ההגרלה במגרש החניה
חניית נמל התעופה הלסינקי הטמיעה הגרלה חודשית חינמית בתהליך התשלום שלה, והפכה כל מקום שהוזמן מראש לכרטיס כניסה — בלי אפליקציה, בלי נקודות, בלי שלבים נוספים.
חניית נמל התעופה הלסינקי הפכה כל מקום שהוזמן מראש לכרטיס כניסה להגרלה חודשית חינמית, קונספט שפותח על ידי סטודיו המותג הקריאטיבי SEK עם Finavia. הגרלת מגרש החניה (Parkkiarpa בפינית) מטמיעה את ההגרלה ישירות בתוך תהליך התשלום — בלי אפליקציה, בלי נקודות, בלי שלבים נוספים. לפי DailyDOOH, התוכנית שואפת להעלות המרה בקטגוריה רגישה למחיר שבה שירותי הזמנת נסיעות כגון Uber ו-Bolt דחפו נוסעים להשאיר את מכוניותיהם בבית.
הגרלה מובנית בתוך ההזמנה
Sonja Pihkala, מנהלת אסטרטגיית מותג ב-SEK / חלק של GREY, תיארה את הקונספט ל-DailyDOOH: מקום חניה הופך לכרטיס הגרלה, בלי שלבים נוספים או מכניקה נפרדת. ההגרלה חיה בתוך תהליך התשלום עצמו, כך שברגע שלקוח מתחייב, חילופי הערך כבר הושלמו. הציפייה לזכייה אפשרית מלווה את הלקוח לאורך כל החופשה, עד לחזרתו הביתה. Finavia מקבלים את ההמרה, את הנתונים, ואת ההסכמה — הכול בסימון אחד של תיבת סימון.
חודש ההגרלה נקבע לפי מועד החניה בפועל של המכונית, לא לפי מועד ההזמנה. הזמנה שנעשתה שבועות מראש עדיין נחשבת לחודש שבו הלקוח מגיע ברכב. Anna Tuomi, ראש השיווק ב-Finavia, אמרה ל-DailyDOOH שהמטרה הייתה להגיע ללקוחות לפני שהם בכלל יוצאים לשדה התעופה, ולהפוך את נקודת המחויבות להזדמנות לבניית נאמנות מותג מתמשכת. העסק נזקק למאגר נתונים גדול יותר של לקוחות שהסכימו לשיווק כדי לממש את מלוא הפוטנציאל של הקטגוריה.
פרסים הבנויים סביב פרסונות חניה
כל הגרלה חודשית בנויה סביב 'פרסונות חניה' מובחנות — פלחי לקוחות מוכרים שההתנהגות והמוטיבציות שלהם עיצבו מה המשמעות של זכייה עבורם. כל פרס הוא שילוב אצור של חניה וחוויה נוספת של Helsinki Airport City: שהייה במלון, ערב במסעדה, חווית קניות. התוצאה היא ארכיטקטורת פרסים שמדברת לאנשים אמיתיים, לא לזוכים גנריים, ומביאה את הלקוח עמוק יותר לתוך המערכת האקולוגית של Airport City.
בסוף העונה, פרס גדול אחד סוגר את המעגל: נסיעה ללפלנד הפינית עם טיסות של Finnair ומלון כלול, מוענק למזמין-מראש אחד מכל השנה. DailyDOOH מתאר זאת כתרופה האולטימטיבית לדכדוך שאחרי החופשה, שהתאפשרה רק דרך חניית נמל התעופה הלסינקי.
עבור עסק קטן, הלקח הוא על הטמעת עונג בתוך עסקה קיימת במקום להוסיף קידום נפרד. ההגרלה לא מבקשת מהלקוח דבר נוסף — בלי הורדת אפליקציה, בלי תוכנית נקודות — ומחזירה משהו מפתיע בתמורה: קבלת חניה שאולי היא כרטיס זכייה.
עבור כל עסק עם רכישה הרגלית בעלת נאמנות נמוכה, רגע המחויבות עצמו יכול להפוך לערוץ שיווק. סימון יחיד של תיבה בתשלום בונה מאגר נתונים בהסכמה, הזמנות חוזרות, וסיבה ללקוחות לצפות לחזור.