Parkovací loterie

Parkování na Letišti Helsinki proměnilo každé předem rezervované místo ve vstup do bezplatné měsíční loterie, koncept vyvinutý kreativním brandovým studiem SEK společně s Finiavií. Parkovací loterie (Parkkiarpa po finsky) vkládá losování přímo do procesu objednávání — bez aplikace, bodů, žádných dodatečných kroků. Podle DailyDOOH má program za cíl zvýšit konverzi v cenově citlivé kategorii, kde služby jako Uber a Bolt donutily cestovatele nechat své auta doma.

Losování vestavěné do rezervace

Sonja Pihkala, Brand Strategy Director v SEK / Part of GREY, popsala koncept pro DailyDOOH: parkovací místo se stává losovým lístkem, bez dalších kroků nebo samostatného mechanismu. Loterie žije uvnitř samotného procesu objednávání, takže v okamžiku, kdy zákazník potvrdí, je hodnotová výměna již dokončena. Předtucha potenciálního výhry doprovází zákazníka po celou dobu dovolenky, až do okamžiku, kdy se vrací domů. Finavia získá konverzi, data a souhlas — vše v jednom zaškrtnutí políčka.

Losovací měsíc je určen tím, kdy je auto skutečně zaparkováno, ne kdy byla rezervace provedena. Rezervace provedená týdny předem stále platí pro měsíc, kdy zákazník dojede. Anna Tuomi, Head of Marketing ve Finavii, řekla DailyDOOH, že cílem bylo dosáhnout zákazníků dřív, než se vůbec vydají na letiště, a proměnit ten moment závazku v příležitost k budování trvalé loajality k značce. Byznys potřeboval větší databázi marketingově souhlasících zákazníků, aby odemknul plný potenciál kategorie.

Ceny postavené kolem osob parkování

Každé měsíční losování je postaveno kolem odlišných 'osob parkování' — rozpoznatelných segmentů zákazníků, jejichž chování a motivation utvářely to, co pro ně výhra znamená. Každá cena je kurátorská kombinace parkování a dalšího zážitku z Helsinki Airport City: pobyt v hotelu, večer v restauraci, nákupní zážitek. Výsledkem je architekta ceníku, který mluví k skutečným lidem, ne generickým vítězům, a přivádí zákazníka hlouběji do ekosystému Airport City.

Na konci sezony jeden hlavní prix uzavírá smyčku: výlet do Finské Lapony s lety Finnairu a ubytováním v hotelu, udělený jednomu předem rezervujícímu z celého roku. DailyDOOH to popisuje jako ultimátní léčivo na po-dovolenkové blues, umožněné pouze přes Parkování na Letišti Helsinki.

Pro malý byznys je lekce o vkládání radosti do existující transakce spíše než vkládání samostatné promoakce. Loterie nic extra nepožaduje od zákazníka — žádné stažení aplikace, žádný bodový systém — a vrací něco překvapivého: parkovací potvrzení, které může být výherním lístkem.

Pro jakýkoliv byznys s pravidelnou, nízkou-loajální nákupem může moment závazku sám stát se marketingovým kanálem. Jediné zaškrtnutí políčka při objednávání vytváří souhlasnou databázi, opakované rezervace a důvod pro zákazníky se těšit na návrat.