट्स नहीं, कोई अतिरिक्त कदम नहीं। डेलीडूह के अनुसार, इस कार्यक्रम का उद्देश्य एक मूल्य-संवेदनशील श्रेणी में रूपांतरण बढ़ाना है जहां उबर और बोल्ट जैसी राइड-हेलिंग सेवाओं ने यात्रियों को अपनी कारें घर पर छोड़ने के लिए मजबूर किया है।
बुकिंग में निर्मित एक ड्रॉ
SEK / पार्ट ऑफ GREY में ब्रांड स्ट्रेटेजी डायरेक्टर सोन्या पिहकाला ने डेलीडूह को अवधारणा बताई: एक पार्किंग स्पेस एक लॉटरी टिकट बन जाती है, बिना किसी अतिरिक्त कदम या अलग मैकेनिक के। लॉटरी चेकआउट फ्लो के अंदर ही रहती है, इसलिए जिस क्षण एक ग्राहक प्रतिबद्ध होता है, मूल्य विनिमय पहले से ही पूरा हो जाता है। एक संभावित जीत की प्रत्याशा ग्राहक के साथ उनकी पूरी छुट्टी के दौरान, जब तक वे घर नहीं लौटते, यात्रा करती है। फिनाविया को रूपांतरण, डेटा, और सहमति मिलती है — सभी एक बॉक्स के सिंगल टिक में।
ड्रॉ महीना इस बात से निर्धारित होता है कि कार वास्तव में कब पार्क की गई है, न कि बुकिंग कब की गई थी। हफ्तों पहले की गई बुकिंग अभी भी उस महीने के लिए गिनी जाती है जिसमें ग्राहक ड्राइव करता है। फिनाविया में मार्केटिंग की प्रमुख अन्ना टुओमी ने डेलीडूह को बताया कि लक्ष्य ग्राहकों तक हवाई अड्डे के लिए निकलने से पहले ही पहुंचना था, और उस प्रतिबद्धता बिंदु को स्थायी ब्रांड वफादारी बनाने के अवसर में बदलना था। व्यवसाय को मार्केटिंग-सहमत ग्राहकों का एक बड़ा डेटाबेस चाहिए था ताकि श्रेणी की पूरी क्षमता को अनलॉक किया जा सके।
पार्किंग पर्सनास के आसपास निर्मित पुरस्कार
प्रत्येक मासिक ड्रॉ अलग-अलग 'पार्किंग पर्सनास' के आसपास बनाया जाता है — मान्यता प्राप्त ग्राहक खंड जिनके व्यवहार और प्रेरणाओं ने उनके लिए जीतने का अर्थ आकार दिया है। हर पुरस्कार पार्किंग और एक अन्य हेलसिंकी एयरपोर्ट सिटी अनुभव का एक क्यूरेटेड संयोजन है: एक होटल स्टे, एक रेस्तरां शाम, एक शॉपिंग अनुभव। परिणाम एक पुरस्कार वास्तुकला है जो वास्तविक लोगों से बात करती है, सामान्य विजेताओं से नहीं, और ग्राहक को एयरपोर्ट सिटी इकोसिस्टम में गहराई से लाती है।
सीजन के अंत में, एक ग्रैंड प्राइज लूप को बंद करता है: फिनएयर उड़ानों और होटल सहित फिनिश लैपलैंड की यात्रा, वर्ष भर के एक प्री-बुकर को प्रदान की जाती है। डेलीडूह इसे पोस्ट-हॉलिडे ब्लूज का अंतिम एंटीडोट बताता है, जो केवल हेलसिंकी हवाई अड्डा पार्किंग के माध्यम से संभव हुआ है।
एक छोटे व्यवसाय के लिए, सबक एक मौजूदा लेनदेन में खुशी एम्बेड करने के बारे में है, बजाय एक अलग प्रमोशन पर लेयर करने के। लॉटरी ग्राहक से कुछ भी अतिरिक्त नहीं मांगती — कोई ऐप डाउनलोड नहीं, कोई पॉइंट्स योजना नहीं — और बदले में कुछ आश्चर्यजनक देती है: एक पार्किंग रसीद जो एक विजेता टिकट हो सकती है।
किसी भी व्यवसाय के लिए जिसकी आदतन, कम-वफादारी खरीद है, प्रतिबद्धता का क्षण ही मार्केटिंग चैनल बन सकता है। चेकआउट पर एक बॉक्स का सिंगल टिक एक सहमत डेटाबेस, दोहराई बुकिंग, और ग्राहकों के लिए वापस आने की उम्मीद करने का कारण बनाता है।