قرعه‌کشی پارکینگ
پارکینگ فرودگاه هلسینکی یک قرعه‌کشی رایگان ماهانه را در جریان پرداخت خود گنجانده است، که هر فضای رزرو شده از پیش را به یک ورود در قرعه‌کشی تبدیل می‌کند — بدون اپلیکیشن، بدون امتیاز، بدون مرحله اضافی.
پارکینگ فرودگاه هلسینکی هر فضای رزرو شده از پیش را به یک ورود رایگان در قرعه‌کشی ماهانه تبدیل کرده است، مفهومی که توسط استودیو خلاقانه برند SEK با همکاری فیناویا توسعه یافته است. قرعه‌کشی پارکینگ (پارکیارپا به زبان فنلاندی) قرعه‌کشی را مستقیماً در جریان پرداخت گنجانده می‌کند — بدون اپلیکیشن، بدون امتیاز، بدون مرحله اضافی. بر اساس دیلی‌دیو، این برنامه به دنبال افزایش تبدیل در یک دسته حساس به قیمت است که در آن خدمات طلب‌کار نظیر اوبر و بولت مسافران را وادار کرده‌اند ماشین‌های خود را در خانه بگذارند.
یک قرعه‌کشی گنجانده شده در رزرو
سونیا پیکالا، مدیر استراتژی برند در SEK / بخشی از GREY، این مفهوم را برای دیلی‌دیو توصیف کرد: یک فضا پارکینگ به یک بلیت قرعه‌کشی تبدیل می‌شود، بدون مراحل اضافی یا مکانیزم جداگانه. قرعه‌کشی در خودِ جریان پرداخت زندگی می‌کند، به طوری که لحظه‌ای که مشتری متعهد می‌شود، تبادل ارزش از پیش کامل است. پیش‌بینی یک برد احتمالی با مشتری در طول تعطیلاتش سفر می‌کند، تا زمانی که به خانه برمی‌گردد. فیناویا تبدیل، داده، و رضایت را دریافت می‌کند — همه در یک تیکِ جعبه.
ماه قرعه‌کشی بر اساس زمانی که ماشین در واقع پارک می‌شود تعیین می‌شود، نه زمانی که رزرو انجام شده است. یک رزرو انجام شده هفته‌ها قبل همچنان برای ماهی که مشتری در آن رانندگی می‌کند احتساب می‌شود. آنا توموی، رئیس بازاریابی در فیناویا، به دیلی‌دیو گفت که هدف دسترسی به مشتریان قبل از اینکه اصلاً به سمت فرودگاه حرکت کنند، و تبدیل آن نقطه تعهد به فرصت برای ساختن وفاداری برند ماندگار بود. کسب‌وکار به یک پایگاه داده بزرگتر از مشتریان رضایت‌داده‌شده برای بازاریابی نیاز داشت تا پتانسیل کامل دسته را باز کند.
جوایزی ساخته شده بر پایه شخصیت‌های پارکینگ
هر قرعه‌کشی ماهانه حول شخصیت‌های متمایز «پارکینگ» ساخته شده است — بخش‌های شناخته شده مشتری که رفتار و انگیزه‌های آن‌ها شکل داده است برد برای آن‌ها چه معنایی دارد. هر جایزه ترکیبی منتخب از پارکینگ و تجربه دیگری از شهر فرودگاه هلسینکی است: اقامت در هتل، یک شب رستورانی، یک تجربه خریداری. نتیجه یک معماری جایزه است که با افراد واقعی صحبت می‌کند، نه برندگان کلی، و مشتری را عمیق‌تر در اکوسیستم شهر فرودگاه می‌کشد.
در پایان فصل، یک جایزه بزرگ حلقه را می‌بندد: یک سفر به لپلند فنلاند با پروازهای فین‌ایر و هتل شامل، اهدا شده به یک رزروکننده از پیش از سراسر سال. دیلی‌دیو آن را مضاد نهایی برای افسردگی پس از تعطیلات توصیف می‌کند، که تنها از طریق پارکینگ فرودگاه هلسینکی ممکن شده است.
برای یک کسب‌وکار کوچک، درس در مورد گنجاندن لذت در یک معامله موجود است نه لایه‌گذاری یک تبلیغ جداگانه. قرعه‌کشی از مشتری هیچ چیز اضافه‌ای نمی‌خواهد — هیچ دانلود اپلیکیشن، هیچ طرح امتیازی — و در ازای آن چیزی شگفت‌انگیز تحویل می‌دهد: یک رسید پارکینگ که ممکن است یک بلیت برنده باشد.
برای هر کسب‌وکاری با خرید عادت‌دار، کم‌وفاداری، لحظه تعهد خود می‌تواند کانال بازاریابی شود. یک تیک جعبه در پرداخت یک پایگاه داده رضایت‌داده‌شده، رزروهای تکراری، و دلیلی برای اینکه مشتریان به برگشتن نظر داشته باشند می‌سازد.